Список вопросов
Требуется уточнение

Блокировка Накопительного счета

04.06.2025 15:29
43
Совкомбанк

Здравствуйте. 27.05.2025г. мне заблокировали счет в ПАО "Совкомбанке".

3 июня 2025г. закончился срок вклада в ПАО "Совкомбанке". 

В отделение банка, где мне отказали в выдаче моего накопительного счета, объясняя это блокировкой на основании проверки операции по другому счету. Согласно Закона, мне ОБЯЗАННЫ указать статью Закона, на основании которго мне залокировали счет.

Ни в отделении банка, ни на горячей линии, ни в чате банка, статью Закона мне так и не указали!

Мои права нарушены, я несу финансовые потери в связи с действиями банка. 

Требую указать статью Закона, на основании которго мне заблокировали накопительный счет, текущий счет, банковское приложение!

Требую разблокировать доступ к моему накопительному и текущему счетам!

Ответов банк не дает, вместо ответов идет регистрация очередного обращения, без ответов!

При посещении отдления ПАО "Совкомбанка" по адресу: ул. Мира, 8, Мытищи, 

менеджер сказал, что он не причем - заблокировал ПАО "Совкомбанк", возникает резонный вопрос кто находится под видом работников ПАО "Совкомбанка" в отделениях?!

По итогу:

- Все мои средства заблокированы в ПАО "Совкомбанке".

- Внятных ответов я не получил.

- я несу финансовые потери.

- К кому обращаться для решения - неизвестно!

Уважаемый Клиент!

Благодарим Вас за оставленный отзыв.

Мы ежедневно работаем над улучшением качества обслуживания, каждый отзыв о нашей работе и обращения каждого Клиента с вопросами, возникшими во время сотрудничества для нас очень важны. 

В соответствии с п. 5.10. Общих условий Банк вправе заблокировать карту, заблокировать расходные операции, заблокировать личный кабинет, отказать в замене или выдаче новой Расчетной карты в случае несоблюдения Заемщиком действующего законодательства РФ, а так же требований, правил установленных Банком, в том числе при проведении Заемщиком операций, несущих репутационный риск для Банка, при непредставлении документов и сведений по требованию Банка. Банк оставляет за собой право произвести блокировку банковской карты по собственной инициативе без уведомления и пояснения причин. Информацию по ситуации каждый Клиент может получить круглосуточно в чате и на горячей линии Банка. Банковская карта и сервис Дистанционного банковского обслуживания были заблокированы по инициативе Банка. Для принятия решения о разблокировке Банк вправе запросить дополнительные документы и письменные пояснения экономического смысла проводимых операций. С целью сохранения Ваших средств и недопущения мошеннических списаний, Вам был осуществлен звонок из Совкомбанка. 

На текущую дату Банк принял решение. Подробности направлены при помощи уведомления.

С уважением, 

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2022
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Последние вопросы к эксперту
Мне одобрили кредит, как мне его получить?
Совкомбанк

Мне одобрили кредит 150 000 руб., как мне его забрать? Читать полностью

Прошу оперативно рассмотреть заявление на снятие блокировки интернет банка и копилки
Совкомбанк

Утром при попытке перевести 1000 р себе в Т банк из которого ранее поступили 25000р мой счёт и вход в интернет банк... Читать полностью

Не начислены баллы за отзыв
Совкомбанк

https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12291108/Здравствуйте. За данный отзыв не начислены баллы на... Читать полностью

07.06.2025 Другое
Не отвечает на запрос нотариуса
Совкомбанк

Нотариус отправила запрос на наличие счёта 22.04.2025, сегодня 07.06.2025 ответа нет. На горячей линии ничего не го... Читать полностью

бонусы (баллы), за отзыв
Совкомбанк

не начислили баллы за отзыв Читать полностью

перевести кредит
Совкомбанк

как я могу перевести одобренный кредит на картк Читать полностью

Что делать с датой платежа?
Совкомбанк

Здравствуйте. Мне предложили по акции "Рефинансирование на халву 24" оформить рассрочку. Я как раз искал в каком ба... Читать полностью

здравствуйте! мне одобрили кредит в вашем банке, как можно ознакомиться с условиями?
Совкомбанк

здравствуйте! мне одобрили кредит в вашем банке, как можно ознакомиться с условиями? Читать полностью

Кредитный рейтинг испорченый совком банком
Совкомбанк

Здравствуйте!Из за ошибки банка совкомбанк испорчен кредитный рейтинг. дело в том что у меня нет их продуктов,но он... Читать полностью

