Список вопросов
Ответ дан

Мой номер телефона привязали к чужой карте Альфа банка.

04.06.2025 11:40
37
Альфа-Банк
Автор
user-69731000009664
г Рязань

Мой номер телефона привязали к чужой карте Альфа банка. Я не являюсь клиентом этого банка. По телефону в Альфе приняли претензию, но вопрос так и не решили. Мне постоянно приходят смс, теперь еще и детскую карту привязали. Номер телефона принадлежит мне более 15 лет. Почему Альфа банк не проверяет номер телефона при заключении договора с клиентом хотя бы смс подтверждением? Теперь я должна бегать и решать этот вопрос, а не СБ банка? Вы просто на ровном месте делаете проблему человеку ни как с вами не связанному. Приходят отписки что номер когда то принадлежал другому человеку, но это неправда. Я уточняла что у оператора. Номер принадлежал мне, я единственный владелец номера с его получения. 

Приветствую! 

Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.

UPD6 В обращении попросили направить вас договор от оператора на электронный адрес: 122@alfabank.ru (с указанием номера обращения).

Мы обязательно всё проверим и исключим ваш номер телефона.

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Возврат денежных средств
Альфа-Банк

А как вы проверили что меня обо всем оповестили и все мне рассказали , что обычный классический вклад можно открыть... Читать полностью

28.09.2025 Другое
Страховка для соревнований
Альфа-Банк

Здравствуйте! Мне необходимо оформить страховой полис для участия в соревнованиях на имя Сергей Тельпиз . Подскажит... Читать полностью

Списание, неизвестная комиссия за перевед в Яндекс банк
Альфа-Банк

Считаю если это не обговорено в условиях это мошенничество Читать полностью

как так может быть?
Альфа-Банк

каково блокировать карты? Читать полностью

три карты и все заблокированы
Альфа-Банк

три карты и все заблокированы Читать полностью

Микрозайм А-деньги
Альфа-Банк

Брала микрозайм в А-деньги,но не могу его оплатить через личный кабинет,так как в приложении нет раздела "активный... Читать полностью

Отказ в реструктуризации
Альфа-Банк

У меня есть кредитная карта Альфа-Банк На 50000 руб. В июле этого года ее нужно было закрыть полностью, но в связи... Читать полностью

27.09.2025 Другое
Про здоровье Альфа страхование
Альфа-Банк

Здравствуйте! Ответа так и не дождалась. Также прошу вас прослушать разговор с вашим сотрудником, который уверил ме... Читать полностью

Ошибка при переводе по номеру карты
Альфа-Банк

Здравствуйте переводил деньги по номеру карты ошибся в цифрах , не спорю сам виноват не заметил ошибку помогите ве... Читать полностью

Банк вводит клиентов в заблуждение
Альфа-Банк

Здравствуйте!Вчерая решила воспользоваться предложением , перевести дебетовую карту в карту Комбо. Для этого я конс... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Не исполняет свои обязательства
Альфа-Банк

Имелась задолженность в вашем банке по кредитной карте. Появилось уведомление в личном кабинете о льготном погашени... Читать полностью

27.09.2025 О банке
Требование прекратить незаконные звонки партнёров
Альфа-Банк

Добрый день, каждый раз они четко и внятно говорят мы партнеры "АЛЬФА-БАНКА".Так-же, они не просят информацию, а пр... Читать полностью

26.09.2025 О банке
Не могу устроиться обратно в Альфа-Банк.
Альфа-Банк

Здравствуйте!Не могу устроить обратно работать.До этого работала с августа по ноябрь 2024 представителем банка,ушла... Читать полностью

26.09.2025 О банке
Альфа- банк как всегда в своем «репертуаре», снизили лимит кредитки в 20 раз без предупреждения
Альфа-Банк

Ужасная ситуация произошла вчера. Мой лимит кредитной карты "100 дней без %" взяли и уменьшили в 20 раз ! В 20!!!.... Читать полностью

26.09.2025 О банке
инвесткопилка полный провал
Альфа-Банк

открыл копилку больше года назад и 25 сентебря все накопленые проценты пропали без каких либо предупреждений.Более... Читать полностью

26.09.2025 О банке
Достали своими звонками
Альфа-Банк

Звонят из банка, требуют Яну какую-то. Я не Яна, что неоднократно сообщала, но операторы говорят, что не могут меня... Читать полностью

26.09.2025 О банке
Почему не приходят деньги за отзыв о Альфа банке?
Альфа-Банк

Читать полностью

25.09.2025 О банке
Халатное отношение банка к постоянным пользователям!
Альфа-Банк

Уважаемые представители Альфа-Банк,Я обращаюсь к вам в связи с возникшей ситуацией — блокировкой моего доступа к ак... Читать полностью

25.09.2025 О банке
Альфа-банк сливает данные мощнейшикам
Альфа-Банк

После оформления карты Альфа банка за четыре недели поступило болле 300 звонков мошейков: полиция, прокуратур, фина... Читать полностью

25.09.2025 О банке
Как вернуть деньги за подписку Альфа смарт .
Альфа-Банк

Верните деньги за подписку . Я ее не подключал. Читать полностью

24.09.2025 О банке
Последние вопросы организациям
Возврат денежных средств
Альфа-Банк

А как вы проверили что меня обо всем оповестили и все мне рассказали , что обычный классический вклад можно открыть... Читать полностью

28.09.2025 Другое
Неправомерное списание .
Сбербанк

А кто вам разрешал самовольно привязвывать к моей карте петухов из сбертройки?Я вас эту блевотину вашу заставлю сье... Читать полностью

узнать в каком банке у меня кредит по уид номеру

узнать в каком банке кредит по уид номеру Читать полностью

Взыскание, которое принадлежит не мне.
Т-Банк

Здравствуйте. В приложении банка пришло уведомление о наличии взыскания от ФНС. После его получения, мною были напр... Читать полностью

28.09.2025 О банке
Страховка для соревнований
Альфа-Банк

Здравствуйте! Мне необходимо оформить страховой полис для участия в соревнованиях на имя Сергей Тельпиз . Подскажит... Читать полностью

Утечка данных. Что делать? Хочу в суд.
Сбербанк

Я очень часто беспокоюсь о своей безопасности, о боги, что же такое? А да, это мне просто скинули мой паспорт номер... Читать полностью

я подписалась на телеграмм канал почему не начислено мне за это 200 банкини. подписалась еще пол месяца назад

почему за подписку на телеграмм канал не начислино 200 банкини. почти месяц назад подписалась Читать полностью

Разблокировка карты
Т-Банк

с 23.09 не могут разобраться, решить вопрос с разблокировка карты. Читать полностью

28.09.2025 О банке
ТБанк изменил условия кредитного договора (ипотека) при переходе Росбанка в Тбанк.
Т-Банк

Анна, вы указываете сумму, да, но вы не указываете, как сформировалась эта сумма. Еще раз. Прошу ответить на следую... Читать полностью

28.09.2025 Другое
Воруют деньги с карты
Т-Банк

После отключения про подписки продолжали снимать оплату четыре месяца, вернули за три месяца после обращения в чат,... Читать полностью