Список вопросов
Ответ дан

Программы лояльности

30.05.2025 16:45
20
Т-Банк

К сожалению ваш банк уже больше 2 месяцев, заблокировав мою программу лояльности никак не желает идти даже на предложенный компромисс с компенсацией бонусов и также компенсацией моего билета , и пишет одинаковые отписки, я уже много раз объяснял что программа лояльности мне больше не нужна,я требую компенсации полученных мною бонусов и буду дальше писать негативные отзывы по всем сайтам и жаловаться в Центробанк.Чтобы люди не пользовались вашей мошенической программой лояльности, которая завлекает рекламой и в итоге ворует кешбек.

Вот такая отписка ниже , мне без конца присылается:

Здравствуйте!

Мы получили негативную информацию относительно активности по вашим счетам. Совокупность трат по ним имеет признаки злоупотребления привилегиями с целью получения бонусов.  

 

Комплексная проверка подтвердила подозрения. По результатам проверки было принято решение на основании пункта 6.5 Общих правил Программ лояльности об исключении вас из числа участников всех программ лояльности и маркетинговых акций. С момента исключения мили не начисляются и покупки компенсировать не получится. Вручную произвести компенсацию мы не сможем.

На данный момент изменить решение мы не готовы. Если оно изменится мы обязательно сообщим вам об этом.

 

Информацию о причинах исключения, а также об операциях, на основании которых это решение было принято, мы не раскрываем с целью сохранения высокой эффективности внутренних систем мониторинга.

Хотим также отметить, что Банк осуществляет свою деятельность в строгом соответствии законодательству Российской Федерации и всем действующим нормативно-правовым актам, действующим на территории государства.

Общие условия программ лояльности:

https://acdn.tinkoff.ru/static/documents/cards-loyalty-programs.pdf Здравствуйте!
Мы получили негативную информацию относительно активности по вашим счетам. Совокупность трат по ним имеет признаки злоупотребления привилегиями с целью получения бонусов.

Комплексная проверка подтвердила подозрения. По результатам проверки было принято решение на основании пункта 6.5 Общих правил Программ лояльности об исключении вас из числа участников всех программ лояльности и маркетинговых акций. С момента исключения мили не начисляются и покупки компенсировать не получится. Вручную произвести компенсацию мы не сможем.

На данный момент изменить решение мы не готовы. Если оно изменится мы обязательно сообщим вам об этом.

Информацию о причинах исключения, а также об операциях, на основании которых это решение было принято, мы не раскрываем с целью сохранения высокой эффективности внутренних систем мониторинга.

Хотим также отметить, что Банк осуществляет свою деятельность в строгом соответствии законодательству Российской Федерации и всем действующим нормативно-правовым актам, действующим на территории государства.

Здравствуйте.

Наш ответ не меняется, поскольку мы приняли окончательное решение об исключении вас из числа участников программы лояльности. Пересмотреть его не можем.

Мы не готовы поделиться деталями проверки.

counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Заблокировали карты 3 дня назад
Т-Банк

 заблокировали карты ввиду предположения мошенничества. я связалась с банком, они сказали ожидайте звонка от службы... Читать полностью

Незаконное списание средств, навязанные услуги и отсутствие доступа к счету
Т-Банк

Мне не нравился банк Тинькофф и мною были закрыты все видимые счета в приложении Тинькофф, но 30.05.2025 я получила... Читать полностью

31.05.2025 О банке
Кредит наличными - уточнение данных
Т-Банк

Отправил- пожалуйста проверьте  Читать полностью

Помогите вывести средства с карты
Т-Банк

Спасибо, жду ответа  Читать полностью

Кредит наличными - уточнение данных
Т-Банк

ФИО указал. У Вас реально така загрузка или сокращенный штат, который в выходные не работает (уже было проверено, с... Читать полностью

Неправомерные действия сотрудников Т банка!
Т-Банк

Сегодня 31.05.25г., мне поступило смс сообщение от Т банка, где практически в ультимативной форме требуют от меня л... Читать полностью

Отключение от программы лояльности
Т-Банк

Здравствуйте, более 2 лет назад меня отключили от программы лояльности в Тинькофф банке (уже Тбанк). До сих пор бан... Читать полностью

31.05.2025 Другое
Кредит наличными - уточнение данных
Т-Банк

Одобрили кредит наличными. А звонка на подтверждение и уточнение данных нет уже 5 часов. Вопрос - кто и как у банка... Читать полностью

Абсолютно некомпетентная поддержка
Т-Банк

Добрый день. Обращался в в чат несколько раз, сотрудники не вникают в вопросы, отвечают не по существу, проблемы не... Читать полностью

