Список вопросов
Требуется уточнение

Неправомерное поднятие ставки по автокредиту

26.05.2025 14:56
16
Совкомбанк

В июле 2024 был заключен кредитный договор. Платежи по кредиту вносились в полном объеме своевременно. 

Картой Халва пользуюсь с 2023 года, все платежи и условия по карте выполнялись в полном объёме. В апреле 2025 года случайно пропустила выполнение оборотов по карте. Обращение оставляла через мобильное приложение, ответ не поступил, при повторном обращении сообщили, что направили смс, но его не было!!!Ставку по кредиту повысили, платеж ежемесячный увеличивается на 6000 рублей, оплачивать данную сумму я не смогу. За оставшийся срок кредита переплата более 400 000 рублей. Комиссия за ставку и так огромная уже заплачена.Прошу вернуть процентную ставку и сумму ежемесячного платежа, со своей стороны обязуюсь внимательно контролировать выполнение оборотов по карте, а также своевременную оплату платежей по кредиту.

Письмо на электронный ящик Банка направлено.

Уважаемый клиент!

Благодарим за обращение.

К сожалению, в Вашем сообщении отсутствуют данные, необходимые для идентификации (например, номер договора, ФИО, контактные данные). Это не позволяет нам оперативно предоставить Вам точную информацию по вашему вопросу.

Поскольку ранее Вы направляли запрос на официальную почту банка, ответ будет предоставлен вам в порядке общей очереди после рассмотрения обращения. Пожалуйста, ожидайте обратной связи.

Если Вам требуется срочная помощь, уточните, пожалуйста, свои данные или обратитесь в службу поддержки через официальные каналы связи, указанные на нашем сайте https://sovcombank.ru/.

С уважением,

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2022
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 3 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Последние вопросы к эксперту
Рефинансирование кредитной карты.
Совкомбанк

Я работающий пенсионер. Решила рефинансировать уредитку втб в совкомбанке. По дала онлайн заявку. Позвоил менеджер... Читать полностью

Банку был выплачен долг по суду через судебных приставов. Но банк продолжает требовать эту сумму и ставит просрочки. Как будто намеренно портите кредитную историю. Безобразие!
Совкомбанк

Банк требует с меня сумму которая была выплачена по суду через приставов ещё 7 лет назад. Значит якобы мой не оплач... Читать полностью

Скрытые доп услуги и перерасчет
Совкомбанк

Добрый день!я обращалась в банк с просьбой предоставить полный пакет документов по своим двум кредитам включая те,... Читать полностью

Возврат страховки по программе " Вернётся больше "
Совкомбанк

В сентябре 2924 года был взят кредит потребительский на 700000 на 5 лет Подключена программа страхование "Вернётся... Читать полностью

30.05.2025 Другое
Есть одобренная заявка
Совкомбанк

Есть одобреная заявка , как получить деньги Читать полностью

Почему мне не дали никаких документов для подписи?
Совкомбанк

Пришла в отделение открыть накопительный счёт. Счёт открыли, карту дали. Но я ничего не подписывала, ни в бумажном... Читать полностью

Почему не зачтен отзыв ?
Совкомбанк

Почему не зачтен отзыв ? Читать полностью

30.05.2025 ОСАГО
Не правомерные действие от банка по 115 фз
Совкомбанк

Доброго времени суток! Хочу оставить отзыв по данному банку, а именно "СОВКОМ БАНК"Данном в банке у меня заблокиров... Читать полностью

2 дня не могут разблокировать карту!
Совкомбанк

Здравствуйте , меня зовут Татьяна З. Вчера 29.05.2025 оформила кредит, хотела перевести деньги сыну, меня заблокир... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Отвратительная работа сотрудников.
Совкомбанк

Здравствуйте! Взяла кредит в банке с возвратом процентов. Услое, я должна ежемесячно делать 5 покупок на 5 тысяч ру... Читать полностью

