Список вопросов
Требуется уточнение

Пропал суперкэшбек 100%

30.05.2025 16:08
72
Альфа-Банк

Здравствуйте. 28 мая 2025 Крутила колесо кэшбека. выпал кэш 100% книги на июнь (Прикрепила скрины). Позже решила подключить Альфа-смарт. Появилась еще 1 попытка прокрутки. Выпало 3% красоты. Сегодня (30.05) в лк кэш 100% на книги пропал, только остался на красоту. В поддержке ответили, что он замещен на красоту. Почему категории замещаются, если попытки для того и созданы, чтобы получить больше категорий?
и где в правилах прописано про замещение категорий?

просьба вернуть кэш 100% на книги и оставить право выбора категории за клиентом.

Приветствую! 

Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Трудоустройство в Альфу
Альфа-Банк

23 дня ожидания а hr даже не дала обратную связь по службе безопасности, это я узнавал уже у других hr которые тоже... Читать полностью

03.06.2025 Другое
Трудоустройство в Альфа банк
Альфа-Банк

Я тоже хотел бы поделиться своим мнение о работе в альфа банке. 6 мая со мной по отклику связалась hr специалист с... Читать полностью

03.06.2025 Другое
Не хотят принимать мое заявления
Альфа-Банк

Сколько ещё ждать? Читать полностью

Хочу связаться с вами по телефону и решить проблему В текстовой форме кажется не понимаете суть проблемы
Альфа-Банк

хочу связат с вами по телефону 89288074020 это мой номер это очень важно для ме свяжитесь со мной Читать полностью

Постоянная смена даты доставки карты
Альфа-Банк

Добрый день!Пишу крайне негативный отзыв!Оформила карту онлайн, было написано. Должны были привезти 01.06.2025 с 19... Читать полностью

Обман по кредитной карте с льготным периодом 1 год
Альфа-Банк

Банк мне предложил кредитную карту с льготным периодом 1 год на операции совершенные в первые 30 дней после получен... Читать полностью

Смена Банка экскроу счета
Альфа-Банк

17.01.25 оформлена семейная ипотека (участок+дом(стройка)) Застройщик просит сменить банк с экскроу счетом ввиду з... Читать полностью

Альфа онлайн заблокирован
Альфа-Банк

Здравствуйте, почему заблокирован альфа онлайн?, говорят что с родителями придти надо без них как то можно?, ничего... Читать полностью

Снятие обременения Файзреева Александра Александровна КД № F0PM1020S24090300570 от 03.09.2024
Альфа-Банк

 Файзреева Александра Александровна КД № F0PM1020S24090300570 от 03.09.2024 , до сих пор не поступили средства по в... Читать полностью

Нет сертификата от rafinad
Альфа-Банк

Почему вы так долго решаете? Я уже устал вам писать Читать полностью

02.06.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Трудоустройство в Альфу
Альфа-Банк

23 дня ожидания а hr даже не дала обратную связь по службе безопасности, это я узнавал уже у других hr которые тоже... Читать полностью

03.06.2025 Другое
Трудоустройство в Альфа банк
Альфа-Банк

Я тоже хотел бы поделиться своим мнение о работе в альфа банке. 6 мая со мной по отклику связалась hr специалист с... Читать полностью

03.06.2025 Другое
Нет сертификата от rafinad
Альфа-Банк

Почему вы так долго решаете? Я уже устал вам писать Читать полностью

02.06.2025 Другое
Нет сертификата от rafinad
Альфа-Банк

Нет сертификата от rafinad , не понимаю почему, писал на почту rafinad, не отвечают, на почту альфа банка, говорят... Читать полностью

02.06.2025 Другое
Нет сертификата от rafinad
Альфа-Банк

Нет сертификата от rafinad , не понимаю почему, писал на почту rafinad, не отвечают, на почту альфа банка, говорят... Читать полностью

02.06.2025 Другое
ID вопроса 757763 жду решение
Альфа-Банк

Сколько времени вам нужно на решение вопроса? Там можно и вечно "решать" Читать полностью

02.06.2025 Другое
Законно ли открывать карту на ребенка без официального разрешения родителей?
Альфа-Банк

Так а где ответ? Читать полностью

02.06.2025 Другое
Проблема с обновлением паспортных данных в офисе банка
Альфа-Банк

Да, я с ним внимательно ознакомился и тут привёл ссылки на договор, требования фото и сканирования в договоре нет.... Читать полностью

02.06.2025 Другое
Альфа банк меняет набор категорий в период выбора
Альфа-Банк

30.04.2025 у меня к выбору были следующие категории кешбэка:1% За все покупки15% Такси5% Техника2% Фастфуд5% Цифров... Читать полностью

02.06.2025 Другое
Альфа-Банк предложил реструктуризацию, а на следующий день передал дело нотариусу
Альфа-Банк

История, в которую сложно поверить, если не пережить самой.Весной Альфа-Банк предложил реструктуризацию по просроче... Читать полностью

02.06.2025 Другое
Последние вопросы организациям
Здравствуйте, пригласила друга в т. банк мне почему то пишет что друг не участвует в акции, хотя условия уже всё выполненены
Т-Банк

Здравствуйте, пригласила друга в т. банк мне почему то пишет что друг не участвует в акции, хотя условия уже всё вы... Читать полностью

03.06.2025 Другое
Трудоустройство в Альфу
Альфа-Банк

23 дня ожидания а hr даже не дала обратную связь по службе безопасности, это я узнавал уже у других hr которые тоже... Читать полностью

03.06.2025 Другое
Трудоустройство в Альфа банк
Альфа-Банк

Я тоже хотел бы поделиться своим мнение о работе в альфа банке. 6 мая со мной по отклику связалась hr специалист с... Читать полностью

03.06.2025 Другое
Заблокировали все счета
Сбербанк

Забавно, что когда я была за границей в отпуске - мне просто заблокировали ВСЕ счета. Без предупреждения. Без сообщ... Читать полностью

Почему банк незаконно списал средства?
Т-Банк

19.05.2025 я получила определение об освобождении от исполнений требований кредиторов.24.05.2025 банк незаконно спи... Читать полностью

ЖАЛОБА НА Т-БАНК
Т-Банк

Настоящим направляю жалобу на действия АО «Т - Банк».31 мая 2025г, в 22:00 хотел снять всю сумму со счета но т банк... Читать полностью

Когда , решится вопрос .
Совкомбанк

Доброй ночи . Уже эмоции переполняют , честное слово . С 7.04.2025 банк не может решить ситуацию по кредиту из ХКБ... Читать полностью

03.06.2025 Другое
OZON банк нарушил мои права как потребителя и без каких либо нарушений заблокировал мой счёт
Ozon Банк

Вы просто так без каких либо нарушений блокируете мой счет. Блокируйте карты. Блокируете чат поддержки банка. При п... Читать полностью

заблокировали накопительный счет на Озоне.
Ozon Банк

письмо отправлено полторы недели назад но ответа на него так я и не получила.счет так и не разморозили,политика ст... Читать полностью

Заблокировали мои счета, при попытки перевода на свой счет в другой банк!
Совкомбанк

Я пенсионерка, больше 5 лет копила деньги на вкладах и счетах вашего банка, для крупной покупки. А на днях при попы... Читать полностью