Список вопросов
Ответ дан

Безграмотное обслуживание клиентов

03.06.2025 19:07
19
Совкомбанк

Судебными приставами исполнителями был наложен арест на все мои денежные средства, нахдящиеся в вашем банке. 02.06.2025 г. ваш банк списал с меня с лицевого счёта "мой доход" требуемую сумму. А остальные денежные средства так и остались заблокированными. Сотрудники вашего банка не ведали о наличии постановления о снятии ареста, при его наличии. Получилось, что благодаря действиям ваших сотруников Улица Черкасская, 57/2​Восточно-Кругликовский м-н, Прикубанский округ, Краснодар, ваш банк незаконно удерживает мои деньги. Более того, нарушает ГК РФ. Эти денежные средства моя пенсия, а меня ваш банк её лишил. Простите, на каком основании? Данный инцидент произошёл 2 и 3 июня 2025 года. Никто из сотрудников данного филиала, не смог найти решения. Хотя я принёс электронную копию постановления о снятии ареста. У меня один вопрос, кто позволит мне распоряжаться своими деньгами, которые я доверил вашему банку? И когда это случится?

Уважаемый Клиент!

Благодарим за обращение.

Банк осуществляет свою деятельность в строгом соблюдении требований действующего законодательства. 

Хотим отметить, что согласно ст. 81 Федерального закона № 229-ФЗ «Об исполнительном производстве», если в адрес Банка поступает Постановление о наложении ареста на денежные средства должника, находящиеся в банке или иной кредитной организации, Банк или иная кредитная организация незамедлительно обязаны исполнить Постановление о наложении ареста на денежные средства должника и сообщить судебному приставу-исполнителю реквизиты счетов должника и размер денежных средств должника, арестованных по каждому счету.

На Ваши счета была наложена блокировка на основании Постановлений об обращении взыскания. Арест наложен корректно.

Обращаем внимание, что при обращении в Банк по вопросам, касающимся арестов, сотрудниками предоставляется консультация о порядке снятия ограничительных мер.

Для отмены ограничений в автоматическом режиме необходимо обратиться в ФССП, либо предоставить в Банк корректно заполненное Постановление о снятии ареста, с указанием в части «Постановил» в п.1 - полной суммы снятия ареста.

На текущий день от Вас было получено постановление и зафиксировано обращение в рамках Вашего посещения отделения. Арест по счетам был успешно снят. Нарушений в действиях сотрудников выявлено не было.

С уважением, 

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2022
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 лет

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1.5041095890411 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Последние вопросы к эксперту
Не понятные ответы на поставленный вопрос
Совкомбанк

Хофина Дарья, на мой поставленный вопрос не смогла ответить!!!! Мало того вышеуказанный старший специалист, не смог... Читать полностью

05.06.2025 Другое
Нарушение сроков ответа на обращение по ФЗ#59
Совкомбанк

Когда мне дадут ответ на моё обращение #96657617 от 23.04.25? Читать полностью

Нарушение сроков ответа на обращение по ФЗ#59
Совкомбанк

Когда мне дадут ответ на моё обращение #96657617 от 23.04.25? Читать полностью

Мною 24.05.25 была оставлена заявка по поводу блокировки мобильного банка, на горячей линии ответили, что вопрос будет решен в течении 10 дней, сегодня 05.06.25 доступа к мобильному банку нет!
Совкомбанк

Мною 24.05.25 была оставлена заявка по поводу блокировки мобильного банка, на горячей линии ответили, что вопрос бу... Читать полностью

Исключили из программы лояльности, без объяснения причины
Совкомбанк

Исключили из программы лояльности без объяснения причины, на то что я теперь отказываюсь пользоваться картой и хочу... Читать полностью

У меня произошла про
Совкомбанк

У меня произошла просрочка потому на сайте не смог произвести оплату выдало ошибку на что я обраитился в чат и позв... Читать полностью

Нарушение сроков ответа на обращение согласно ФЗ#59
Совкомбанк

ООформляла кредит в Совкомбанке по акции "Всё под ноль". Кредит погасила в указанный срок, все условия для возврата... Читать полностью

Закрвтие дрговора
Совкомбанк

В вашем ответе на мое обращение указаны номера исполнительного производства ,на основании которого наложен арест. Т... Читать полностью

Почему не засчитали отзыв и можно ли его удалить
Совкомбанк

Добрый день! Написала я первый отзыв, его не зачли по причине не было продукта, при этом они даты не указали до как... Читать полностью