Прошу помощи Банк забрал деньги
Совкомбанк

Приветствую прошу вас помощиМеня зовут Тамченко Наталья Петровна 23.11.1960 Я не знаю что мне делать помоги помогит... Читать полностью

Заголовок, Оксана - тот же: "Вопрос от 12.05.2025 13:44, с заголовком: "Номер телефона (сим-карта), привязанный к л\к клиента, внесён в чёрный список абонентом: "Совкомбанк" (сотрудниками банка). Как это понимать? Информирование направлялось ранее!
Совкомбанк

   Надеюсь на понимание, но, имея определённый и очень даже негативный опыт работы с Вами, что наглядно отображает... Читать полностью

смена номера телефона
Совкомбанк

как поменять номер телефона на который была зарегистрирована карта халва от совкомбанка Читать полностью

Блокировка доступа в личный кабинет, я в шоке!
Совкомбанк

Добрый день, сегодня захожу в Личный кабинет на iphone и не могу войти. При входе просит заново пройти регистрацию,... Читать полностью

кредит
Совкомбанк

здравствуйте, я оставлял заявку на кредит в вашем банке, мне пришло уведомление что одобрено, но дальше ничего не... Читать полностью

Заголовок, Оксана - тот же: "Вопрос от 12.05.2025 13:44, с заголовком: "Номер телефона (сим-карта), привязанный к л\к клиента, внесён в чёрный список абонентом: "Совкомбанк" (сотрудниками банка). Как это понимать? Информирование направлялось ранее!
Совкомбанк

Вот ссылки на игнорируемые Вами отписками мой вопрос:https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/75294... Читать полностью

Штрафы за несоблюдение условий по халве
Совкомбанк

Доброго времени меня, зовут Акопян Седа Гургеновна 24.03.1984года рождения являюсь вашим клиентомПриобрела автомоби... Читать полностью

Неправомерное поднятие ставки по автокредиту
Совкомбанк

Здравствуйте! Какие сроки предоставления официального ответа? Читать полностью

Я недоволен решением и ответом Маргариты Спиридоновой по наглому навязыванию услуг банка
Совкомбанк

Зачем вы закрыли эту ветку? Проблема ещё не решена!!! Читать полностью

Последние вопросы организациям
«Не перевели аванс».
Сбербанк

Доброе утр, вчера должны были перевести аванс, у кого псб перевод был, а у кого Сбербанк аванс не перевели. Читать полностью

Устройство на работу
Сбербанк

Мне пришло смс от Сбербанка для заполнения анкеты на сайте privet.sber.ruТам просят ввести СНИЛС, номер и серию пас... Читать полностью

31.05.2025 О банке
Рефинансирование кредитной карты.
Совкомбанк

Я работающий пенсионер. Решила рефинансировать уредитку втб в совкомбанке. По дала онлайн заявку. Позвоил менеджер... Читать полностью

закрыла счет деньги не перевели
Ozon Банк

закрыла счсет деньги на лругие реквизиты не перевели уже почти месяц прошел не чего конкретного не говорят  Читать полностью

Банк вернул деньги в СФР, почему?
Сбербанк

Читать полностью

О выплате наследства наличными
Сбербанк

Если у того кто оплатил похороны нет счета в сбербанке? Почему нельзя выплатить наличными??? Читать полностью

Прошу решить вопрос
Альфа-Банк

Спасибо за оперативный ответ, но на счете пока что 4010₽.  Читать полностью

Как вернуть комиссию 99 рублей?
Альфа-Банк

Я открыла карту Альфа-банка еще летом прошлого года. Но не могла ей пользоваться, как и онлайн-банком и приложением... Читать полностью

31.05.2025 Другое
Разблокировка онлайн - банка
ВТБ

Добрый день. 29 мая моему молодому человеку, который находится в зоне СВО, заблокировали вход в интернет - банк пос... Читать полностью

Заблокировали, не отвечают.
Ozon Банк

26 числа деньги были списаны с баланса, я так понимаю отправленны на другой банк.. По сей день денег нет! Их отправ... Читать полностью