30
Здравствуйте. 18 мая 2025г. Мне пришло СМС от Альфа-банк об открытии кредита на сумму 1895000 рублей. Я кредит не офомляла, и на моем телефоне не было смс о том, что я подавала заявки и подтверждала выдачу кредита. Я была просто в шоке, так как 17 мая 2025г получила СМС об открытии на мое имя кредита в СБербанке и еще 17 мая я обратилась в полицию с заявлением о мошеннических действия. я позвонила на горячую линию АльфаБанка, где они успокоили меня, что кредитные средства 1500 000 не выведены мошенниками со счета и заблокировали мне мобильное приложение, оформили заявление на отмену списания комисии банка за снижение ставки на сумму 122404. Мне осталось только отправить почтой РФ завление на расторжение договора с АльфаСтрахование-Жизнь, которое списали со счета - сумма 272470,68. В момент обращения в банк в Сочи менеджер мне не предложила досрочно закрыть этот кредит, чтобы проценты не начислял банк, а сказал, что я должна дождаться возврата страховой суммы от АльфаСтразование-Жизнь, и тогда мы закроем кредит и напишем заявление на то, чтобы банк не удерживал процент по этому договору, т.к. Я его не оформляла и не пользовалась деньгами. 03 июня 2025г. Мне вернули деньги на счет Альфа Страхование-Жизнь. 05 июня 2025г. я пришла в отделение банка в г. Сочи на улице Конституции, сказала, что нужно закрыть кредит. Менеджер банка сказал, что я должна оплатить 42000 процентов для полного закрытия кредита. Я сказала, что платить я ничего не буду, т.к. кредит оформлен мошенниками и ведется следствие. Менеджер предложила частичное закрытие и написать обращение о том, чтобы Альфабанк не требовал уплаты процентов, так как деньгами я не пользовалась. Сегодня 06 июня мне пришел ответ От Альфа-Банка, что кредит оформлен мной с подтверждением через смс и я должна обратиться в полицию. я обратилась в полицию еще 18 мая 2025г., следствие ведется,в заявлении я указала номер талона обращения в полицию. В данном случае я являюсь потерпевшей стороной, которая не получала кредит, не пользовалась кредитными средствами, а также сделала все, чтобы оперативно закрыть этот вопрос. юрист порекомендовала мне обратиться здесь, чтобы урегулировать вопрос в досудебном порядке. Я являюсь давним клиентом банка с идеальной кредитной историей и надеюсь, что банк пойдет на встречу своим клиентам. Ранее я упоминала, что на меня 17 мая 2025г. был также оформлен кредит в Сбербанке, мошенникам улалось перевести кредитные средства на мою карту ВТБ. система безопасности банка ВТБ отлично сработала и заблокировала мой аккаунт. Средства мошенники вывести себе не смогли. Я сняла средства в ВТБ и в один день закрыла кредит в Сбербанке. Они моментально отменили все страховки и комиссии и закрыли кредит.
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Юбилейный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая карта
Как и все жители России была ввынуждена подтвердить номер телефона, который был у меня с 2012 года, с тех пор уже 2... Читать полностью
Хорошо, спасибо, буду Читать полностью
Рашидов Расул Нариманович Читать полностью
Здравствуйте. У меня есть займ в альфа банке, альфа финанс, исполнительных производств ещё нет, просто пока сложная... Читать полностью
23 мая напечатала негативный отзыв о банке Альфа. Он не напечатан. Хотела предостеречь клиентов данного банка, чтоб... Читать полностью
Здравствуйте! Альфа банк списал комиссию за перевод, уведомив об этом через несколько дней, просто списал деньги со... Читать полностью
Предыдущий мой вопрос был закрыт, но проблема не решена. Отменил страхование за кредитную карту альфа банка и мне д... Читать полностью
Ни кому не советую делать кредитку в данном банке, 59 % ставка, все платежи уходят тупо на проценты а не на основно... Читать полностью
Вы действительно считаете, что мы не читали условия? Там нет ответа на мой вопрос и вы на него тоже не ответили! По... Читать полностью
Добрый день! Прошу помоч в ускорение решение проблемы!30.05 написала обращение в банк, что бы вернули денежные сред... Читать полностью
Ни кому не советую делать кредитку в данном банке, 59 % ставка, все платежи уходят тупо на проценты а не на основно... Читать полностью
Доброго дня!Заблокировали карту ,в вашем банке у меня ипотека и кредитная карта,в связи с этой ситуацией нет возмож... Читать полностью
Я не хочу закрывать счета, просто хочу что бы мне сняли деньги со счетов Читать полностью
Добрый день, 9 апреля 2025г. мен поступила ссылка от друга - оформить дебетовую карту Альфа-банка, согласно условий... Читать полностью
Вопрос срочный Альфа банк говорит что справка о закрытии счета выдаётся только через 45 дней после подачи заявления... Читать полностью
Здравствуйте еще раз. Если вы читали мой вопрос, то видели там: я обращался в интернет-приемную Центробанка и получ... Читать полностью
Отправила заявку на открытие вклада в альфа банке. Что дальше? Мне позвонят или что? Читать полностью
Ничего не изменилось. Якобы направили закладную почтой в Росреестр, но ничем не подтверждают отправку. Ни КУВД, ни... Читать полностью
05.06.2025 года , Альфа Банк , списал в счет долга детское пособие СФР, что является нарушением закона РФ.Операторы... Читать полностью
Как и все жители России была ввынуждена подтвердить номер телефона, который был у меня с 2012 года, с тех пор уже 2... Читать полностью
Здравствуйте, такого обслуживания я еще не встречала. В конце учебного года, родительским комитетом было принято ре... Читать полностью
Хорошо, спасибо, буду Читать полностью
Столкнулась с проблемой, банк ВТБ проводил мне неоднокрано консультации по выводу созаемщика после расторжения брак... Читать полностью
Здравствуйте! Я являюсь пользователем сервиса «Как зарплатный», добросовестно перевожу указанную Банком сумму на св... Читать полностью
Мою учётную запись заблокирова я приходил в банк втб 4 раза мне так нечего и не объяснили и заявление писал говорил... Читать полностью
Обращаюсь с просьбой рассмотреть возможность установки банкомата Сбербанка в г. Уфа микрорайоне Кузнецовский Затон... Читать полностью
Рашидов Расул Нариманович Читать полностью
Здравствуйте. У меня есть займ в альфа банке, альфа финанс, исполнительных производств ещё нет, просто пока сложная... Читать полностью
Подскажите мой отзыв от 27.11.2024 ещё долго будет проверяться Читать полностью