На платеж по выплате дивидендов пришел запрос ФМ о предоставлении документов, которые не особо связаны с платежом, отмечу, что запрос пришел в конце рабочего дня, это был первый день когда ждали выплату дивидендов собственники бизнеса. После ответа на запрос - платеж был отклонен и направлен новый запрос на докумены, которые уже относились к самому платежу и уже1 сутки и 3 часа как сотрудники ФМ не обработывают ответ. На горячей линии сообщили, что сотрудник даже не назначен. Итого третий день на исходе, платеж на 6 млн не проведен, собственики без дивидендов, менеджер ФМ даже не занимался вопросом.
Сразу отмечу, что по запрашиваемым документам можно сделать вывод, что рабоатет делетант, который никак не может соотнести, ни бизнес процессы, ни вид деятельности, ни организационно правовую форму, и для отписки запрашивает документы. В первые такой неприятный инцидент, будем следить за развитием ситуации и искать новый банк.
Приветствую!
Мы рассмотрели ваше обращение.
Спасибо, что прислали все документы и поделились информацией о вашем бизнесе. Мы примем ваш платеж к исполнению.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Юбилейный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая карта17.04.2025 взяла потребительский кредит для рефинансирования, 16.05.2025 очно явилась в офис Альфа страхования для... Читать полностью
Добрый день.23 мая 2025 г. моей были отправлены все подтверждающие документы, в рамках получения материнского капит... Читать полностью
17.05.2024 оформила ипотеку. Все документы договор, страховки пришли на почту. прошел год и с моего ипотечного счет... Читать полностью
Всех приветствую, я активно пользовался ранее картой Альфа банка и их кредитной картой, даже писал отзыв какие они... Читать полностью
Столкнулась с очень неприятной ситуацией, больше желания оставаться клиентом банка нет. По ошибке был сделан перево... Читать полностью
Успешный вход (28 мая) был со смартфона. 26.05.2025 я писал об этом.. Вход в личный кабинет с ПК (Wind10) и с ноутб... Читать полностью
Была кредитная карта с льготным периодом на год на покупки. Оставалась сумма основного долга 21000, и на эту сумму... Читать полностью
Оформила ипотеку в январе 2025 года. Можно разработать через вас график с досрочным погашением на определенную сумм... Читать полностью
На данный момент произошло обновление в колонке с заемом, сумма 1980.53 была оплачена и зафиксирована системой, но... Читать полностью
Здравствуйте, Татьяна,Отправил вам письмо на указанный адрес 27.05.2025.Когда ожидать вашего ответа? :) Читать полностью
Тогда далее обращуюсь в МЖБ, в ЦБ и в суд, все понятно. Посмотрим как тогда отвечать будете Читать полностью
Сколько эти недалекие операторы из Слюшин будут еще звонить? Позвонили уже раз 15.И просил не звонить, и говорил, ч... Читать полностью
1. Ложная информация колл-центра:5 июня 2025 г. в 12:48 ч по МСК позвонил на горячую линию банка, уточнил адрес оф... Читать полностью
Хочу закрыть договор овердрафта с последующим закрытием счета. Специалист предлагает приехать в отделение банка ля... Читать полностью
Здравствуйте. В вашем банк, в котором я в недобрый час открыла счёт, 29.05 были списаны денежные средства согласно... Читать полностью
У меня ИП в Альфа банке, продажа товаром различных категорий с оффлайн точкой. 28 марта прислали запрос предоставит... Читать полностью
Открыл рассчетный счет в Альфа-Банке. На счет через некое время повесили ограничения на дебетование счета. Уже кото... Читать полностью
Я не являюсь клиентом по ЮЛ. В течении последних 4-х месяцев по 3-4 раза в неделю ко мне поступают СПАМ-звонки от п... Читать полностью
Здравствуйте! Каждый день по несколько раз в день мне звонят с разных номеров с предложением от Альфа-банка открыть... Читать полностью
После сообщения здесь вопрос решился менее чем за 24 часа. Спасибо). Читать полностью
17.04.2025 взяла потребительский кредит для рефинансирования, 16.05.2025 очно явилась в офис Альфа страхования для... Читать полностью
Добрый день.23 мая 2025 г. моей были отправлены все подтверждающие документы, в рамках получения материнского капит... Читать полностью
17.05.2024 оформила ипотеку. Все документы договор, страховки пришли на почту. прошел год и с моего ипотечного счет... Читать полностью
Не проходит платеж. Читать полностью
Всех приветствую, я активно пользовался ранее картой Альфа банка и их кредитной картой, даже писал отзыв какие они... Читать полностью
Здравствуйте! Обращаюсь с тем же вопросом, почему не зачтен отзыв, просили дополнить от 3.06.25,все сделала, а отзы... Читать полностью
Добрый день.Подпиской не пользовалась, подписку вчера отменила в личном кабинете после списания. Помогите вернуть д... Читать полностью
Уточнить статус заявки по ипотеке Читать полностью
Мамой от СберОнлайн получена смс с предложением оплатить новый полис "Сбереги финансы", перейдя по ссылке sberbank.... Читать полностью
Мне каждый день предлагают разные условия и угрожают именно в чате последствиями это не реструктуризация и не пойти... Читать полностью