26
Добрый день, пишу в продолжение ранее опубликованного хвалебного отзыва что Ожидал негатива, а получил позитив. Отзываю его.
Вкратце обрисую свою ситуацию, в связи с реорганизацией Хоум банка и Совкомбанка, с переводом своих вкладов из Хоум банка в Совкомбанк согласно ст. 23.5 ФЗ 395-1 был несогласен ввиду существенного изменения обязательств и 1.04.2025 написал обращение о досрочном расторжении договоров: 1.Договор номер 12464917648 от 13.01.2024 вид вклада ХКБ Рантье на 1100 дней
2. Договор номер 12464742477 от 04.02.2024 вид вклада ХКБ Рантье на 1100 днейс без потери ранее уплаченных процентов за номером 964778795.
Получил письменные положительные ответы (даже 2), это отражено в присланных мне ответов на мои обращения от 1 апреля 2025 года 94644343 и от 21 апреля 2025 года 96478795 и звонок от сотрудника банка Алисы обратиться в отделение для закрытия вкладов, получения тела вкладов и ранее выплаченных процентов. Что я и сделал, причем переспросил позвонившего мне сотрудника о гарантии мне выплаты удерживаемых при закрытии вкладов процентов. Она заверила клятвенно меня в этом. Тело вклада я получил при закрытии 22 апреля 2025 года, а ранее выплаченные проценты - нет. 28.04.2025 я написал новое обращение 97115890 о возврате (компенсации) обещанных в ответах и звонках от сотрудников банка ранее выплаченных процентов. Сегодня уже 23.05.2025, обращение рассматривается уже 26 дней. В связи, с этим готовлю обращение по поводу длительной невыплаты обещанных мне ранее сотрудниками Совкомбанка процентов, финансовому омбудсмену, в ЦБ РФ.
Также обращаю внимание, что моим коллегам, подавшим 1.04.2025 подобное обращение, проценты уже выплачены. В отношении себя расцениваю факт задержки выплаты как ущемление законных прав, обман со стороны сотрудников банкаготовлю досудебное обращение. Люди будьте осторожны при отношениях с этим банком. Обманывает и удерживает значительные суммы вкладчиков, кидая и не выплачивая!!!!!
Уважаемый Автор!
Благодарим за обращение.
Сообщаем, что согласно статье 30.1 Федерального закона "О банках и банковской деятельности" Кредитная организация обязана рассмотреть обращение и по результатам его рассмотрения направить заявителю ответ на обращение в течение 15 рабочих дней со дня регистрации обращения, если иные сроки не предусмотрены настоящим Федеральным законом и другими федеральными законами. В случае необходимости запроса дополнительных документов и материалов в целях объективного и всестороннего рассмотрения обращения кредитная организация по решению единоличного исполнительного органа, заместителя единоличного исполнительного органа или уполномоченного ими лица вправе продлить срок рассмотрения обращения, но не более чем на 10 рабочих дней, если иное не предусмотрено федеральными законами. Нарушений данных сроков со стороны Банка не было.
На текущий день ответ по Вашему обращению был направлен уведомлением.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Раньше постоянно пользовалась подпиской"Десятка" по карте халва. Но вот случайно узнала об изменениях условий при п... Читать полностью
Поменял, паспорт, куда внести данные? Читать полностью
я на сайте банки. ру оформил заявку на получение карты с кешбеком, условия вроде нормальные и + бонус за оформление... Читать полностью
Я оформила кредит под залог недвижимости, мне перечислили деньги на карту, взяли страховку и при выдаче денег в кас... Читать полностью
Брал кредит дисконт прайм в том году на сумму 600000 на 60 месяцев, ежемесячный платёж 24200, после 14 месяцев плат... Читать полностью
Здравствуйте. Ранее здесь был задан вопрос и на него был дан ответ. Добрый день, Маргарита.27.08.2024 я лично предъ... Читать полностью
У меня и автокредит у вас и вклад и я активно пользуюсь вашей картой, из за звонка сотрудника из за его дезинформац... Читать полностью
05.07.2025г. положил 100 тыс. рублей, после чего хотел провести операцию на 35000 рублей, мне позвонил сотрудник бе... Читать полностью
Здравствуйте, написал вопрос https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/777711/?a=bНа который так и н... Читать полностью
полученно решение по моему обращению в личном кабинетеУважаемый Автор! Благодарим за обращение. Банк внимательно от... Читать полностью
Поменял, паспорт, куда внести данные? Читать полностью
Я оформила кредит под залог недвижимости, мне перечислили деньги на карту, взяли страховку и при выдаче денег в кас... Читать полностью
Здравствуйте. Ранее здесь был задан вопрос и на него был дан ответ. Добрый день, Маргарита.27.08.2024 я лично предъ... Читать полностью
05.07.2025г. положил 100 тыс. рублей, после чего хотел провести операцию на 35000 рублей, мне позвонил сотрудник бе... Читать полностью
полученно решение по моему обращению в личном кабинетеУважаемый Автор! Благодарим за обращение. Банк внимательно от... Читать полностью
Каждые полчаса звонят и предлагают услуги Читать полностью
Добрый день !Ранее писала ВамТекст: Добрый день, в июне 2024 года я оформила автокредит в Совкомбанке,условием банк... Читать полностью
Здравствуйте.Когда будет ответ по моему вопросу? Читать полностью
Бали я не получил но отзыв написал почему врут что балы будут начислять по факту нет балов Читать полностью
Можно ли мне изменить отзыв? Я ошиблась в дате обращения. Указала 04.06, а нужно было 04.07 Читать полностью
Я не хочу закрывать отдельный счет, мне интересно полное закрытие счетов, через специальную форму. Читать полностью
Здравствуйте. 30.06.2025 закончилась процедура банкротства. 04.07.2025 я распечатала определение и отнесла в отдел... Читать полностью
Добрый вечер!22.01.2024 г. у меня завершилась процедура банкротства, а в БКИ до сих пор висит просрочки по кредитно... Читать полностью
здравствуйте. хотел бы спросить, когда придет акция 10000р за трёх друзей? и как посмотреть, смогу ли я ее получить... Читать полностью
Раньше постоянно пользовалась подпиской"Десятка" по карте халва. Но вот случайно узнала об изменениях условий при п... Читать полностью
Доброе утро,задавал вопрос по почте с 01.07 ответа нет.Может здесь ответите.Нотариус Кузнецов Е.Н. отправил запрос... Читать полностью
Уважаемые представители ПАО «Банк ВТБ»,Я являюсь клиентом вашего банка. В настоящее время нахожусь в Китае на обуче... Читать полностью
Поменял, паспорт, куда внести данные? Читать полностью
У вас не верная информация. Счет вы заблокировали в мае месяце 25 года, а не 6 июля как вы пишете! На ваш запрос до... Читать полностью
Я проживаю в селе. Мне надо открыть счёт в вашем банке. Потом застройщик откроет ЭСКРОУ счёт. Приехать в офис я не... Читать полностью