75
В апреле этого года мне пришло смс "блокировка по 161 ФЗ"
обращаюсь в ваш банк, составляют обращение в ЦБ, а так же советуют написать в ЦБ, обращаюсь в ЦБ и спустя 10 дней, 5 мая, пришел ответ от ЦБ "невозможно исключить ваши данные из цб, так как внес их Тинькофф банк, обратитесь туда"
В этот же день пишу в техподдержку вашего банка с вопросом по какой причине меня вносит ваш банк в сриски ЦБ и прошу составить по этому поводу обращение и дать официальный ответ, чтобы я уже могла разобраться в причинах блокировки и исключить свои данные!
на что ваши операторы отказывают мне в официальном запросе на мою претензию, ссылаясь на то что "нам надо дождаться ответ от ЦБ", ответ от ЦБ у меня УЖЕ был на руках, официальный ответ от ЦБ,где ЧЕТКО указано "обратитесь в тинькофф банк"
по какой причине ваш банк отказывает мне в составлении запроса!!!?
окей, жду, приходит 20го числа (спустя две недели) ОЖИДАЕМЫЙ ответ от Тинькофф "цб не может исключить вас"(спасибо!!!! а то я не знала этого еще две недели назад!!!!!)
ВНОВЬ пишу в чат и прошу составить запрос - меня просто игнорирует ваша техподдержка
Мы либо пообщаемся с вами в мирном русле, либо будем общаться в судебном порядке, вы вносите меня в список ЦБ, только ВЫ, не другие банки, а ВЫ и при этом игнорируете мои запросы на причины таких блокировок чтобы исключить мои данные! Из за вашего банка я не могу пользоваться своими банками, которые не подавали мои данные в списки цб!!!
Здравствуйте.
Мы приостановили дистанционное обслуживание на основании 161-ФЗ, поскольку ваши реквизиты попали в базу данных Банка России. Полное название этой базы — «О случаях и попытках осуществления переводов денежных средств без добровольного согласия клиента». По закону мы обязаны сообщать Банку России о случаях и попытках осуществления переводов денег без добровольного согласия.
При выявлении негативной информации о счете мы вправе рекомендовать не исключать клиента из базы Банка России. Детали по операциям и отправителям средств предоставить не можем, так как это внутренняя информация.
Ваши реквизиты находятся в части базы, которую пополняют на основании данных от МВД. Повлиять на исключение данных мы не можем. Такое решение принимает только Банк России.
Не оставлю работу сотрудников без внимания. Если найдем ошибки в работе, примем меры! Спасибо, что сообщили о ситуации.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
BlackТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumТ-Банк
Платинум
Так сотрудник который мне говорил что карту разблокируют после звонка, которому я сказал что в другом городе нахожу... Читать полностью
Я сегодня получу ответы или как с поддержкой будет? Читать полностью
Добрый день,купил через Вашем сайте авиабилеты,два купил нормально ,а на третьем билете сбой произошел,вначале два... Читать полностью
Карта ...***4543 Читать полностью
Добрый день.Хочу выразить серьёзное недовольство политикой вашего банка в части защиты клиентов от мошенничества. К... Читать полностью
Здраствуйте. 21.05.25 мной были проведены несколько операций по переводу денег на счета физ.лиц, которые оказались... Читать полностью
Виртуальная карта невыходя из дома не являюсь клиентом банка на андроид Читать полностью
Доброго утра, или как мне названивают по 10 раз в день.В один прекрасный момент, мне начали поступать звонки с разн... Читать полностью
Что вы имеете под 'Каким-либо продуктом'?, кубышка в данных обстоятельствах входит в список этих самых продуктов? ... Читать полностью
Здравствуйте. Хочу написать об ошибках сервиса "Топливо".Обычно заправляюсь на проверенной АЗС типа робот, т.к. там... Читать полностью
Добрый день,купил через Вашем сайте авиабилеты,два купил нормально ,а на третьем билете сбой произошел,вначале два... Читать полностью
20.05 банк заблокировал мою дебетовую карту при снятии наличных Я позвонила в банк и объяснила , что это мои средст... Читать полностью
Причем тут информация!!! значит будем общаться в суде с вами! Мне ответ от Цб дается четкий! Тинькофф банк внес вас... Читать полностью
Было написано письмо на credit@tbank.ru с заявлением об отказе взаимодействия с третьими лицами , ответ должен был... Читать полностью
То есть, договоренность нарушается в одностороннем порядке? все ясно. Читать полностью
Вы что мне рассказываете? Мне вам показать ответ ЦБ? Где черным по белому указано что внесли меня в список ВЫ, а не... Читать полностью
Не было в моих действиях предпринимательской дейятельсности, и тем более мошенничества с бонусами Читать полностью
То есть, при наличии договоренности о рассрочке, вы можете в одностороннем порядке ее отменить, даже если все плате... Читать полностью
заблокировали карту и кормят завтраками второй день Читать полностью
Здравствуйте, мне сказали в банке. что я могу открыть бесплатно подписку Премиум на 1 месяц (пробный период). Я хоч... Читать полностью
Добрый день.приходят запросы, рашена ли проблема.если хотите, чтобы оценка изменилась,то сделайте возврат коммиссии... Читать полностью
Так сотрудник который мне говорил что карту разблокируют после звонка, которому я сказал что в другом городе нахожу... Читать полностью
Мне пишут и звонят мошенники представляясь как Военкомат, по мимо этого меня просят заполнить анкеты для личного де... Читать полностью
Я сегодня получу ответы или как с поддержкой будет? Читать полностью
Здравствуйте,Кристина .Подскажите ,пожалуйста,Флагманские отделения ВТБ-банка в Москве ,которые работают сегодня (... Читать полностью
Сколько по времени это займëт? Читать полностью
За апрель 2025 года банк не начислил миль по кредитной карте. Кроме этого 29 апреля без каких либо причин было спис... Читать полностью
Здраствуйте, я Смирнов Назар ЕвгеньевичПишу по поводу сложившейся ситуации с моей дебетовой картой и доступом к моб... Читать полностью
В Авито проходил регистрацию через T-id год назад а щас требует повторную проверку именно через t-id когда я пытаюс... Читать полностью