18
Мне необходима справка для предоставления в социальный фонд о том что счет закрыт (я уточнила какая именно нужна сравка, там мне сказали что по форме как для госслужащих). Справку я заказала через личный какбинет Альфа-мобайл, справка формируется моментально. Но есть одно, но. Доход в этой справке указан по другому счету (экспресс счет), при этом доход в справке о выплаченых процентах указывается по депозитному счету. То есть Банк сам себе противоречит. Я просила вчера целый день что бы в справке для госслужащих указали, что доход был получен по депозитному счету. Меня целый день динамили, делали вид что не понимают что мне нужно. Я пообщалась с 6-ю "специалистами" но ни кто не смог мне дать внятного ответа, почему один и тот же доход в разных справках указывается по разным счетам. Так если Альфа-банку разницы нет то указываете пожалуйста по депозитному счету проценты, ( так как этот счет уже закрыт более 8ми месяцев назад, я тогда пройду на субсидию) а если в справке будет указан экспресс счет то я не прохожу на субсидию, так как закрыла его в феврале. некоторые специалисты ссылались на Приложение 2 к указанию ЦБ от 27.05.2021 года №5798-у, но я почитала этот документ и не нашла того что нужно указывать доход по вкаду по экспресс счету нет там такого пункта, Есть п.9.2 в котором говориться что если счета меняются то закрытый счет указывается в скобках. Отдел по работе с обращениемя тоже не стал вникать в суть вопроса а слал стандартные ответы. При этом другие банки такую справку укаывают депозитный счет, тот по которому был получен реальный доход. а здесь все не для людей((((((
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Юбилейный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая карта
Татьяна, сколько Вам еще потребуется времени разобраться в ситуации? Читать полностью
Здравствуйте! Хочу выражить свое разочарование в Альфа банке. Увидела в мае новую доступную награду, по которой нуж... Читать полностью
Я пенсионерка. Заказала карту по рекомендации родственника. Пусть думаю будет на всякий случай. Но было одно услови... Читать полностью
Добрый день, в Великом Новгороде происходит что-то странное с приглашением друзей. У вас заявлена акция округление... Читать полностью
Доброй ночи. Банк списал дважды размер платежа по кредиту.В информации о кредите указано, что списание производится... Читать полностью
не могу зайти в личный кабинет . Сотрудник тех службы отказывает мне в помощи , Ангелина 2460396 говорит что нужно... Читать полностью
В течении всего дня 04 июня 2025 года невозможно оплатить из приложения ни одной квитанции по QR коду скрин ошиб... Читать полностью
Приложение всё ещё показывает не изменённые данные. Читать полностью
Столкнулась с такой проблемой в Альфа банке. Закрыла карту 17 апреля 2025 г. , комиссию списали 24 апреля , с 01.01... Читать полностью
Уточнение по моему впросу. После общения с оператором в чате поддержки 05.05.2025 г. я внесла 3160,97 р, чтобы не б... Читать полностью
Здравствуйте еще раз , у меня списали 6000 рублей за страхование надежное будущее , просто без педупреждения, согла... Читать полностью
Мой номер телефона привязали к чужой карте Альфа банка. Я не являюсь клиентом этого банка. По телефону в Альфе прин... Читать полностью
Два месяца назад столкнулся с переводом от Третьего лица, из-за чего получил блокировку по 161 фз. После и вовсе по... Читать полностью
Обращался неоднократно! Состовляли совместное заявление 3 РАЗА! И толку никакого! Альфа Банк не разбирается в вопро... Читать полностью
Здравствуйте, хочу написать отзыв о ужасающей ситуации. Решили мы с супругой взять "Семейную" ипотеку под 6% на нов... Читать полностью
Обратите внимание, на официальный ответ представителя банка.=Надеюсь, что в дальнейшем вы откажитесь от выбора данн... Читать полностью
Интересная ситуация произошла. Совершил покупки по кредитной карте (с безпроцентным периодом). Как и в любом другом... Читать полностью
03 октября 2024 года был подписан договор эскроу, договор подряда. 01.мая 2025 года дом был достроен подписаны акты... Читать полностью
Вот ссылка на рейтинг: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12329661/Скажите, а это специально так... Читать полностью
Альфа-Банк: требую 8.6 млн ₽ за подделку документов менеджером (доказательства внутри)Нарушения:1. Обман финансово... Читать полностью
По какой причине не продлевается страховка по ипотеке (квартира, жизнь) на второй год, согласно бонусной программы... Читать полностью
машина Kia Visto Que Читать полностью
Здравствуйте, у меня похожая ситуация с этим вопросов ФЗ 161 по инициативе Т-банк меня выкинуло из личного кабинета... Читать полностью
мне ограничили действия по карте, после переводов. После длительного общения банк принял решение, что восстановить... Читать полностью
20 мая обратилась в банк по поводу выплаты наследства по закону и право на наследство пережившего супруга,было офор... Читать полностью
Добрый день. У меня открыт КПП в НПФ Сбербанка. Мне исполнилось 55 лет. Как я могу забрать эти средства? Читать полностью
Т.е.это все таки доп услуга,если появилась без обновления и подключились,когда появилось доп.предложение для меня?Я... Читать полностью
Татьяна, сколько Вам еще потребуется времени разобраться в ситуации? Читать полностью
02.06.25 в отделении сбербанка положил в банкомат билеты банка России от всей суммы на карту начислили 700₽ , мною... Читать полностью
Списалась покупка за RK*IP KATAEVA YULIYA F MOSCOW RUS 990 рублей , но не какой подписки не было и не подключалась... Читать полностью