10
Покупка совершена 05.05.2025, но финансовое подтверждение на списание не поступило от банка-эквайера в течение10 дней, и 16.05.2025 сумма была разблокирована и возвращена в доступный остаток. 21.05.2025 по операции от банка-эквайера поступил безавторизационный запрос и денежные средства были сразу списаны. Это ваш ответ девушке о списании денежных средств. Возник вопрос. У меня аналогичная ситуация и даже даты совпадают. Вопрос в том, должно ли быть оповещение в выписке или в истории о возврате денежных средств на карту через 10 дней??? Как вообще проследить данную операцию. Если нет, то таким образом можно за любую покупку повторно снять деньги со счета и заменив дату оплаты сослаться на банк-эквайер!
Добрый день!
При совершении операции по банковской карте на запрос торговой точки Банк предоставляет разрешение на проведение операции (код авторизации) либо отказ.
Если авторизация операции прошла успешно, Банк резервирует запрашиваемую торговой точкой сумму. Только после поступления в Банк финансового подтверждения сумма списывается. Если оно не поступает в течение 10 дней, то сумма разблокируется автоматически и вернется в доступный остаток.
Поскольку фактического списания не было (операция не проходила по выписке), а произошла разблокировка ранее заблокированной суммы, в выписке отдельной операции по зачислению средств не будет, но можно убедиться в том, что доступный остаток увеличился, запросив выписку за указанную дату и сверив баланс на начало и конец периода. Отследить операции, которые еще не прошли по выписке, можно в истории операции - их статус будет "В обработке". В выписке присутствуют все успешно обработанные операции.
С уважением,
Банк ВТБ
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Новое время
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
Здравствуйте,Кристина .Подскажите ,пожалуйста,Флагманские отделения ВТБ-банка в Москве ,которые работают сегодня (... Читать полностью
Здравствуйте, недавно друг перевёл мне 170₽, и я попытался оплатить в магазине, но произошла странная ситуация в т... Читать полностью
Обратилась в банк, заставили написать заявление на закрытие счетов по статье 115, муж перевел большую сумму на мой... Читать полностью
Здравствуйте, по карте 4893 4704 6936 8218 от поддержки банка нет внятного ответа касательно отказа банка в зачисле... Читать полностью
Мне не начисляется адекватный кэшбэк по подписке ВТБ на сервисы Яндекс. Не первый месяц за использование сервисов Я... Читать полностью
Что нужно сделать для решения вопроса с отсутствием уведомлений по операциям, если на горячей линии не помогают, н... Читать полностью
Такой вопрос я вот контрактник у меня нету доступа к банкам и банкоматам как мне поменять пароль в личном кабинете... Читать полностью
прошу заблокировать счета этого клиента Читать полностью
Добрый вечер. Являюсь зарплатным клиентом ВТБ. Мне заблокировали учетную запись и карту без объяснения пртчины. Про... Читать полностью
Такой вопрос я вот контрактник у меня нету доступа к банкам и банкоматам как мне поменять пароль в личном кабинете... Читать полностью
Какой хороший банк ВТБ! Держит марку! Читать полностью
Как долго будет проводится проверка? Как можно ускорить решение проблемы? Читать полностью
В первой половине марта 2021 г. мне заблокировали счёт карты без каких-либо пояснений. Я в тот период покупал и про... Читать полностью
Добрый день, Ольга. Помогите пожалуйста восстановить справедливость. И получить любую денежную компенсацию,которую... Читать полностью
Потребовалось мне 22.05.2025 наличными 500000 рублей из заработанных непосильным трудом и поступивших (все до копее... Читать полностью
Значит вы считаете нормой блокировать инвалиду с детства пенсию ни предупреждая могли бы хотя бы предупредить челов... Читать полностью
Обратилась на горячую линию ВТБ банка оставила обращение. Сказали что вопрос решится в течении 15 дней. Перезвонила... Читать полностью
Добрый день!Начну издалека, ранее являлся сотрудником банка и прекрасно знаю и понимаю всю кухню.Но даже моему лоял... Читать полностью
Всю информацию направила по указанному адресу. Прошу проверить и выяснить ситуацию. Спасибо. Читать полностью
Добрый день.приходят запросы, рашена ли проблема.если хотите, чтобы оценка изменилась,то сделайте возврат коммиссии... Читать полностью
Так сотрудник который мне говорил что карту разблокируют после звонка, которому я сказал что в другом городе нахожу... Читать полностью
Мне пишут и звонят мошенники представляясь как Военкомат, по мимо этого меня просят заполнить анкеты для личного де... Читать полностью
Я сегодня получу ответы или как с поддержкой будет? Читать полностью
Здравствуйте,Кристина .Подскажите ,пожалуйста,Флагманские отделения ВТБ-банка в Москве ,которые работают сегодня (... Читать полностью
Сколько по времени это займëт? Читать полностью
За апрель 2025 года банк не начислил миль по кредитной карте. Кроме этого 29 апреля без каких либо причин было спис... Читать полностью
Здраствуйте, я Смирнов Назар ЕвгеньевичПишу по поводу сложившейся ситуации с моей дебетовой картой и доступом к моб... Читать полностью
В Авито проходил регистрацию через T-id год назад а щас требует повторную проверку именно через t-id когда я пытаюс... Читать полностью