закрытие договора
Т-Банк

Здравствуйте. 01.11.2024 года я расторгла договор с АО «Т-Банк» по дебетовой карте. Однако, как выяснилось, банк не... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Отключение от программы лояльности
Т-Банк

Здравствуйте, более 2 лет назад меня отключили от программы лояльности в Тинькофф банке (уже Тбанк). До сих пор бан... Читать полностью

31.05.2025 Другое
не получается оформить карту
Т-Банк

при заполнении данных для получения карты, после ввода кода я получаю сообщение, что не могу формить карту. почему?... Читать полностью

31.05.2025 Другое
просроченная задолженность.
Т-Банк

просроченная задолженность. свяжитесь со мной по телефону. Ваши сотрудники бросают трубки  Читать полностью

31.05.2025 Другое
Рассрочка по кредитной карте платинум
Т-Банк

Воспользовался акцией, доступной (на тот момент) на покупку авиабилетов с рассрочкой на 6 месяцев. После покупки ок... Читать полностью

31.05.2025 Другое
Блокировка карты и счетов по 161 ФЗ
Т-Банк

Добрый день! В апреле мои карты и мобильные приложения заблокировали практически во всех банках в рамках 161 ФЗ (... Читать полностью

31.05.2025 Другое
Непонятная история с моей еврооблигацией в Т-инвестициях?
Т-Банк

Спасибо за ответ. Сообщаю свои данные. Читать полностью

30.05.2025 Другое
блокировка по 161 фз
Т-Банк

здравствуйте , прошу повторно направить заявление в ЦБ РФ на исключения реквизитов из баз данных  Читать полностью

30.05.2025 Другое
Полная блокировка счёта из-за "подозрительного" перевода
Т-Банк

27.05.2025 мой счёт был заблокирован после крупного перевода. Мне позвонила служба безопасности банка и спросила це... Читать полностью

30.05.2025 Другое
Акция «приведи друга»
Т-Банк

Добрый день. столкнулись с такой проблемой, хотела с подругой поучаствовать в акции "приведи друга". она по моему п... Читать полностью

30.05.2025 Другое
Исключение персональных данных из базы ЦБ по 161ФЗ
Т-Банк

Добрый день! Столкнулась с такой проблемой, что ЦБ заблокировал все карты по 161 ФЗ. Обратившись в интернет приёмну... Читать полностью

29.05.2025 Другое
Последние вопросы организациям
Альфа-Банк: Мошенничество менеджера с потерей 4 млн ₽ (доказательства) Договор: #270302401PX Ущерб: 4 764 703 ₽
Альфа-Банк

Альфа-Банк: требую 8.6 млн ₽ за подделку документов менеджером (доказательства внутри)Нарушения:1. Обман финансово... Читать полностью

31.05.2025 О банке
Отключил alfa only в чате, но взимали плату 5 месяцев — возврат отказали, формальный подход
Альфа-Банк

3 декабря 2024 года через чат поддержки в приложении я направил запрос на отключение премиального пакета услуг (Alf... Читать полностью

31.05.2025 Другое
Почему Вы проигнорировали моё обращение?
Совкомбанк

18.04.2025 11:06 - я написал Вам вопрос/комментарий;-"Сегодня мне позвонили с номера +7 (910) 738-70-35 в 9.04. Пре... Читать полностью

Почему сотрудники совкомбанка лишают граждан конституционных прав?
Совкомбанк

Сотрудники горячей линии отказываются предоставить свои ФИО. Мне бы хотелось обжаловать их действия в суде. Это пра... Читать полностью

Наплевательское отношение
Сбербанк

Ужасная организация !!!!Ужасный сервис .Мошенничество , и все ! Копил мили , чтобы купить билет . В итоге . Списали... Читать полностью

31.05.2025 О банке
Кэшбэк за операции совершённые за пределами России
ВТБ

Здравствуйте!Уточните, пожалуйста, банк ВТБ сейчас действительно, в отличие от других банков, не начисляет кэшбэк з... Читать полностью

31.05.2025 Другое
Обман сотрудника филиала
Совкомбанк

29.05.2025 я посетил ваш офис г.Дзержинский, ул. Площадь Дмитрия Донского 1, для консультации по вопросу Автокредит... Читать полностью

Бонусы за оформление осаго

Добрый вечер! Подскажите, оформила полис ОСАГО, а бонусы в личном кабинете отсутствуют. Можно это как то исправить?... Читать полностью

Обращения по мораторию
Сбербанк

А есть тогда смысл отправлять? Если вы его в системе не видите? И заявка была подана на кредит,через автосалон!!!... Читать полностью

31.05.2025 Другое
Не могу найти свой отзыв

Как мне найти свой отзыв? Читать полностью