Отключение программы «Финансовая Защита+»
Совкомбанк

Скажите пожалуйста сколько ждать по времени? Читать полностью

Последние вопросы по теме
Не понятные ответы на поставленный вопрос
Совкомбанк

Хофина Дарья, на мой поставленный вопрос не смогла ответить!!!! Мало того вышеуказанный старший специалист, не смог... Читать полностью

05.06.2025 Другое
Списали деньги за подписку которую не подключал
Совкомбанк

Была кредитная и дебетовая карта в банке Хоум кредит. Карты перешли в совкомбанк, после чего ими не пользовался уже... Читать полностью

05.06.2025 Другое
Половину дня доказывала, что я это я, пыталась сделать перевод на свой же номер в Сбере. И даты рождения, и место рождения, и куда, и зачем, и почему. Заблокировали. У меня через 2 дня юбилей, должна оплатить двери. Что делать?
Совкомбанк

Целый день сотрудники издевается и решил добить, типа проверяют не мошенница ли я и не мошенникам ли перевожу. П... Читать полностью

05.06.2025 Другое
Автокредит с Халвой.
Совкомбанк

Здравствуйте! Меня зовут Аристова Анастасия Евгеньевна. В прошлом году , а именно 27.07.2024 взяла автокредит с акц... Читать полностью

05.06.2025 Другое
Оформление кредита и
Совкомбанк

02.06.2025 я подала заявку в приложении Совкомбанк,со мной связался сотрудник,я сказала,что хочу рефинансировать ка... Читать полностью

05.06.2025 Другое
Частично досрочное погашение.
Совкомбанк

Здравствуйте . по кредиту хочу внести частично досрочное погашение но не могу выбрать с уменьшением ежемесячной опл... Читать полностью

05.06.2025 Другое
Одобрен кредит, как взять?
Совкомбанк

Одобрен кредит, как оформить для получения? Читать полностью

05.06.2025 Другое
У кого я могу уточнить статус рассмотрения предложения сотрудничества?
Совкомбанк

16 мая 2025 года, по совету сотрудника колл-центра Елены, на общий адрес электронной почты Нами было направлено пре... Читать полностью

05.06.2025 Другое
Снова комиссии по ХАЛВЕ
Совкомбанк

По карте халва неправомерно списали комиссии за покупки вне партнерской сети. Не пользовался картой больше полугода... Читать полностью

05.06.2025 Другое
Спам звонки с предложением кредита
Совкомбанк

Когда не был связан с совкомбанком. Недавно воспользовался кредиткой Т-Банка, после чего в течении недели на меня т... Читать полностью

05.06.2025 Другое
Последние вопросы организациям
Неизвестное списание
Сбербанк

У меня списали деньги за неизвестную подписку info-portal G NIZHNIY NO RUS в размере 399 рублей 04.06.2025, хочу ве... Читать полностью

Остарожнее с акциями
Альфа-Банк

В целом отличный банк: работает шустро, постоянно нормальный кэшбэк даёт, кредитки с понятными условиями. Но с акци... Читать полностью

05.06.2025 О банке
Озон забрал поврежденный товар товар и деньги не вернул

Проблема с возвратом телевизора TCL Телевизор 32S5400AF 32" Full HD, черныйЗдравствуйте!Я обращаюсь к вам по поводу... Читать полностью

через сколько придут деньги?
Т-Банк

через сколько переведут деньги ? Читать полностью

Все карты Сбер Банка заблокированы
Сбербанк

С 22 мая 2025 года все мои карты заблокированы. сотрудники ссылаются на компрометацию и что мои данные карт стали и... Читать полностью

Почему банк решил не оповещать об окончании льготного периода по кредитной карте и без уведомлений больше около месяца списывает деньги?
Альфа-Банк

13 мая оказывается, у меня закончился льготный период на кредитной карте. Банк не прислал об этом уведомления и око... Читать полностью

На аккаунте действует ограничение. Озон блокировка
Ozon Банк

Мне нужна помощь, я все время заказывал на озоне товары, без проблем, когда приходил брак или товар не соответствов... Читать полностью

Здравствуйте у меня была процедура банкротства я завершил ее более года назад но в личном кабинете только ваш банк не торопиться убирать мои задолженности

Александрова Мария, жду от вас решения проблемы Читать полностью

Заблокировали кредитную карту
Т-Банк

На днях у меня заблокировали кредитную карту, позвонив в банк по какой причине, со мной с агрессией и хамством нача... Читать полностью

как разблокировать карту и счет
Т-Банк

3 дня назад при переводе ссумы в 30 к. бан решил что я связался с мошейниками.На следующий день приехал специалист,... Читать полностью