Я закрыла счета в Т банке и перевела деньги на карту. Затем попросила сына снять деньги с карты. Банк заблокировал операцию по подозрению мошеничества. Затем со мной связался сотрудник. Я пояснила, что мне нужны деньги. Подтвенрдила, что делаю осознанно. Но банк, увидел, что снимаю деньги не я. Заблокировал карту и вообще двидение денег по вкладам. Уже на протяжении 6 дней отвечают, что решат до следующего дня включительно. Ждите звонка. Я уже 6 дней хожу и сплю с телефоном. Это уже невыносимо. Мне нужны деньги. Помогите их забрать. Я живу в Башкортостане и доехать до офиса не имею возможности. Как мне забрать деньги. Банк не звонит и непишет. Только предлагают ожидание звонка. Один раз позвонили. Видимо служба безопасности. Но я не смогла ответить на звонок. Уже и по видео связывался сотрудник. Обещали разблокировать. Попросила встрнечу с сотрудником. Представитель банка не правильно указал адрес встречи. В итоге больше нет возможости встречи с представителем банка и нет возможности забрать деньги. Просила перевести в другой банк на мои реквизиты. Тоже отказывают. ПОМОГИТЕ МНЕ вернуть мои деньги
Здравствуйте.
По правилам договора доступ к приложению, личному кабинету, контактному телефону и картам должен быть только у вас, поэтому при подозрении, что операцию совершаете не вы, устанавливаем ограничения, пока все не проверим. Делаем это в целях безопасности, доставить дискомфорт не хотели.
Видео звонок и встреча с представителем входят в состав проверки, но проводим их не всегда. Для расследования нужно время.
Проверю всю информацию и обновлю ответ. Также проведу работу над ошибками, если найду их в диалогах. Спасибо за сигнал.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Рефинансирование под залог
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
BlackТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumДобрый день. Размещал тут отзыв по сотруднику и банку. В поддержке, меня не правильно поняли (или не внимательно и... Читать полностью
Анна, я же вроде приложил ссылки на скриншот ответа на обращение, которое было создано по моему вопросу? Мне ответи... Читать полностью
Пользуюсь кредитной картой, вношу вовремя и полноценно платежи для беспроцентного периода. Банк взял и начислил про... Читать полностью
7 июня 2025 года мною была совершена покупка на маркетплейсе Ozon картой Тбанка. В период с 6 июня по 7 июля 2025 г... Читать полностью
Поддержка не предоставляет письменного ответа, что усложняет дальнейшее взаимодействие с ЦБ, который перенаправляет... Читать полностью
Я был клиентом Т-Банка, но после одного эпизода я резко негативно стал относиться к данному банку.11.02.25 мошейнни... Читать полностью
Добрый день, написала в поддержку, но с решением проблемы не помогли, сказали не возможно. Ситуация такая - хочу в... Читать полностью
сколько примерно еще будет заблокирована карта? Читать полностью
Т-банк неправомерно и без выяснения причин ограничил доступ к счетам. Без обяснения причин, без общения со мной и б... Читать полностью
В мае текущего года с сотрудниками банка решился вопрос о погашении задолженности по кредиту и был внесен первый пл... Читать полностью
Когда-то был пользователем Тинькофф, после долго неиспользования карты - заблокировали и не дают перевыпуск, без об... Читать полностью
По поводу возврата средств речи в моем вопросе не было! Вопрос был в другом на каком основании сотрудник блокирует... Читать полностью
После обращение в ТП приложения банка, по поводу возврата излишне уплаченных средств, сотрудник заблокировал карты... Читать полностью
Сегодня уже 9.06.2025 счёт так и не разблокировали. Точный ответ так и не дают. Вчера по моей просьбе уже приезжал... Читать полностью
Прошло 24 часа,смс не приходит Читать полностью
7 июня я совершила операцию с карты по оплате услуг за то в официальном сервисе "Лада- Автогермес". У меня в катего... Читать полностью
Здравствуйте. После смены сим карты на Т-Мобайл с сохранением номера, мне перестали приходить смс уведомления на по... Читать полностью
В чат написал 05.06.2025 года:Здравствуйте, подскажите, могу ли я подключиться к акции «Повышенная ставка по Накопи... Читать полностью
Вы ответьте чётко возможно ли списания денег без суда и исполнительного производства и судебных приказов?Что вы Читать полностью
в договоре купли-продажи в автосалоне указано, что в случае досрочного погашения автокредита т-банку до 61 дня мы б... Читать полностью
Добрый день. Размещал тут отзыв по сотруднику и банку. В поддержке, меня не правильно поняли (или не внимательно и... Читать полностью
У меня заблокировали счёт, якобы мошеннические действия (продал доллары, а деньги перевели мне на карту 48 000). Хо... Читать полностью
На момент оформления полиса в 2024 году речь шла не о кэшбеке, а о покупке полиса за один рубль во второй год ипоте... Читать полностью
09.06.25, 18:31. Пришел в отделение Россельхозбанка на Садово-Спасской 11/1, обслуживаются два человека. Время 19:0... Читать полностью
Акция была сделать заказ курьером в озон фреш и можно получить кешбек 100% на покупку вне озон. Я нажала участвоват... Читать полностью
Уточните регламентированые сроки на ответ, пожалуйста. Читать полностью
Заблокировали все карты якобы за компроментацию их данных, но перевыпустить отказываются ссылаясь на свой договор.м... Читать полностью
Почему так долго нет ответа на мой вопрос. Неужели так сложно подписать допсоглашение по подписке Домклик +? Читать полностью
Здравствуйте. Заблокировали все карты когда были на даче. Не понятно по какой причине. Как на зло кроме Сбербанка я... Читать полностью
Почему так долго принимается решение? Читать полностью