Список вопросов
Ответ дан

Списание за tinkoff premium

Текущий счет
30.05.2025 16:15
29
Т-Банк
Автор
user-974021876713
г Казань

В августе 2024 года Тинкофф любезно предоставил мне tinkoff premium бесплатно в качестве подарка, так как сумма трат по дебетовой карте превысила 250к или около того, данную услугу я не подключал. В последующие месяцы сумма трат не подходила к "бесплатному лимиту" и вместо отключения услуги, банк стал списывать по 1990 рублей за услугу которую я не подключал. Списаний не замечал, так как сумма трат в месяц 150-200к и среди платежей не замечал. На сегодняшний 30.05.2025 день сумма списаний 19900 рублей.

На требование вернуть денежные средства за услугу которую не подключал и не пользовался ответили отказом, вернув списание только за последний месяц, претензий к работникам поддержки не имею, хотя и вызывается вопросы что обещают разобраться в ситуации, подключить специалистов, а потом через минуту скидывают стандартную копипасту с отказом.

В ближайшие дни займусь закрытием счета и снятием денег с накопительного счета 1 млн, так же закроем р/с юридического лица в котором являюсь учредителем. Жаль что придётся расстаться с банком которым пользовался активно из за 20 тысяч рублей.

Здравствуйте. 

Списания верные, поэтому вернуть их не сможем. О правилах бесплатного использования Premium рассказали на странице.

Вы активировали Premium в рамках категории повышенного кэшбэка 29 июня 2024 года. После окончания льготного периода вы не отключили сервис, поэтому мы его автоматически продлевали и снимали деньги по условиям тарифа. Понимаем, что вы не рассчитывали на эти траты, но надеемся, что вы все же останетесь с нами.

Проверили нашу работу: мы правильно отправили обращение на возврат денег, отменили продление и сообщили причину подключения сервиса. Мы обещали решить вопрос как можно быстрее, но не гарантировали возврат. 

Эксперт банка

Анна Доронина
Анна Доронина
Эксперт по работе с клиентами Т-Банка
counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

СмартВклад с повышенной ставкой
Т-Банк
до 19.15%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

СмартВклад со стандартной ставкой
Т-Банк
до 17.12%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

Накопительный счет
Т-Банк
14%
годовых
от 30 дн.
срок

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Платинум с оформлением на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
590 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Заблокировали карты 3 дня назад
Т-Банк

 заблокировали карты ввиду предположения мошенничества. я связалась с банком, они сказали ожидайте звонка от службы... Читать полностью

31.05.2025 Текущий счет
Незаконное списание средств, навязанные услуги и отсутствие доступа к счету
Т-Банк

Мне не нравился банк Тинькофф и мною были закрыты все видимые счета в приложении Тинькофф, но 30.05.2025 я получила... Читать полностью

31.05.2025 О банке
Кредит наличными - уточнение данных
Т-Банк

Отправил- пожалуйста проверьте  Читать полностью

31.05.2025 Иные вопросы
Помогите вывести средства с карты
Т-Банк

Спасибо, жду ответа  Читать полностью

31.05.2025 Переводы и платежи
Кредит наличными - уточнение данных
Т-Банк

ФИО указал. У Вас реально така загрузка или сокращенный штат, который в выходные не работает (уже было проверено, с... Читать полностью

31.05.2025 Иные вопросы
Неправомерные действия сотрудников Т банка!
Т-Банк

Сегодня 31.05.25г., мне поступило смс сообщение от Т банка, где практически в ультимативной форме требуют от меня л... Читать полностью

31.05.2025 Иные вопросы
Отключение от программы лояльности
Т-Банк

Здравствуйте, более 2 лет назад меня отключили от программы лояльности в Тинькофф банке (уже Тбанк). До сих пор бан... Читать полностью

31.05.2025 Другое
Кредит наличными - уточнение данных
Т-Банк

Одобрили кредит наличными. А звонка на подтверждение и уточнение данных нет уже 5 часов. Вопрос - кто и как у банка... Читать полностью

31.05.2025 Иные вопросы
Абсолютно некомпетентная поддержка
Т-Банк

Добрый день. Обращался в в чат несколько раз, сотрудники не вникают в вопросы, отвечают не по существу, проблемы не... Читать полностью

31.05.2025 Качество обслуживания
закрытие договора
Т-Банк

Здравствуйте. 01.11.2024 года я расторгла договор с АО «Т-Банк» по дебетовой карте. Однако, как выяснилось, банк не... Читать полностью

31.05.2025 Обслуживание
Последние вопросы по теме
Заблокировали карты 3 дня назад
Т-Банк

 заблокировали карты ввиду предположения мошенничества. я связалась с банком, они сказали ожидайте звонка от службы... Читать полностью

