17
Добрый день! Меня зовут Сафин Фазыл Хасанович. У меня был кредит "КнК под залог Авто" № 5563959420 от 26.05.2022г. Согласно условиям кредита для возврата процентов по кредиту я должен был ежемесячно совершать не менее 5 покупок на сумму от 10000₽ по карте Халва. Покупки нужно было совершать до 25 числа каждого месяца, а платёж по кредиту у меня был 26-ого числа. Так получилось, что пару раз я перепутал даты по кредиту и покупкам, и совершал последние пятые покупки за месяц по карте Халва 25-ого числа и эти покупки пошли в зачёт следующего месяца. Общее количество покупок по карте Халва и сумма покупок за весь период кредита больше необходимого. Сегодня выяснилось, что: "Вот условия, которые не были выполнены:
1. Не выполнены условия покупок по карте 'Халва'.
Акция "Вернется больше".
❗ Вернем все проценты по кредиту в конце срока!
При выполнении условий акции процентная ставка будет пересчитана по ставке 0%."
Просрочек по кредиту не было, картой Халва пользовался и продолжаю пользоваться сейчас. Я надеюсь, что Совкомбанк пойдёт мне навстречу и не будет учитывать мою ненамеренную ошибку, ведь, на мой взгляд, банк не понёс никаких потерь по моей вине. Рассчитываю на лояльность банка и дальнейшее сотрудничество! Спасибо!
Уважаемый Автор!
Благодарим за обратную связь!
При оформлении договора 26.05.2022 Вам была предоставлена индивидуальная консультация по продуктам и услугам Банка, сотрудник презентовал весь спектр услуг, решение об их оформлении было принято Вами самостоятельно.
Все дополнительные продукты оформляются исключительно с согласия Клиента, что подтверждается подписью в нескольких пунктах договора, и не влияют на решение Банка о предоставлении кредита.
Договор был оформлен в строгом соответствии с требованиями действующего законодательства.
Мы провели детальный анализ Ваших обращений. Сотрудник предоставил Вам полную и корректную информацию по условиям Ваших договоров, а также уведомил о наличии двух случаев просроченной задолженности.
Сотрудник также проинформировал Вас о возможности подачи обращения в профильный отдел для рассмотрения вопроса о возврате суммы по акции. Однако, как было Вам разъяснено, окончательное решение по данному вопросу принимается Банком на основании внутренних процедур.
Согласно условиям акции "Все под 0!" необходимо:
- сохранять финансовую защиту на всем сроке действия кредитного договора;
- не допускать ни одной просроченной задолженности;
- не совершать частично-досрочного погашения;
- полное погашение производить не ранее 30 дней до окончания срока действия кредитного договора;
- ежемесячно совершать в каждом полном отчетном периоде по «Халве» от 5 покупок на общую сумму от 10 000 рублей.
Условия Вами не соблюдены, нарушен оборот в 2 периодах. С учётом изложенного, в пересчёте процентов по договору вынуждены отказать.
Также отметим, что на Ваш счет поступила выплата по условиям акции «Гарантия минимальной ставки».
Всегда на связи с Вами.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Почему не зачтен мой отзыв о Совкомбанк от 22 мая 19:12 по качеству работы чата поддержки? Читать полностью
Кредит одобрен предварительно или точно? Читать полностью
Формили карту кредитную с лимитом 102000, сегодня оплатили ее полностью, так нам выстали счет еще столько оплатить,... Читать полностью
Простите вопрос заключался о получении кредитки без снятия запрета на МФО, как кредитка халва связана с МФО? Бумаги... Читать полностью
добрый день, звонил сегодня в совкомбанк, так как взял кредит на карту прайм плюс , ставка была 19,9% годовых, когд... Читать полностью
Здравствуйте скажите пожалуйста, под какой процент делают рефинансирование авто кредит? Читать полностью
И куда пропал мой отзыв, об отвратительной работе вашего банка и вашей страховой и где обещанный промокод? Читать полностью
28.05.2025 Три звонка входящих поступило, представились как сотрудник Совкомбанка, назвали мое ФИО.При этом я никог... Читать полностью
Почему не зачтен мой отзыв о Совкомбанк от 22 мая 19:12 по качеству работы чата поддержки? Читать полностью
Кредит одобрен предварительно или точно? Читать полностью
Здравствуйте скажите пожалуйста, под какой процент делают рефинансирование авто кредит? Читать полностью
28.05.2025 Три звонка входящих поступило, представились как сотрудник Совкомбанка, назвали мое ФИО.При этом я никог... Читать полностью
Добрый день. После отпуска, а точней перелета я включил сим-карту РФ. Получил 3 интересные смс:1. +7 (936) 264-03-2... Читать полностью
Добрый день мне в приложении банки.ру одобрена ипотека в Совкомбанке, но я не знаю как связаться с банком для дальн... Читать полностью
Я вчера уже направил на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием с... Читать полностью
Добрый день .18.05 оформили кредит ,с банком были обговорены инд.условия кредитования.Во-первых,выяснилось ,что при... Читать полностью
25 февраля 2024 года я оформила товарный кредит в ХоумБанке. Номер договора 10552534767. В августе 2024 года мой до... Читать полностью
Поменял sim-карту не могу зарегистрироваться в онлайн банке Читать полностью
Здравствуйте, примерно неделю назад сделал карту озон банк и уже через 3 дня примерно переводы и снятия заблокирова... Читать полностью
Шарова Наталья Сергеевна договор 5727592829 Читать полностью
Почему не зачтен мой отзыв о Совкомбанк от 22 мая 19:12 по качеству работы чата поддержки? Читать полностью
Кредит одобрен предварительно или точно? Читать полностью
Добрый вечер, где узнать о вакансиях в банке? Читать полностью
25 мая зашел выбрать кэш-бэк за июнь. Горело задание, купи на 5 тысяч и кб продукты питания 5% будет доступен для в... Читать полностью
Заблокировали за пару переводов Ozon БанкЯ в шоке что случилось с озоном? Озон раньше был хорошим, а сейчас стал ба... Читать полностью
Вы отвечаете шаблонными фразами. Перевод самой себе небольшой суммы - это не является "подозрительной операцией".... Читать полностью
Формили карту кредитную с лимитом 102000, сегодня оплатили ее полностью, так нам выстали счет еще столько оплатить,... Читать полностью