Список вопросов
Ответ дан

Введение в заблуждение при формулировке перечня выбора категорий на июнь

01.06.2025 13:49
43
Альфа-Банк

Примерно 28 мая увидела в перечне выбора категорий на июнь по дебетовой карте (это важно! перечень не на май, а именно на июнь!) предложение о 5% на категорию Продукты при условии покупки на 5000 до 31 мая. НИКАКИХ иных условий в всплывающей подсказке не было (они, подсказки, как это я вчера выяснила после 10 вечера, разные), плюс мне вчера в чате пояснили, что это был кэш строго на покупки за эти несколько дней до 31 мая, да и то при условии, если я сразу бы нажала кнопку Начать (выполнить задание), а не условие для получения 5% на категорию Продукты на июнь. Никаких заданий не было, когда я смотрела все это. Было бы странно за пару дней тратить 5000, не выполнив, как выяснилось, главного условия - выполнить какое-то задание! Обман банка. Прошу вернуть как минимум кэш 5% за покупки с 28 мая по 31 мая (условие было выполнено, что касается задания, так нужно было его показывать изначально четко и понятно, а не так, как заблагорассудится вашей системе) и, кроме этого, нести ответственность за то, что акция за последние дни мая была неправомерно внесена в список выбора категорий на июнь. Хочется верить, что надзорные органы, в случает отказа банка отреагировать на эту ситуацию порядочным образом, тоже обратят внимание на это. 

Приветствую! 

Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Трудоустройство в Альфу
Альфа-Банк

23 дня ожидания а hr даже не дала обратную связь по службе безопасности, это я узнавал уже у других hr которые тоже... Читать полностью

03.06.2025 Другое
Трудоустройство в Альфа банк
Альфа-Банк

Я тоже хотел бы поделиться своим мнение о работе в альфа банке. 6 мая со мной по отклику связалась hr специалист с... Читать полностью

03.06.2025 Другое
Не хотят принимать мое заявления
Альфа-Банк

Сколько ещё ждать? Читать полностью

Хочу связаться с вами по телефону и решить проблему В текстовой форме кажется не понимаете суть проблемы
Альфа-Банк

хочу связат с вами по телефону 89288074020 это мой номер это очень важно для ме свяжитесь со мной Читать полностью

Постоянная смена даты доставки карты
Альфа-Банк

Добрый день!Пишу крайне негативный отзыв!Оформила карту онлайн, было написано. Должны были привезти 01.06.2025 с 19... Читать полностью

Обман по кредитной карте с льготным периодом 1 год
Альфа-Банк

Банк мне предложил кредитную карту с льготным периодом 1 год на операции совершенные в первые 30 дней после получен... Читать полностью

Смена Банка экскроу счета
Альфа-Банк

17.01.25 оформлена семейная ипотека (участок+дом(стройка)) Застройщик просит сменить банк с экскроу счетом ввиду з... Читать полностью

Альфа онлайн заблокирован
Альфа-Банк

Здравствуйте, почему заблокирован альфа онлайн?, говорят что с родителями придти надо без них как то можно?, ничего... Читать полностью

Снятие обременения Файзреева Александра Александровна КД № F0PM1020S24090300570 от 03.09.2024
Альфа-Банк

 Файзреева Александра Александровна КД № F0PM1020S24090300570 от 03.09.2024 , до сих пор не поступили средства по в... Читать полностью

Нет сертификата от rafinad
Альфа-Банк

Почему вы так долго решаете? Я уже устал вам писать Читать полностью

02.06.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Трудоустройство в Альфу
Альфа-Банк

23 дня ожидания а hr даже не дала обратную связь по службе безопасности, это я узнавал уже у других hr которые тоже... Читать полностью

03.06.2025 Другое
Трудоустройство в Альфа банк
Альфа-Банк

Я тоже хотел бы поделиться своим мнение о работе в альфа банке. 6 мая со мной по отклику связалась hr специалист с... Читать полностью

