Список вопросов
Ответ дан

Проблема с полисом ипотечного страхования жизни.

29.05.2025 22:49
38
Альфа-Банк

Добрый день! Мной был оформлен полис ипотечного страхования жизни в страховой компании ООО СК СОГЛАСИЕ 38.04.2025 г. ( т. к. для меня это вышло значительно дешевле, чем в Альфа страховании и у её 4х ближайших партнёров). Полис был оформлен дистанционно с использованием факсимиле. 

И вот начались мытарства, которые до сих пор не завершены! Полис не принимается сотрудниками Альфа банка! 

То была запрошена доверенность, что зам. руководителя СК Согласия имеет права подписывать полис, потом запрошен документ, что договор может подписываться с помощью факсимиле. 

Я всё выслал, но ОПЯТЬ отказ с общей формулировкой. У меня 10 го числа из за аолокиты Ваших сотрудников может быть увеличена ипотечная ставка!!! Очень прошу разобраться с моим вопросом. Звонил я и в службу поддержки и написал уйму писем. Помогите пожалуйста решить наконец мой вопрос! 89852372075, i-makler@mail.ru 

Приветствую! 

На ваше обращение от 30 апреля мы ответили 13 мая и указали все замечания к полису, включая необходимость предоставить доверенность и документ, подтверждающий возможность использования факсимиле.

Для согласования полиса сторонней страховой компании требуется отдельный документ, подтверждающий право использования факсимильной подписи в договоре страхования. Этот документ должен быть оформлен в соответствии со статьями 160, 161 и 162 Гражданского кодекса и предоставлен до заключения договора страхования.

Подробнее об этом можно узнать в пункте 1.2.7 требований Альфа-Банка к договору страхования. Документ должен быть подписан собственноручно или с использованием электронной цифровой подписи (ЭЦП).

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Приложение не работает, получить консультацию невозможно
Альфа-Банк

Не работает приложение  Читать полностью

Не работает личный кабинет
Альфа-Банк

Здравствуйте, не могу зайти в личный кабинет Альфа-банка, так вышло, что у меня задвоился профиль, можно ли как-то... Читать полностью

Отключил alfa only в чате, но взимали плату 5 месяцев — возврат отказали, формальный подход
Альфа-Банк

Альфа-Банк оставил платный тариф после моего запроса на отключение и списал 14 950 ₽ — считаю, что нарушены мои пра... Читать полностью

04.06.2025 Другое
Списания с карты без предупреждения.Оформление платных услуг без моего согласия
Альфа-Банк

Открыла 2 карты с бесплатным обслуживанием. В итоге регулярно в мое отсутствие в стране списывались деньги за какие... Читать полностью

Списание средств валбериз
Альфа-Банк

Списали 1000 рублей со счета за возврат доставки , хотя написано что возврат бесплатный. В валберис не отвечают . ч... Читать полностью

03.06.2025 Другое
Нарушена процедура подписания договора со слепым клиентом
Альфа-Банк

21 мая 2024 года я Немытов Олег Анатольевич, являющийся инвалидом 1 группы по зрению , обратился в отделение ПАО “А... Читать полностью

Время, в течение которого представитель банка отвечает на отзывы
Альфа-Банк

Здравствуйте! пришло письмо, что сервис ожидает ответа представителя банка. Хотелось бы узнать, в течение какого вр... Читать полностью

Списано пособие по уходу за ребенком в счёт погашения долга!
Альфа-Банк

Доброго времени суток! 03.06.2025 на счет для бюджетных выплат поступило пособие по уходу за ребенком, "Альфа-банк"... Читать полностью

обман банком своих клиентов
Альфа-Банк

Мальцева Лариса Александровна номер договора PILPAFK92S2405171241 от 17/05/2024 Доброго времени суток. Я всегда счи... Читать полностью

Отсутствие решения..
Альфа-Банк

Здравствуйте Мне так и не помогли по отзыву https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12313859/ Читать полностью

