Список вопросов
Требуется уточнение

Ужасное отношения к клиентам

22.05.2025 22:39
47
Т-Банк

21.05.2025 был совершен перевод по ошибке мошенникам , сразу через 30 секунд обратились в поддержку премиум за который платим 2000 в месяц, там задали кучу вопросов и прислали что ничего сделать не могут, по звонку тоже самое , манера общения ужасная и максимально отрешенная , проблемы не решаются только просят ещё подключить страховку и ещё платить, ужасный и отвратительный банк

Здравствуйте.

Не все операции можно отменить. Перевод сделали из личного кабинета или приложения, поэтому мы посчитали, что это были вы. Такие операции считаем совершенными с вашего согласия по условиям договора, поэтому не сможем ее оспорить.

Мы не можем просто так перевести деньги с чужого счета, поэтому рекомендую написать заявление в полицию, чтобы вернуть деньги. Мы готовы всецело помогать в расследовании, когда они к нам обратятся. Также на нашем сайте рассказали о том, как защититься от мошенников.

Проверю наши консультации. По готовности дополню ответ.

counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Не хотят разблокировать счета, неделю переносят разбирательства.
Т-Банк

Буду ждать скорейшего исполнения ваших обязанностей. Читать полностью

Заблочили счета, за перевод 20к
Т-Банк

Расследование чего? Откуда у меня деньги? Господи какой бред. Вот мне с утра ехать 40км, налички нет, всё на счетах... Читать полностью

Акция приведи друга.
Т-Банк

Здравствуйте, 15 мая мне, как клиенту банка Т-банк пришло уведомление в приложении т-банка о том, что до 25 мая за... Читать полностью

23.05.2025 Другое
Не хотят разблокировать счета, неделю переносят разбирательства.
Т-Банк

Здравствуйте, столкнулась с проблемой- возвращала другу долг за авто (переводом) 17.05.2025 . Сначала заблокировали... Читать полностью

Заблочили счета, за перевод 20к
Т-Банк

Переводил деньги человеку за товар, человека знаю давно, встречались и лично и не лично, знал что у него всегда ест... Читать полностью

Ужасное отношения к клиентам
Т-Банк

Я и не говорил что был не я, но и от вас ничегоБанки мониторят переводы на признаки мошенничества. Если операция вы... Читать полностью

Кредитные продукты: кубышка, кредит, кредитка.
Т-Банк

Я пополнил деньги с другой карты на счет блек, сотрудники говорят плати кубышку и потом кредитку, я плачу, но не то... Читать полностью

22.05.2025 Другое
КАК ПРЕКРАТИТЬ ЗВОНКИ ОТ Т-КАПИТАЛА!
Т-Банк

Добрый день! Является ли Вашим партнером Т-капитал и как прекратить постоянные звонки от них?! Это уже за грнью доб... Читать полностью

Некомпетентность сотрудников банка
Т-Банк

Ранее вынуждена была стать клиетом банка так как Росбанк перевел своих клиентов физических лиц по договору цессии в... Читать полностью

Как Т-банк оставил меня без денег в чужом городе.
Т-Банк

Здравствуйте! У меня с карты списалось 49 рублей, в истории было написано «Сервис Яндекс Игры»! Я сервисом Яндекс И... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Ужасное отношения к клиентам
Т-Банк

Я и не говорил что был не я, но и от вас ничегоБанки мониторят переводы на признаки мошенничества. Если операция вы... Читать полностью

Тиньков заблокировал карту для проверки. И не дает возможности забрать деньги со сберегательного счета.
Т-Банк

Карта заблокирована - ок. я хочу забрать деньги с накопительного счета. Какое отношение накопительный счет имеет к... Читать полностью

Банк заблокировал счет
Т-Банк

Т банк у меня заблокировал карту 19.05.25 г, когда я переводила свои деньги себе в другой банк, сегодня 22.05.25 г... Читать полностью

Как вернуть деньги за случайно подключенную подписку "Premium"
Т-Банк

Я отказалась от подписки сразу в одностороннем порядке, т.к. услуга мне не подошла, услугой не пользовалась вообще,... Читать полностью

Возврат денег отправителю
Т-Банк

Вечер добрый. Подскажите пожалуйста, совершил платеж с Альфа банка онлайн переводом через сбп получателю на Т Банк.... Читать полностью

Списали деньги безосновательно и требуют оплаты на несуществующий кредит
Т-Банк

Плановые платежи , их всего было 2, были оплачены во время. 20 числа дата оплаты по договору - 12500 было оплачено... Читать полностью

Списали деньги безосновательно и требуют оплаты на несуществующий кредит
Т-Банк

2 месяца назад я оформила кредит на покупку образовательного продукта, которым не воспользовалась, и договора с про... Читать полностью

Как вернуть деньги за случайно подключенную подписку "Premium"
Т-Банк

Я случайно подключила подписку премиумкогда денег на счету не было, но через некоторое время я пополнила баланс сов... Читать полностью

Тиньков заблокировал карту для проверки. И не дает возможности забрать деньги со сберегательного счета.
Т-Банк

5 дней назад Банк заблокировал карту для проверки. Мне позвонил сотрудник , уточнил знаю ли я куда перевожу деньги,... Читать полностью

здравствуйте, у меня списали деньги за сервис премиум подписка я сразу отключила подписку но деньги мне не вернули. Не пользовалась подпиской после списания. верните деньги!!
Т-Банк

Какое письмо???? Я не пользовалась подпиской а как только списали деньги я сразу написала в поддержку!!!! У меня ес... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Заблокировали счета и карты
Сбербанк

Здравствуйте, у меня к вам огромная просьба, я понимаю что карты в данный момент разблокировать невозможно, но вы м... Читать полностью

Заблокировали карту по 115 фаз что я нарушил и делал сомнительные операции, я не получал деньги от третьих лиц на постоянной основе, я тот ко сам себе по себе переодел с другим карт, показывал что деньги у меня есть от продажи дома
Альфа-Банк

Заблокировали карту по 115 фаз что я нарушил и делал сомнительные операции, я не получал деньги от третьих лиц на п... Читать полностью

Как получить максимальный доход с суммы 1 млн 200 тыс.?

На какой вклад или вклады можно в ближайшие дни положить 1 200 000 руб. на год для максимального дохода? Без пополн... Читать полностью

Как вернуть деньги или оспорить перевод средств физическому лицу, если взамен ничего не было отправлено?
Сбербанк

Неоднократно обращалась в ваш банк по этому вопросу. Дело в том, что был совершен перевод физическому лицу под видо... Читать полностью

Не снимают блокировку карты МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

25 марта мне перевели деньги в размере 71000 рублей, карту заблокировали по 115фз в тех поддержке сказали что сдела... Читать полностью

Как взять деньги онлайн с запретом
Россельхозбанк

Как взять займ ,если стоит запрет в госуслугах? Читать полностью

Не хотят разблокировать счета, неделю переносят разбирательства.
Т-Банк

Буду ждать скорейшего исполнения ваших обязанностей. Читать полностью

Заблочили счета, за перевод 20к
Т-Банк

Расследование чего? Откуда у меня деньги? Господи какой бред. Вот мне с утра ехать 40км, налички нет, всё на счетах... Читать полностью

Исключили из программы лояльности
Совкомбанк

Пользовался картой Халва, есть подписка. Без каких либо уведомлений исключили из программы лояльности (узнал об это... Читать полностью

Строят из себя дураков и делают вид что не понимают о чём речь
Альфа-Банк

Предложили поучаствовать в акции с возвратом комиссии за маржинальное кредитование. Я, уже умудрённый опытом как ба... Читать полностью