Список вопросов
Ответ дан

Проблема с полисом ипотечного страхования жизни.

29.05.2025 22:49
117
Альфа-Банк
Автор
user-442419130892
г Москва

Добрый день! Мной был оформлен полис ипотечного страхования жизни в страховой компании ООО СК СОГЛАСИЕ 38.04.2025 г. ( т. к. для меня это вышло значительно дешевле, чем в Альфа страховании и у её 4х ближайших партнёров). Полис был оформлен дистанционно с использованием факсимиле. 

И вот начались мытарства, которые до сих пор не завершены! Полис не принимается сотрудниками Альфа банка! 

То была запрошена доверенность, что зам. руководителя СК Согласия имеет права подписывать полис, потом запрошен документ, что договор может подписываться с помощью факсимиле. 

Я всё выслал, но ОПЯТЬ отказ с общей формулировкой. У меня 10 го числа из за аолокиты Ваших сотрудников может быть увеличена ипотечная ставка!!! Очень прошу разобраться с моим вопросом. Звонил я и в службу поддержки и написал уйму писем. Помогите пожалуйста решить наконец мой вопрос! 89852372075, i-makler@mail.ru 

Приветствую! 

На ваше обращение от 30 апреля мы ответили 13 мая и указали все замечания к полису, включая необходимость предоставить доверенность и документ, подтверждающий возможность использования факсимиле.

Для согласования полиса сторонней страховой компании требуется отдельный документ, подтверждающий право использования факсимильной подписи в договоре страхования. Этот документ должен быть оформлен в соответствии со статьями 160, 161 и 162 Гражданского кодекса и предоставлен до заключения договора страхования.

Подробнее об этом можно узнать в пункте 1.2.7 требований Альфа-Банка к договору страхования. Документ должен быть подписан собственноручно или с использованием электронной цифровой подписи (ЭЦП).

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Ошибка в карте при переводе
Альфа-Банк

А как мне выйти на получателя если нет ни номера не имени Читать полностью

Беспокоят звонки из Альфа-Банк (клиентом не являюсь)
Альфа-Банк

Указала ФИО  Читать полностью

Что происходит ?!!!!
Альфа-Банк

Добрый день! Начиная с 26.09.2025г я пытаюсь услышать от чата поддержки ответа на вопросы по кредитному продукту, д... Читать полностью

Не решается проблема!!!
Альфа-Банк

Добрый день! Начиная с 26.09.2025г я пытаюсь услышать от чата поддержки ответа на вопросы по кредитному продукту, д... Читать полностью

Деньги вам и друзьям
Альфа-Банк

Участвую в акции "деньги вам и друзьям". За второго друга получи 5000 рублей. Я отправила второму другу Божевольной... Читать полностью

28.09.2025 Другое
Удалить номер с автодозвона (АЛЬФАБАНК)
Альфа-Банк

Телефон 8(8442) 677764 пренадлежит мне Губарев В. А. Лет 20. Ищут по тел. Шатыгину И. С переодически дозвоном. Данн... Читать полностью

28.09.2025 Другое
Альфа тревел не возвращают деньги за авиабилет.
Альфа-Банк

Помогите разобраться с вашими коллегами из Альфа тревел. Не возвращают деньги за авиабилет, вылет должен был быть 0... Читать полностью

Ответ на вопрос не получен
Альфа-Банк

Добрый день. 22 сентября 25 г я задала вопрос о расследовании платежа по ЖКХ (когда деньги непонятно как и куда спи... Читать полностью

Сроки ответа какие?
Альфа-Банк

Здравствуйте, вы ответите на мой вопрос или будет продолжаться игнор?По поводу 3174 рубляЧто это за банк такой , го... Читать полностью

Возврат денежных средств
Альфа-Банк

А как вы проверили что меня обо всем оповестили и все мне рассказали , что обычный классический вклад можно открыть... Читать полностью

28.09.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Что происходит ?!!!!
Альфа-Банк

Добрый день! Начиная с 26.09.2025г я пытаюсь услышать от чата поддержки ответа на вопросы по кредитному продукту, д... Читать полностью

