❓ Банк произвольно заблокировал счёт по 115-ФЗ, конкретных мотивов не сообщает

Список вопросов

Требуется уточнение

Банк произвольно заблокировал счёт по 115-ФЗ, конкретных мотивов не сообщает

Дистанционное обслуживание

19.05.2025 21:15

ВТБ

Автор

user3664931

г Владивосток

Обращаюсь к Вам по следующим вопросам.

В июле 2024 года ПАО «ВТБ» (далее - банк, кредитная организация) блокированы мои банковские счета на основании 115-ФЗ.

В настоящий момент банком блокированы услуги дистанционного банковского обслуживания ( доступ в приложение ВТБ Онлайн), с чем не могу согласиться.

Мною в банк представлены необходимые документы об источниках происхождения денежных средств на счетах, открытых в кредитной организации (получение дохода от деятельности по оказанию юридических услуг; деятельности по предоставлению в аренду юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям нежилых/коммерческих помещений и деятельности по предоставлению в найм физическим лицам жилых помещений (квартир), принадлежащих мне на праве собственности).

Кроме того, я зарегистрирован в качестве плательщика налога на профессиональный доход (далее - самозанятый), в связи с чем уплачиваю все необходимые налоги.

До настоящего времени меры к снятию ограничений, наложенных банком в порядке исполнения требований 115-ФЗ, не приняты, с чем также не могу согласиться.

Убежден, что подобные действия (бездействие) банка подрывают репутацию кредитной организации, существенно нарушают мои права и законные интересы, предусмотренных банковским законодательством и законодательством о защите прав потребителей, с чем также не могу согласиться.

Прошу провести проверку в отношении банка по данным фактам и принять меры к устранению ограничений, наложенных банком в порядке исполнения требований 115-ФЗ.

Одновременно прошу принять меры к недопущению подобных фактов впредь.

Справку о постановке на учет в качестве плательщика налога на профессиональных доход (самозанятый), справку о полученных самозанятым доходах и уплаченных налогах в 2023-2024 гг. представил в адрес Вашего банка ранее.

Ответ о принятых мерах прошу направить по адресу: 690109, Приморский край, г. Владивосток, ул. Нейбута, 77-95.

Добрый день!

Сообщаем, что Банк работает строго в соответствии с действующим законодательством и установленными Правилами. Для консультации по вопросам имеющихся ограничений необходимо обращаться в обслуживающий офис Банка. По дистанционным каналам информация не предоставляется.

С уважением,

Банк ВТБ

Эксперт банка

Булавко Кристина

Руководитель Департамента клиентского обслуживания

Задать вопрос

О банке

ВТБ

Лицензия № 1000

ОГРН 1027739609391

Потребительский кредит года-2023

Адрес

190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29

Офисы в городе Москва

Банкоматов 871 Отделений 206

Телефон

8 800 100-24-24

8 800 200-77-99

Сайт

www.vtb.ru

Предложения банка

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Последние вопросы к эксперту

Отображение дохода Копилка +

Уже несколько дней не отображается доход за май по накопительному счёту Копилка+ Читать полностью

21.05.2025 Текущий счет

Вопрос с арестом карты с которой списывается кредит

Петр 89096689296 Полгожа назад юристы банка МТС сказали мне что приставы изза микрозайма не могут арестовать без ре... Читать полностью

21.05.2025 Другое

Снятие комиссии с карты зарплатного клиента

Это 6й случай, каждый раз комиссию после обращения и жалоб возвращают. Может стоит наконец-то решить проблему? Что... Читать полностью

21.05.2025 Обслуживание

Блокировка аккаунта, по 115 ФЗ без объяснения причин

Доброго времени суток, у меня заблокировали аккаунт, при моем вопросе, по каким операциям, нужно предоставить чеки,... Читать полностью

20.05.2025 Переводы и платежи

Банк отказывается выдавать мне мою заработную плату в кассе банка без объяснения причин

Какие сроки рассмотрения данного обращения? У меня нет средств для существования! Читать полностью

20.05.2025 Текущий счет

№ 6592A/118/A901471/25

оформил договор страхования по ипотеке недвижимости от альфастраования и направил на почту 1233@vtb.ru не пришло ув... Читать полностью

20.05.2025 Ипотечное страхование

Заблокирован мастер-счёт по 115 фз

заблокирован мастер-счёт, по 115фз, неоднократно обращался в отделение банка для снятия блокировки и закрытия счёта... Читать полностью

20.05.2025 Текущий счет

мой рейтинг

мой рейтинг втб Читать полностью

20.05.2025 Пожелание

Кэшбек100% за покупку на маркетплейсе .

ДД Я впервые стала клиентом банка в апреле 2025.Мне предложили 100%кэш при покупке на маркетплейсах.(лимит 1000)Со... Читать полностью

20.05.2025 Переводы и платежи

Увеличения Лимита по кредитной карте

Здравсвуйте,подавал онлайн заявочку через приложения втб, на увеличения лимита по кредитной карте после этого мне п... Читать полностью

20.05.2025 Иные вопросы

Последние вопросы по теме

Банк произвольно заблокировал счёт по 115-ФЗ, конкретных мотивов не сообщает

А для чего тогда Вы здесь нужны? Читать полностью

20.05.2025 Дистанционное обслуживание

Блокировка меня как клиента банка. Никаких обьяснений. Приношу пояснения документы, но никакой обратной связи.

Мне даже не выдали на руки запрос, что именно хочет от меня банк, все на словах. И длится это уже месяц. Вы считает... Читать полностью

20.05.2025 Дистанционное обслуживание

Пожелания по ответу

Как можно составить обращение повторное с дополнительными пакетами документов для разблокировки личного кабинета ,... Читать полностью

20.05.2025 Дистанционное обслуживание

Накипело, потому пишу уже сюда. 17.04. Ваш Банк заблокировал мне возможность осуществлять переводы с моего счета. П... Читать полностью

20.05.2025 Дистанционное обслуживание