205
Альфа-Банк: требую 8.6 млн ₽ за подделку документов менеджером (доказательства внутри)
Нарушения:
1. Обман финансово неграмотного клиента
Менеджер Ярослав Кулигин:
- Назвал структурные ноты "вкладом под 19%" (26.03.2024);
- Скрыл обязанность заполнить риск-профиль;
- Использовал СМС-коды под предлогом "заполню технические детали" для подписания документов.
Нарушены: Ст. 10 ФЗ «О ЗПП», Ст. 76 ФЗ «О ЦБ», Стандарт ЦБ № 4923-У.
Факт: На прямой вопрос: "4.8 млн → 60к/мес → через год вернется 4.8 млн?" ответил "НУ ДА", скрыв:
- Риск прекращения выплат через 6 месяцев;
- Возможность потери 100% капитала (нарушение п. 4.5 Стандарта ЦБ № 643-П).
2. Подделка документов
Менеджер сам заполнил риск-профиль с ложными данными:
- Доход >6 млн/мес (факт: аренда за 75 000 ₽/мес);
- Готовность к 100% потере капитала (против моих слов: "Риск не люблю", "Это все наши деньги");
- Высшее экономическое образование (факт: неоконченное педагогическое).
Нарушены: Ст. 327 УК РФ, Ст. 13.11 КоАП РФ, Ст. 5 ФЗ № 152-ФЗ.
3. Подлог электронной подписи
- Договор "подписан" ПЭП без моего согласия: СМС-коды запрошены как "технические детали";
- В риск-профиле подпись отсутствует (только напечатанное ФИО);
Финансовый результат:
Внесено: 7 800 000
Возвращено: 4 781 000
Потеря капитала: 3 019 000
Незаконные списания: 1 745 703
Итого ущерб: 4 764 703
Требования:
1. Вернуть 4 764 703 ₽ (10 дней).
2. Компенсация морального вреда: 1 500 000 ₽ (Ст. 151 ГК РФ).
3. Штраф 50% от ущерба: 2 382 351 ₽ (п. 6 ст. 13 ЗЗПП).
4. Привлечь к ответственности:
- Менеджера Ярослава (подлог документов);
- Его Руководителя Анастасию (бездействие по ст. 1068 ГК РФ, игнорирование жалобы).
Общая сумма: 8 647 054 ₽.
Ключевые доказательства:
- Риск-профиль без подписи;
- Переписка с фразой "Дайте коды, заполню технические детали";
- Выписки списаний 1.7 млн ₽ комиссий;
- Ответ "НУ ДА" на вопрос о гарантии возврата 100% депозита.
Обращения направлены в ЦБ РФ, Роспотребнадзор, Генпрокуратуру.Доказательства
Приветствую!
Ответим в рамках вашего отзыва.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Что это за страхование. На что оно влияет? Мы хотим его отключить. Читать полностью
Взяли потребительский кредит, решили расторгнуть договор страхования. 30 дней еще не прошло. В альфа страхование жи... Читать полностью
Поехала специально в другой район в Люберцы в альфа-банк по адресу Октябрьский 151/9 , так как там есть касса. С с... Читать полностью
Добрый день. 23.09.2025 г в поисковике увидев акцию для новых клиентов Альфа банка , прошел по ссылке и оформил деб... Читать полностью
Добрый день, имеется задолженность по кредитам, документы находятся в исполнительном производстве, ежемесячно списы... Читать полностью
Приобрела два билета на жд поезд, за неделю до поездки попала в больницу, не могу поехать. Решила вернуть и тут сюр... Читать полностью
Продала квартиру. Покупатель оформил ипотеку в Альфа-банке. И как следует был открыт акредитив. Сделка была в банке... Читать полностью
Начисляются ли мимл при оплате по сбп ? Читать полностью
Кассовый чек здесь не могу прекрепить Читать полностью
Сейчас широко распространено направление о самовосхвалении.Так происходит и в вашем банке. Заманиваете людей якобы... Читать полностью
С мая по июль банк проводил акцию 10 тыс руб за 3 рекомендации. Я ознакомился с условиями акции и выполнил их. По м... Читать полностью
Добрый день. Мой сын (ему три года) боится рекламы альфа-банка, не на какую другую рекламу больше так не реагирует,... Читать полностью
Почему не одобряют мои отзывы, подскажите пожалуйста? Читать полностью
Имелась задолженность в вашем банке по кредитной карте. Появилось уведомление в личном кабинете о льготном погашени... Читать полностью
Добрый день, каждый раз они четко и внятно говорят мы партнеры "АЛЬФА-БАНКА".Так-же, они не просят информацию, а пр... Читать полностью
Здравствуйте!Не могу устроить обратно работать.До этого работала с августа по ноябрь 2024 представителем банка,ушла... Читать полностью
Ужасная ситуация произошла вчера. Мой лимит кредитной карты "100 дней без %" взяли и уменьшили в 20 раз ! В 20!!!.... Читать полностью
открыл копилку больше года назад и 25 сентебря все накопленые проценты пропали без каких либо предупреждений.Более... Читать полностью
Звонят из банка, требуют Яну какую-то. Я не Яна, что неоднократно сообщала, но операторы говорят, что не могут меня... Читать полностью
Я сказал откуда мне знать что за подписку деньги списываются не в конце рабочего дня, если мне эта подписка не нужн... Читать полностью
При всем уважении, я не просил подобрать мне продукт, а хотел бы услышать ответ на конкретные вопросы Читать полностью
Здравствуйте направьте пожалуйста в центробанк письмо для исключения из базы данных Так как я уже сама направляла п... Читать полностью
Здравствуйте. Я написала здесь свои данные и телефон. Пришлите ,пожалуйста, ссылку, где оставить свои данные и те... Читать полностью
Здраствуйте ,я не могу получать стипендию от колледжа из-за блокировки карты, причину блокировки не пояснили. Помог... Читать полностью
Здравствуйте, я участник сво, мне заблокировали счета по 115.ФЗ заработную плату я получаю на другую карту и перечи... Читать полностью
Ранее обращалась с документом что являюсь банкротом, почти прошел месяц, никаких действий с вашей стороны не было с... Читать полностью
10 апреля 2025 года я заключила с Совкомбанком кредитный договор № 12540203416 на сумму 250 000 рублей под 36,9% го... Читать полностью
Направьте запрос в ГИБДД Читать полностью
За прошедшие три дня вопрос решили. Поддердка активизировалась, писали в чат, звонили по телефону. Увидел, что мои... Читать полностью