Список вопросов
Требуется уточнение

Как понять, что сотрудники поддержки в соцмедиа Альфа-Банка взяли обращение с портала banki.ru в рассмотрение ?

20.05.2025 16:51
18
Альфа-Банк

Если правильно понимаю, то это только для образа клиента-ориентированного банка здесь есть представитель Альфа-Банка? Или все же это рабочий инструмент для решения запросов не получивших ответов по качеству банковских услуг и выполнения заявленных в рекламных кампаниях условий? 

Приветствую!

Это один из наших каналов, где любой человек может обратиться за помощью. Если мы получаем ваше обращение, обязательно подтверждаем это в комментариях, чтобы вы знали, что оно принято в работу.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Пытка безысходностью
Альфа-Банк

Я все отправил, как вы сказали. Почему вопрос числится решенным? Вы ничего не сделали Читать полностью

Снятие средств за "ни за что"
Альфа-Банк

В прошлом году у меня была задолженность по транспортномуналогу. В конце прошлого года я её решил - на данный момен... Читать полностью

Вход в онлайн приложение невозможен
Альфа-Банк

Уже год как не могу зайти в онлайн банк НИКАКИМ!!! Способом!!Великогло Андрей Михайлович. Читать полностью

Невозможно зайти в личный кабинет профиля по номеру карты и телефона, требуют придумать «секретный код», который не нужен(
Альфа-Банк

Ответ так и не получен, пришлось ехать в банк за детализацией в бумажном виде, т.к вы не даёте возмоюности зайти в... Читать полностью

Отказывают в закрытии счета.
Альфа-Банк

Сегодня я получила удивительный опыт, попытавшись закрыть счет. История такова - за несколько дней до этого я полу... Читать полностью

Как отменить страхование без отправки документов??
Альфа-Банк

прошу предоставить нормальнок объяснение!! почему я не могу отменить жополнительную НАВЯЗАНАЮ абсолютно бесполезную... Читать полностью

торговый эквайринг ВОЗВРАТ
Альфа-Банк

подскажите куда будут возвращены денежные срества в июне 2026 если счет в банке закрыт и ип ликвидированно ? Читать полностью

Как вернуть ошибочно переведенные деньги?
Альфа-Банк

Здравствуйте, я обращаюсь с вопросом об ошибочном переводе на счет вашего пользователя, сама я являюсь пользователе... Читать полностью

Банк задерживает перевод между физ лицами.
Альфа-Банк

11 мая 2025 года я инициировал перевод денежных средств в погашение договора займа с моего банковского счёта в ПАО... Читать полностью

365 дней без процентов от Альфа банка, правда или обман?
Альфа-Банк

Здравствуйте!Я не погасил, полную сумму в льготный период, так как мне не пришло смс о необходимости внесения денеж... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Как понять, что сотрудники поддержки в соцмедиа Альфа-Банка взяли обращение с портала banki.ru в рассмотрение ?
Альфа-Банк

Переслали запрос по обращению, а информации о том, что он взят в рассмотрение так и нет«Пришлите, пожалуйста, на ящ... Читать полностью

Не восстанавливают доступ к банк-клиенту
Альфа-Банк

С нетерпением ждём ответаС уважением, Ксения Котерева+7916233-71-54 Читать полностью

Не восстанавливают доступ к банк-клиенту
Альфа-Банк

У нас сменился директор. Им стал другой члены правления. Уже месяц нас просят донести по 1 бумаге, каждый раз никто... Читать полностью

Нарушение условий оферты выпуска бизнес-карты с кэш-бэк для МСБ
Альфа-Банк

Татьяна, 2 сообщения на одну тему получились, но не по 1 не по 2 ответ так и не получили  Читать полностью

Возврат комиссии/Прошу помочь
Альфа-Банк

Добрый день!05.05.2025г. обратились в офис банка в г.Тольятти по адресу ул.Ленинградская 68В для получения консульт... Читать полностью

Нарушение оферты выпуска карты бизнес-карты кэш-бэк для клиентов МСБ
Альфа-Банк

Татьяна, добрый день! Отправили сегодня письмо на указанный Вами адрес, но информацию о его получении нет. Запрос в... Читать полностью

Альфа банк офферисты?!
Альфа-Банк

Добрый день 14.05 был открыт расчетный счет в вашем банке инн организации 7720944157,Нам присвоили р/с на который б... Читать полностью

Отзыв об Альфа Банке
Альфа-Банк

Здравствуйте, Татьяна!написал отзыв о Альфа Банке как мне предложили сотрудники чата Альфа Банка Подтвердите пожалу... Читать полностью

Нарушение оферты выпуска карты бизнес-карты кэш-бэк для клиентов МСБ
Альфа-Банк

Интересно, как в период акции по открытию счетов в Вашем банке в рамках кампании по открытию расчетного счета для И... Читать полностью

Нарушение условий оферты выпуска бизнес-карты с кэш-бэк для МСБ
Альфа-Банк

Интересно, как в прериод акции по открытию счетов в Вашем банке в рамках кампании по открытию расчетного счета для... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Две недели назад мне в чате написали, что я не вношу платежи уже 4 месяца. А у меня все внесено!
Т-Банк

Просто ужас какой-то уже 2 неделю мучаюсь в переписке в ТБанк. Все ожидала, что найдется человек, который не будет... Читать полностью

Сбербанк > тинькофф перевод
Сбербанк

Когда Сбербанк заблокировал 115 ФЗ. при пополнении карты Тинькофф через приложение Сбербанка. Как избежать отклоне... Читать полностью

Почему обманывают с начислением кешбека?
Т-Банк

В течение нескольких лет я оформляла полис КАСКО через сотрудников т-банка. Как премиум-клиенту мне обещали кешбэк... Читать полностью

Не дают автокредит
Сбербанк

Сбербанк не одобряет автокредит хотя уже брал и не раз в вашем банке , гасил все во время , ни одного дня просрочки... Читать полностью

Две недели назад мне в чате написали, что я не вношу платежи уже 4 месяца. А у меня все внесено!
Т-Банк

Просто ужас какой-то уже 2 неделю мучаюсь в переписке в ТБанк. Все ожидала, что найдется человек, который не будет... Читать полностью

20.05.2025 О банке
Вывод средств после закрытия счета
Ozon Банк

Варвара подскажите пожалуйста, я не могу обратиться в поддержу , мне закрыли счет , но деньги на балансе так и лежа... Читать полностью

ОЗОН УКРАЛ 300.000 РУБЛЕЙ!
Ozon Банк

Варвара! Вы мне тут написали что 15 числа всё закрыто и вы перевели мои 330.000₽ на мои реквизиты! какие реквизиты?... Читать полностью

20.05.2025 Другое
Как закрыть все счета в банке дистанционно
Т-Банк

Мне нужна закрыть все счета Тинькофф банке,и перевести свои денежные средва.Уже третий месяц по вине этого банка,у... Читать полностью

№ 6592A/118/A901471/25
ВТБ

оформил договор страхования по ипотеке недвижимости от альфастраования и направил на почту 1233@vtb.ru не пришло ув... Читать полностью

незаконно списаны деньги за отклоненный заказ в Дикси
Т-Банк

здраствуйте, помогите вернуть деньги за отклоненный заказ в магазине Дикси (СПб Василеостровский р-н Большой поспе... Читать полностью