Подключена услуга "альфа-чек" без моего согласия, за услугу списаны деньги.
Могу предположить, что если бы я не обратил внимания на это списание, то банк так бы и наживался на мне из месяца в месяц.
Прошу разобраться в сложившейся ситуации, привлечь к ответственности ответственных и недопускать впредь подобных ошибок в адрес своих клиентов.
Приветствую!
Начну с главного — комиссию вернули на счёт.
Отмечу, что уведомления подключили, чтобы вы успели оценить пользу и удобство услуги. С ними вы сможете видеть все поступления и списания по карте. А если будут подозрительные операции, сможете быстро среагировать и сказать нам об этом. Первый месяц предоставляем услугу бесплатно, далее — 99 рублей в месяц.
О подключении проинформировали вас и направили смс 28 апреля, в котором также рассказали об условиях и как отключить услугу.
Управлять ей вы можете в приложении: выберите нужную карту → Настроить уведомления → Подключить/Отключить уведомления.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Юбилейный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаПОДСКАЖИТЕ ПОЖАЛУЙСТА, ВЫПЛАЧИВАЕТ ЛИ АЛЬФА БАНК ВОЗНОГРАЖДЕНИЕ ЗА ОТЗЫВ НА БАНКИ.РУ? Читать полностью
Я так понимаю не платить за зачтен нные отзывы клиентам вошло в вашу привычку. Такая ситуация уже с марта месяца.... Читать полностью
Добрый день, погасил кредитную карту в полном объёме, включая проценты 30.05, после чего совершил операцию, при это... Читать полностью
Открыл карту в альфа банке по приглашению из маркетплэйса, повёлся на "якобы хороший кэшбэк", не успел даже восполь... Читать полностью
Здравствуйте. У меня вопрос: почему мой номер телефона привязан к чужому счету? Мне постоянно приходят смс от банка... Читать полностью
Мне необходима справка для предоставления в социальный фонд о том что счет закрыт (я уточнила какая именно нужна ср... Читать полностью
Нажав кнопку сделать перевод, на табло не было вариантов как ввести номер карты. Запросив номер я ввел его и соверш... Читать полностью
Здравствуйте, хочу написать отзыв о ужасающей ситуации. Решили мы с супругой взять "Семейную" ипотеку под 6% на нов... Читать полностью
Зайдя в Личный кабинет ФНС увидела, что у меня оказывается есть счет в Альфа Банке, открытый аж в 2021 году. Клиент... Читать полностью
Ответ на обращение, так и не пришел. Жду ответа. Читать полностью
Открыл карту в альфа банке по приглашению из маркетплэйса, повёлся на "якобы хороший кэшбэк", не успел даже восполь... Читать полностью
Вношу каждый месяц платёж без просрочек, а там как было 1700 так и осталось Читать полностью
непонятно с чего начать и чем закончить. в связи с тяжелыми жизненными обстоятельствами, наступила длительная проср... Читать полностью
Очень давно работатдатель оформил карту Альфа-банка - без годового обслуживания. Всё было хорошо. После увольнения... Читать полностью
Здравствуйте, ходил в офис Альфа банк для расторжения договора, расторгли "текущий счёт", а кредитный счет не смогл... Читать полностью
Решил вопсользоваться акцией по которой пополнив брокерский счёт и приобретя портфель, после 30 мая его должны были... Читать полностью
4 февраля 2025 года я открывал счет и получал карту в отделении. И подписывал соответствующие документы. Если подкл... Читать полностью
Задолженность погашена досрочно. Но в приложении не отображалось корректно. На днях произошло множество непонятных... Читать полностью
Варвар,поймите пожалуйста у меня нету таких реквизитов которые начинаются с цифр 408 только с 302.Вы сможете отправ... Читать полностью
ПОДСКАЖИТЕ ПОЖАЛУЙСТА, ВЫПЛАЧИВАЕТ ЛИ АЛЬФА БАНК ВОЗНОГРАЖДЕНИЕ ЗА ОТЗЫВ НА БАНКИ.РУ? Читать полностью
Здравствуйте!Столкнулась с такой ситуацией: 26 мая 2025 г. я делала несколько денежных переводов на карты физ лиц.... Читать полностью
Заявленный срок (5 дней на ответ) - вышел. Прошло 6 дней, как я создала обращение (по сути, экстренного характера)... Читать полностью
Здравствуйте!Сегодня уже 3 июня, пошла вторая неделя, как мой счёт заблокирован вместе с моими деньгами. Каждый ден... Читать полностью
ОСТОРОЖНО, МОШЕННИКИ!!!!! КТО ПОСТРАДАЛ, КОГО ОБМАНУЛИ ЭТИ МОШЕННИКИ, ДАВАЙТЕ ПИСАТЬ КОЛЛЕКТИВНУЮ ЖАЛОБУ В ПРОКУРАТ... Читать полностью
Я так понимаю не платить за зачтен нные отзывы клиентам вошло в вашу привычку. Такая ситуация уже с марта месяца.... Читать полностью
Добрый день хотел узнать процент за получение гарантии банка на три года на сумму 25 млн рублей Читать полностью
Вы издеваетесь? Это просто повторение того возмутительного ответа, на который я написал своё возмущенное письмо. По... Читать полностью
Добрый день, погасил кредитную карту в полном объёме, включая проценты 30.05, после чего совершил операцию, при это... Читать полностью