Последние вопросы по теме
Альфа банк внаглую нарушает закон.
Альфа-Банк

Оформила страхование квартиры для ипотеки в страховой компании Согласие. До этого пару месяцев назад там же застрах... Читать полностью

Проблема с полисом ипотечного страхования жизни.
Альфа-Банк

Татьяна, добрый день! Мой вопрос так и не решён к сожалению! Опять сегодня пришёл ответ из Альфа банка с общей форм... Читать полностью

Получить кредитные каникулы
Альфа-Банк

Я , Сердцова Яна Дмитриевна, 20.10.1998 года рождения, мои паспортные данные: 6018 407077 выдан ГУ МВД России по Ро... Читать полностью

Не правомерно увеличенная процентная ставка по договору
Альфа-Банк

Я являюсь заемщиком по ипотечному кредиту в Альфабанке. По условиям кредитного договора для сохранения ставки я дол... Читать полностью

Банк не принимает полис ипотечного страхования от СК Согласие
Альфа-Банк

Добрый день!Уже 2 месяца длится тягомотная переписка с сотрудниками банка по согласованию проекта полиса СК Согласи... Читать полностью

Прошу пересмотреть ставку уже с платежного периодена 20.о:!
Альфа-Банк

23.05 получила письмо от Альфа банка, что документы по страхованию приняты. И ставка по ипоетке изменится "Данные п... Читать полностью

Не присылают документы.
Альфа-Банк

https://imgur.com/a/7zGRgmy Добрый день! Письмо с моей почтой направила. В почте письмо не находится ни по поиску,... Читать полностью

Отсутствие заявления на открытие Эскроу счёта
Альфа-Банк

Получилось выяснить? Когда моё подписанное заявление будет доступно мне для скачивания? Читать полностью

Отсутствие заявления на открытие Эскроу счёта
Альфа-Банк

Добрый день. Открыл вчера Эскроу счёт. Мне для сделки нужны документы заявления на открытие эскроу счёта. При откры... Читать полностью

Не присылают документы.
Альфа-Банк

У меня ничего нет.  Читать полностью

Последние вопросы организациям
Скам с процентами на вкладе
Т-Банк

1. Я ставил при оформлении вклада выплату на карту2. После оформления вклада в приложении не было пункта о выплате... Читать полностью

Приложение не работает, получить консультацию невозможно
Альфа-Банк

Не работает приложение  Читать полностью

Не работает личный кабинет
Альфа-Банк

Здравствуйте, не могу зайти в личный кабинет Альфа-банка, так вышло, что у меня задвоился профиль, можно ли как-то... Читать полностью

Как сделать оспаривный задерживающие кредитный история

5 лет назад совершили процедуру банкротства списовали долги Но сейчас данного времени отображается дом , РФ, и одн... Читать полностью

Не закрывают кредитную карту по причине 161 фз
Совкомбанк

Я отправил уже данные вам на почту. Я уверен что вы уже идентифицировать меня смогли. Читать полностью

Как получить выписку по счету в Сбербанке по транзакциям свыше 5 лет?
Сбербанк

Здравствуйте! Помогите пожалуйста получить выписки движения денежных средств по моим закрытым счетам за период с 01... Читать полностью

Как мне решать вопрос кому мне обратиться

 Отображение оспаривный задерживающие кредитный потенциал У меня были процедура банкротства 5 лет назад деньги с... Читать полностью

Списали почти все бонусы СберСпасибо
Сбербанк

Здравствуйте, Мария. Вчера вечером обнаружил, что у меня списали почти все бонусы с моего бонусного счета СберСпаси... Читать полностью

Как отменить заявку , если она одобренна ? Я передумал брать кредит
Совкомбанк

Связь со специалистом Читать полностью

Скам с процентами на вкладе
Т-Банк

Добрый день, при оформлении вклада ставил вывод процентов на карту, тинькофф банк в одностороннем порядке поставил... Читать полностью