16
Добрый день! Являясь зарплатным клиентом банка, в мае 2023 года взял кредит на хороших условиях. В этом году, после ухода из найма в марте (уже полтора года занимаюсь предпринимательской деятельностью), от банка поступило уведомление о грядущем изменении ставки по кредиту, если статус зарплатного клиента не будет подтвержден. Понимая что в найм я не собираюсь, в начале мая я обратился на горячую линию и предложил банку открыть в нем расчетный счет ИП в обмен на сохранение статуса зарплатного клиента, о чем было составлено обращение. После трехдневного рассмотрения обращения мне позвонил сотрудник банка и сообщил, что можно так сделать, но при этом на расчетный счет должны поступать денежные средства с назначением "заработная плата" или "аванс". "Заработная плата" на расчетный счет ИП это нонсенс, поэтому сошлись на назначении платежа "аванс". После чего, в течении недели, я открыл расчетный счет ИП, а точнее 19.05.25, и уже 21.05.25 от контрагента на счет поступили первые деньги с назначением "аванс по договору". После чего я обратился в банк за подтверждением сохранения статуса зарплатного клиента и тут началось. Одна структура, занимающаяся зарплатными клиентами не видит этого поступления денежных средств, т.к. они не видят расчетные счета ИП. Другая структура, занимающаяся юрлицами и ИП не имеет никакого отношения к зарплатным клиентам. В общем мне устроили "пинпонг" между отделами, и никто ничем помочь не может, давая формальные отговорки. Вобщем 21.05.25 было составлено еще одно обращение №1152914 в банк с просьбой разобраться в ситуации. На что 22.05.25 поступил ответ: "Сообщаем Вам, что по договору № 8157160341 для сохранения низкой ставки по кредиту заработная плата должна поступить с кодом вида дохода, соответствующем заработной плате. На 22.05.2025 заработная плата не поступала."
Получается следующее, я сделал банку нестандартное предложения, а именно открыть расчетный счет ИП и вести финансовую деятельность через него, в чем я думаю банк заинтересован, а в замен я хотел сохранить процент по кредиту, и на что я получил согласие от банка. Но по итогу получается некрасивая ситуация, я свою часть договоренности выполнил, а со стороны банка формальная позиция, что ничего не получится, это так не работает. Я понимаю, что с моей стороны было нестандартное предложение, и поэтому я и оставил в банк с обращение, которе рассматривалось три дня.
Все это выглядит как обман со стороны банка или некомпетентность со стороны его сотрудников. Прошу разобраться в этой ситуации и повлиять на нее в пользу сохранения моего статуса зарплатного клиента или сохранения процентной ставки по кредиту.
В случае, если ситуация не изменится, мне придется пересмотреть возможность дальнейшего сотрудничества с Совкомбанком.
Заранее благодарю за содействие!
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Второй день жду доставку карты, второй день курьер не приезжает, и никакой информации о том, на какой день будет пе... Читать полностью
Получил ваш ответ и могу сказать, что каков банк таков и ответ. вы не вникли в ситуацию и не разобрались в некомпет... Читать полностью
ТРЕБУЮ ОТПИСАТЬ МЕНЯ ОТ ВАШИХ ЗВОНКОВ +79618018820 Читать полностью
Анкета рассмотрена — всё отлично, вы нам подходите!Сейчас переходим к следующему этапу — регистрации в системе как... Читать полностью
Но в необходимый период все условия были выполнены, что подвержлается мобильным приложением и переходом на следубщи... Читать полностью
Заказал карту совком банка дебетовую. Карту получил. Баллы не начислили Читать полностью
позвонил в 12 часов в банк . Оказывается когда ходил с супругой сотрудник банка не поставил пометку что я пришёл с... Читать полностью
Здравствуйте, хотелось бы узнать причину отказа сб в трудоустройстве. Я хотела вернуться в банк, но сб не пропустил... Читать полностью
Здравствуйте! По данным налоговой у меня есть счет в Совкомбанке. Открывали по банкротству в 2023 году. Процедура з... Читать полностью
Заказал карту совком банка дебетовую. Карту получил. Баллы не начислили Читать полностью
Если банк не возвращает прежнюю ставку, не нужно больше выполнять условия по Халве. Карту можно закрыть? Читать полностью
Доброго дня. Обращаюсь к вам с вопросом, по которому никто из сотрудников Совкомбанка не может помочь решить. Было... Читать полностью
Добрый день! По вопросу размещения филиала банка! Читать полностью
Добрый день. Ранее было обращение по возврату на предыдущие условия по автокредитованию.Ответа так и не поступило.М... Читать полностью
Добрый день!17 апреля 2025 года в отношении компании были проведены мошеннические действия,в результате которых был... Читать полностью
Если я восполню лимит по карте и закрою счет я смогу открыть новый Свет и новую карту? Читать полностью
Доброго времени суток. Взял кредит в банке "Хоум Кредит" (договор №10553141928). По условиям договора сообщили, чт... Читать полностью
У меня открыт счёт по банкротству в вашем банке. С 13 мая не могу разблокировать счёт и получить прожиточный миниму... Читать полностью
Огромное спасибо за оказанную профессиональную помощь. Деньги вернули. Я очень довольна. Читать полностью
Добрый день! Вот я и остался огорчен как клиент данным сервисом. Я как обычно делал покупки и в 1 из дней обнаружил... Читать полностью
Если перейти по ссылке,ни вижу нигде информации о необходимости самостоятельного счислении дней до платежа, я вас... Читать полностью
В офисе в Зеленограде на входе стоит девушка в очках (Юлия, об этом я узнала только потому что к ней обратился ее к... Читать полностью
Предложение инвестировать в акции проекта gem space это хороший способ инвестиций , каковы риски потерять деньги ,к... Читать полностью
Т.е.если я не работаю в РФ, то вы мне не можете снять ограничения? Очень спорный вопрос. Почему меня не предупредил... Читать полностью
Оставил отзыв об Озон банке с приложением скриншотов из моего личного кабинета и переписки со службой поддержки Озо... Читать полностью
добрый день, хочу написать жалобу сбербанку. Я целый месяц подаю заявку через офис банка на реструктуризацию потреб... Читать полностью
Не советую никому пользоваться данным банкомПрошу решить вопрос быстрее Читать полностью
Добрый день.у меня было ФЗ161. на текущий момент ФЗ сняли, все банки работают. остался только альфа банк. на горяче... Читать полностью