7
Здравствуйте,
01.06.2025 я сделал перевод задолженности с другого банка на сумму 80056,67 рублей через сервис рефинансирования КК других банков.
02.06.2025 я снял наличные в банкомате в сумме 50000 рублей и в этот же день внес их обратно. Система, внесенные 50000 рублей, погасила в счет задолженности рефинансирования КК другого банка, это не корректно, т.к. по правилам погашения задолженности сначала погашается основной долг по по снятиям наличных и только потом основной долг по рефинансированию КК других банков.
В чате мобильного приложения мне пояснили, что технически, операция по снятию наличных, находилась еще в обработке и в среднем на её обработку уходит до 9 дней, максимум - до 45 дней, поэтому система увидела долг только по рефинансированию КК других банков и закрыла часть этого долга.
Теперь у меня задолженность по снятию наличных на 50000 рублей и задолжность по рефинансированию 30056,67.
Прошу исправить данную некорректную ситуацию, так как описанная техническая коллизия нарушает установленный банком порядок списания задолженности и создает для меня неудобную ситуацию с погашением задолженности по рефинансированию КК других банков.
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Юбилейный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая карта
Добрый день.Оформил заявку онлайн на получение карты.Мой телефон: +79934412000. Гусаров Александр Андреевич.Получил... Читать полностью
Здравствуйте. 18 мая 2025г. Мне пришло СМС от Альфа-банк об открытии кредита на сумму 1895000 рублей. Я кредит не о... Читать полностью
Я Величко Владислав Николаевич. 28.06.1994Прошу пояснить ситуацию ответом грамотного специалиста, с отсылками на пу... Читать полностью
29 мая установив приложение,выбрала категории июня.Вращая барабан суперкэшбека выпала категория книги 100%. Чуть по... Читать полностью
нашла чью то карту альфа банка, как передать владельцу информацию, если я знаю номер карты Читать полностью
Здравствуйте! В условиях дебетовой карты указано, что обслуживание карты бесплатное при условии, что в месяц произв... Читать полностью
В мае выбрал категорию повышенного кэшбэка - заправки. Как дурак целый месяц за топливо расплачивался картой альфа... Читать полностью
Я не хочу закрывать счета, просто хочу что бы мне сняли деньги со счетов Читать полностью
Дублирую вопрос потому что тот случайно закрыл.Отменил страхование за кредитную карту альфа банка и мне должны были... Читать полностью
Обратился в чат с вопросом, что бы помогли убрать постоянно навязанное согласие на обработку моих персональных данн... Читать полностью
Потребовались наличные и через банкомат «Альфа банк» решил снять с карты Сбербанка 100.000 рублей, при снятии было... Читать полностью
Здравствуйте, я юзбегов Ахмад Альбертович прошу ускорить процесс моего обращения в Альфа банк ,внёс наличные через... Читать полностью
Добрый день. Есть необходимость установки банкомата Альфа-Банка в нашем торговом центре. г. Сургут, ул. Республики,... Читать полностью
20 мая в 18:30 в банкомате альфа банка №227196, я, авторизовавшись с помощью дебетовый карты альфа банка, внес нал... Читать полностью
16.05.25 в отделении банка по адрессу Московская обл., г. Коломна, пл. Восстания, д. 7 я вносила в банкомате деньги... Читать полностью
Татьяна, вы меня удивляте... Вы мой вопрос внимательно читали? Слово в слово скопировали ответ, который я указал, к... Читать полностью
15 мая обратился в отделение банка в г. Мытищи, чтоб снять 500к с карты Альфа банка - успешно, далее хотел пополнит... Читать полностью
альфа не такой плохой банк как может показаться. я долгое время не мог снять крупную сумму с дебетовой карты. как т... Читать полностью
я бы хотел узнать как я могу подать заявку на установку банкомата у нас в тц г.Баксан проспект Ленина 15 тц Проспек... Читать полностью
4 мая 2025 года после трехчасовой дороги за рулем по трассе с двумя маленькими детьми 6 месяцев и 2 года в машине ,... Читать полностью
Пытался отписаться от подписки fintigro на протяжении 2х или 3х недель, захожу на сайт ввожу свои данные пишет что... Читать полностью
Здравствуйте я внесла 3 раза погашение досрочного платежа по кредиту 01.05, 23.05 и 06.06.2025 написано при внесени... Читать полностью
Здравствуйте. 01.06.2025 года были произведены оплаты за услугу отопления Примтеплоэнерго через Сбербанк в общем ра... Читать полностью
Банк ДомРФ относится без всякого уважения и понимания к детям. По формальным основаниям в одностороннем порядке пер... Читать полностью
Здравствуйте я сейчас Индия я приехала балнисия операция ребёнку надо было оплатить операцию я как предоставила дак... Читать полностью
Добрый день! Данный банк заблокировал карту по 115 ФЗ.21 апреля заблокировали карту . Когда я 1 раз пришла в офис б... Читать полностью
Добрый день.Оформил заявку онлайн на получение карты.Мой телефон: +79934412000. Гусаров Александр Андреевич.Получил... Читать полностью
Здравствуйте. 18 мая 2025г. Мне пришло СМС от Альфа-банк об открытии кредита на сумму 1895000 рублей. Я кредит не о... Читать полностью
Я Величко Владислав Николаевич. 28.06.1994Прошу пояснить ситуацию ответом грамотного специалиста, с отсылками на пу... Читать полностью
С меня сняли 1990 рублей cybermind G VIDNOYe. Прошу помочь решить вопрос. Если нельзя вернуть деньги, то отписаться... Читать полностью