31.05.2025 Текущий счет
Была открыта кредитная карта без согласия
Т-Банк

Я не являюсь клиентом Т-Банка, подал заявку на расчёт условий кредита во всех банках. Пока всё банки рассматривали... Читать полностью

31.05.2025 Текущий счет
Заблокировали счет в Т-банк
Т-Банк

Добрый день! 28 мая открыла счет в Т-банк. Получила карту, перевела на нее со своей зарплатной карты деньги, чтобы... Читать полностью

30.05.2025 Текущий счет
Блокирование карты
Т-Банк

Со мной и не пытаются связаться Ваши коллеги, а только пишут каждый день, что приносим извинения и срок рассмотрени... Читать полностью

30.05.2025 Текущий счет
Блокирование карты
Т-Банк

Прошу пояснить, какой максимальный срок проверки в связи с блокировкой? Карта заблокирована уже три дня, ответа нет... Читать полностью

30.05.2025 Текущий счет
Как мне поступить в данной ситуации?
Т-Банк

Открыл карту в вашем банке(Т-банк)При получении, доставляющий её человек сказал мне что даже если будет много перев... Читать полностью

30.05.2025 Текущий счет
Полное безразличие и издевательство со стороны службы безопасности Т-Банка
Т-Банк

Я могу сам позвонить. Либо попробуйте ещё раз Читать полностью

29.05.2025 Текущий счет
Полное безразличие и издевательство со стороны службы безопасности Т-Банка
Т-Банк

Я почти со всем могу смириться в вашем ответе, кроме того, что встреча была назначена правильно. Как видно на скрин... Читать полностью

29.05.2025 Текущий счет
Оформили кредитную и дебетовую карту против моей воли.
Т-Банк

Недавно заказала есим от вашего банка, на следующий день приехал курьер для подтверждения личности, на вопрос нужна... Читать полностью

29.05.2025 Текущий счет
Помощь с переводом части зарплаты
Т-Банк

Здравствуйте! Помогите пожалуйста перевести часть зарплаты, на указанный ранее счет. Заранее спасибо! Читать полностью

29.05.2025 Текущий счет
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
Здравствуйте, Хотела бы узнать, возможно вернуть 10000 рублей из за мошейнников чата GPT , где в течение месяца с меня считывали каждое утро или ночь большие деньги 990 рублей !)
Сбербанк

Здравствуйте, возможно ли вернуть деньги в размере 10000 рублей из за проделок мошейнников ? Читать полностью

01.06.2025 Иные вопросы
Заблокировали счет в сбербанке
Сбербанк

это было новое обращение, я писал много раз , звонил много раз, никто ничего не знает!!! я чтоли должен знать что и... Читать полностью

01.06.2025 Текущий счет
Блокировка переводов НСПК

Здравствуйте!Меня зовут Кретинин Иван Александрович. Вчера мне заблокировали возможность переводов по системе быстр... Читать полностью

01.06.2025 Эксперты Банки.ру
Украдены деньги банкоматом, банк бездействует
Альфа-Банк

Вносил 3 суммы для погашения ипотеки в данном банке, на третем внесений банкомат завис. Абсолютное бездействие, хот... Читать полностью

01.06.2025 Текущий счет
списывает 999р какой то RK*IP COS SERGEJ L что делать то?
Сбербанк

помогите пожалуйста, не понимаю зачем и для чего списывают деньги, дайте сайт куда написать что б отменили ее уже,... Читать полностью

01.06.2025 Иные вопросы
Блокировка суммы перевода по СБП
ВТБ

31 мая 2025 г в 19:45 при выполнении перевода ден.среств с накопительного ВТБ сч в ГПБ произошла блокировка всей су... Читать полностью

01.06.2025 Переводы и платежи
Карта халва!и спам от микрозаймов!
Совкомбанк

Решила оформить себе карту халву. Оставила заявку и через минуту уже перезвонили насчёт подверждения Оператор задал... Читать полностью

01.06.2025 Другое
Увеличение суммы вклада

Подана заявка чере Банки.ру на открытие вклада в банке ДомРФ с указанием суммы, к примеру, 1 500 000 руб.Можно ли в... Читать полностью

01.06.2025 Эксперты Банки.ру
Получение банкимани после оформления дебетовой карты

Оформил по акции 19.04.2025 года дебетовую карту Газпромбанка ,совершил покупки в апреле на сумму больше 1000 рубле... Читать полностью

01.06.2025 Эксперты Банки.ру
Как получить новые реквизиты для оплаты Хоум кредита
Совкомбанк

Здравствуйте! после того как произошло слияние банков Хоум крдети и Совко, я не могу оплатить Еп и закрыть кредит,п... Читать полностью

31.05.2025 Другое