03.06.2025 Другое
Нет сертификата от rafinad
Альфа-Банк

Почему вы так долго решаете? Я уже устал вам писать Читать полностью

02.06.2025 Другое
Нет сертификата от rafinad
Альфа-Банк

Нет сертификата от rafinad , не понимаю почему, писал на почту rafinad, не отвечают, на почту альфа банка, говорят... Читать полностью

02.06.2025 Другое
Нет сертификата от rafinad
Альфа-Банк

Нет сертификата от rafinad , не понимаю почему, писал на почту rafinad, не отвечают, на почту альфа банка, говорят... Читать полностью

02.06.2025 Другое
ID вопроса 757763 жду решение
Альфа-Банк

Сколько времени вам нужно на решение вопроса? Там можно и вечно "решать" Читать полностью

02.06.2025 Другое
Законно ли открывать карту на ребенка без официального разрешения родителей?
Альфа-Банк

Так а где ответ? Читать полностью

02.06.2025 Другое
Проблема с обновлением паспортных данных в офисе банка
Альфа-Банк

Да, я с ним внимательно ознакомился и тут привёл ссылки на договор, требования фото и сканирования в договоре нет.... Читать полностью

02.06.2025 Другое
Альфа банк меняет набор категорий в период выбора
Альфа-Банк

30.04.2025 у меня к выбору были следующие категории кешбэка:1% За все покупки15% Такси5% Техника2% Фастфуд5% Цифров... Читать полностью

02.06.2025 Другое
Альфа-Банк предложил реструктуризацию, а на следующий день передал дело нотариусу
Альфа-Банк

История, в которую сложно поверить, если не пережить самой.Весной Альфа-Банк предложил реструктуризацию по просроче... Читать полностью

02.06.2025 Другое
Последние вопросы организациям
Как вернуть доступ к дебетовому счету, который под надуманным предлогом заблокировал банк на срок более чем 3 дня?
Ozon Банк

Ответ на заголовок выше: с озон банком - никак. Этот банк будет пользоваться денежными средствами на счете клиента,... Читать полностью

Блокировка карты!!!
Т-Банк

Пишу вам уже везде 3 дня! 3 дня ваша сб не может проверить одну операцию, с переводом средств между своими же счета... Читать полностью

Купер не отвечает за заказы сделанные в своём сервисе
Сбербанк

25.05 был сделан заказ H82313339007. 17 шт комбо кидз, на фото товара стандартно коробка и содержимое коробки. Зака... Читать полностью

Сбербанк заблокировал мои счета без объяснения причин.
Сбербанк

Добрый день. Ситуация такова, закинул в банкомат 5000 рублей, через минуту хотел снять 2000 на личные расходы. Дене... Читать полностью

Банк не возвращает исполнительный лист
Сбербанк

09.12.2024 в Сервисный центр "Центр Делового администрирования" г. Хабаровск ОСЦ "Новосибирск" ПЦП ДСЦ ПАО Сбербанк... Читать полностью

Зачем обманываете с кэшбеком?
Т-Банк

Выбрал категорию кэшбека по карте Блэк "Автоуслуги". В описании написано в том числе: "автозапчасти". Иду в магазин... Читать полностью

Здравствуйте, пригласила друга в т. банк мне почему то пишет что друг не участвует в акции, хотя условия уже всё выполненены
Т-Банк

Здравствуйте, пригласила друга в т. банк мне почему то пишет что друг не участвует в акции, хотя условия уже всё вы... Читать полностью

03.06.2025 Другое
Трудоустройство в Альфу
Альфа-Банк

23 дня ожидания а hr даже не дала обратную связь по службе безопасности, это я узнавал уже у других hr которые тоже... Читать полностью

03.06.2025 Другое
Трудоустройство в Альфа банк
Альфа-Банк

Я тоже хотел бы поделиться своим мнение о работе в альфа банке. 6 мая со мной по отклику связалась hr специалист с... Читать полностью

03.06.2025 Другое
Заблокировали все счета
Сбербанк

Забавно, что когда я была за границей в отпуске - мне просто заблокировали ВСЕ счета. Без предупреждения. Без сообщ... Читать полностью