Не принимают полис по ипотеке
Альфа-Банк

29 августа я писала вам сообщение: «С мая месяца у меня не принимают страховой полис. Последний раз я отправила пол... Читать полностью

Отказ отключить услугу и возвратить деньги за "Надежное будущее"
Альфа-Банк

в заявке мне пишут что период страхования прошел, поэтому нельзя вернуть деньги, но страховая премия платится ДО пе... Читать полностью

Банк отказывается принимать страховой полис
Альфа-Банк

. добрый день. Альфа-Банк отказывается принимать страховой полис, который не был оформлен в их банке, хотя сотрудни... Читать полностью

Не принимают страховой полис по ипотеке
Альфа-Банк

12 сентября отправлено соглашение на использование факсимиле, подписанное мной. Опять приходит отказ, причина " про... Читать полностью

Банк не хочет принимать полис ипотечного страхование
Альфа-Банк

Банк не хочет принимать полис ипотечного страхование без документа об использовании факсимиле, в данном полисе не... Читать полностью

Отказ отключить услугу и возвратить деньги за "Надежное будущее"
Альфа-Банк

Банк без ведома клиента оформил услугу "Надежное будущее" при оформлении Ипотеки. Узнал об это я только спустя год... Читать полностью

Вместо Коробочного страхования по ошибке отказались от ипотечного страхования
Альфа-Банк

В период охлаждения оформляли отказ от коробочного страхования "Хоть потоп" В заявлении ошибочно указали номер поли... Читать полностью

Навязывание своего ипотечного страхования с допами
Альфа-Банк

Большое "спасибо" за своевременный ответ. Уже ипотек получили, навязали ваше страхование, еще и дополнительно сунул... Читать полностью

Полис по страхованию
Альфа-Банк

Добрый день!оформила полис по страхованию жизни отправила на почту, все как сказано в инструкции,прошел обещанный с... Читать полностью

Последние вопросы организациям
здравствуйте. я гражданин Узбекистана. у меня нету документы российской федерации, паспорт. а так у меня есть патент. регистрация, скажите, пожалуйста. могу или нет получить займ от банка? 400000 р.

меня зовут мухиддин. я гражданин Узбекистана. я сейчас работаю в городе Архангельске. хотел узнать, могу или нет, п... Читать полностью

незаконная блокировка счета
Т-Банк

Добрый день. Меня зовут Ярослав (тел. 7-966-172-69-00).Вчера, 27.09.2025, банк Тинькофф незаконно дважды заблокиров... Читать полностью

Автокредит в сбербанке
Сбербанк

Здравствуйте, подал заявку на автокредит в Сбербанке, получил одобрение.назначили менеджера, авто проверил менеджер... Читать полностью

28.09.2025 О банке
Разблокируйте карту или же деньги верните
Ozon Банк

Разблокируйте карту или же деньги верните Читать полностью

Банкомат отправил деньги не туда
Сбербанк

Добрый день! 28.09.2025 закинула деньги через банкомат 60039567 находящийся по адресу г, Красноярск ул, Кутузова 44... Читать полностью

Оплата товаров на Озон.ру.
Ozon Банк

Вопросы про маркетплейс Озон.1. Дочь (15лет) не может оплачивать заказы на маркетплейсе Озон. Она пока не клиент ба... Читать полностью

28.09.2025 Другое
Не платят кэшбек за оплату услуг организации
ВТБ

Здравствуйте, столкнулась с ситуацией когда банк отказал в выплате кэшбека. Мотивируют это тем что был совершен не... Читать полностью

отменить заявки

Как мне отменить все заявки по кредиту? Я уже взял кредит, а мне продолжают звонить Читать полностью

Официальная почта? ?
Т-Банк

Я написал на почту, на которую вы просили Читать полностью

28.09.2025 Другое
Слив персональных данных

Банки.ру.. опять разочаровали.. какого х.я после предоставления вам личной информации для расчета ипотеки в этот же... Читать полностью