Статус заявки узнать
Совкомбанк

Статус Читать полностью

Последние вопросы по теме
Вы слышали о проекте "Совкомбанк-PRO"?
Совкомбанк

Маргарита здравствуйте!Вы слышали о проекте "Совкомбанк-PRO"?Вам как начальнику управления клиентского настроения С... Читать полностью

06.06.2025 О банке
У меня в статусе заявки висит, что одобрена ипотека, но по телефону сообщили что последовал отказ. Объясните на что обращать внимание?
Совкомбанк

Уточнить статус заявки по ипотеке Читать полностью

06.06.2025 О банке
Пора прощаться!!!!!!
Совкомбанк

Вот и "любимый" Совкомбанк подвел!Приходит уведомление 5.06.2025г Вы исключены из программы лояльности с 4.06.2025г... Читать полностью

06.06.2025 О банке
Почему банк затягивает закрытие договора под залог недвижимости?
Совкомбанк

"21" мая 2025 года между мной и Банком Филиал "Центральный" ПАО «Совкомбанк» заключён кредитный договор под залог н... Читать полностью

05.06.2025 О банке
Блокировка Накопительного счета
Совкомбанк

В так называемом уведомлении в виде смс - указано, что ваше очередное обращение зарегестрировано - и болльше ничего... Читать полностью

05.06.2025 О банке
Одобрение кредита Одобрили кредит, какой следующий шаг ?
Совкомбанк

Одобрили кредит, что делать дальше ? Читать полностью

04.06.2025 О банке
кредитная карта
Совкомбанк

мне нужно срочно брать 200 тысяч рублей чтобы погасить кредит, потом ещё покупать велосипед трёхколёсный детский ну... Читать полностью

04.06.2025 О банке
Отвратительный сервис
Совкомбанк

Я переводила деньги по своим личным делам - банк посчитал, что меня разводят мошенники и заблокировал мой счет. Ок,... Читать полностью

04.06.2025 О банке
Навязали подписку "десятка" и списали деньги за её использование! Совкомбанк 04,06,2025
Совкомбанк

В связи с тем что хоум банк перешел в совкомбанк, мою кредитку тоже перевели в этот "чудо банк" и бонусом мне подк... Читать полностью

04.06.2025 О банке
Прошу решить вопрос
Совкомбанк

Здравствуйте, очень разочарована совкомбанком ! Консультантв тянут на 1 +, только и ничего не могут объяснить,графи... Читать полностью

04.06.2025 О банке
Последние вопросы организациям
Ограничен доступ через мобильный банк к счетам
Альфа-Банк

Как и все жители России была ввынуждена подтвердить номер телефона, который был у меня с 2012 года, с тех пор уже 2... Читать полностью

закрытие счета и перевод средств на счет другого банка
Ozon Банк

Здравствуйте, такого обслуживания я еще не встречала. В конце учебного года, родительским комитетом было принято ре... Читать полностью

07.06.2025 Другое
Как вернуть прожиточный минимум, который списали?
Альфа-Банк

Хорошо, спасибо, буду  Читать полностью

07.06.2025 Другое
ВТБ отказывает в выводе созаемщика и заставляет рефенансировать ипотеку под действующую процентную ставку

Столкнулась с проблемой, банк ВТБ проводил мне неоднокрано консультации по выводу созаемщика после расторжения брак... Читать полностью

Банк нарушает условия сервиса "Как зарплатный"
Сбербанк

Здравствуйте! Я являюсь пользователем сервиса «Как зарплатный», добросовестно перевожу указанную Банком сумму на св... Читать полностью

Меня заблокировали!!
ВТБ

Мою учётную запись заблокирова я приходил в банк втб 4 раза мне так нечего и не объяснили и заявление писал говорил... Читать полностью

Установка банкомата г Уфа
Сбербанк

Обращаюсь с просьбой рассмотреть возможность установки банкомата Сбербанка в г. Уфа микрорайоне Кузнецовский Затон... Читать полностью

Я оформил пробную версую за рубль slideri al, потом у меня списали 1490р, как вернуть деньги, скажите пожалуйста
Альфа-Банк

Рашидов Расул Нариманович Читать полностью

Как вернуть прожиточный минимум, который списали?
Альфа-Банк

Здравствуйте. У меня есть займ в альфа банке, альфа финанс, исполнительных производств ещё нет, просто пока сложная... Читать полностью

07.06.2025 Другое
Время проверка отзыва

Подскажите мой отзыв от 27.11.2024 ещё долго будет проверяться Читать полностью