10
Стали приходить сообщения от альфа-банка о неоплаченном штрафе (которого нет нигде, ктроме их сообщений + я В принципе никогда не давала этому банку право на обработку таких данных). Звоню в банк разобраться. Я из Москвы, поэтому набираю номер для нашего города и слышу, что теперь нужно звонить через приложение После чего автоответчик отключается. В приложение зайти не могу и установить новое тоже не получается, т.к. не помню номер карты , а доступа к физической нет. Звоню через сайт. Звонок проходит, оператор отвечает, но меня не слышит, каком манипуляции я бы не проводила. Кладу трубку, но естественно ни кто мне не перезванивает. Звоню по общему номеру через 8800 , а он оказывается в принципе не рабочим.
у меня вопрос к банку: вам на столько плевать на своих пользователей и на свою репутацию , как банка, что вы решили максимально оградиться от всего или что У вас происходит?! Как связаться с банком я так и не поняла, но точно поняла, что единственное правильное решение- это заблокировать карты и больше с банком не иметь дел. Иначе в случае экстренной ситуации мне, видимо, придется бежать в офис, потому что, при ответе автоответчику, что у меня экстренный вопрос, он отвечает, что операторы все заняты и просто сбрасывается. Бред
Приветствую!
Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 763775) ваши ФИО и дату рождения. А также номер телефона.
Всё проверю и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая карта
Вылетел аккаунт из приложения, не получается восстановить доступ. Пишет что логин и пароль не верные. Как быть? Читать полностью
здравствуйте! почему не отклоняют мою заявку на кредитную карту? уже давно звонила специалистам с просьбой отменить... Читать полностью
Вопрос в другом, я написал что мне нужно под Вашим ответом 🫣😱 Читать полностью
Приветствую, мне заблокировали карту по непонятным причинам, пользовался картой на постоянной основе, и по какой-то... Читать полностью
📌 Перечень претензий:1. Навязывание платной услуги "Альфа-Чек" без моего добровольного согласия.❗ Ни одного уведомл... Читать полностью
Режим роботы банка 13 июня в г Слободском Читать полностью
Предыдущая ветка не дает возможность оставления комментария по данному вопросу https://www.banki.ru/services/questi... Читать полностью
Ответа вчера так и не дождалась. Дублирую вопрос: на каком основании мне отказали в выдаче заработной платы в кассе... Читать полностью
Прошу разблокировать мой счет и вход в онлайн банк альфа банка Читать полностью
Все отправил. Жду ответа Читать полностью
В связи с тем что мне заблокировали доступ к личному кабинету, я немогу дозвониться до сотрудников банка. Проблема... Читать полностью
Вы даже не пытаетесь что-то решать, очередные отписки Читать полностью
В январе 2025 банк заблокировал приложение и карту. При этом регулярно начали списывать деньги со счета за какие-то... Читать полностью
Хочу оставить отзыв, Алфа банк это ужас, решил снять денги в размере 500 тыс в банкомате втб решил что если будет... Читать полностью
Хотела досрочно закрыть кредит ,деньги со счета списали кредит не закрыт .обращение составлено рассмотрение более 1... Читать полностью
Оформлены деньги в рассрочку от 14.04.2025 95 000 рублей и сумма комиссии 28 500 рублей. Далее я внесли в счёт пога... Читать полностью
Вопрос, почему сотрудники банка при оформлении кредитной карты, которая год без процентов умалчивают об одной важно... Читать полностью
И как разблокировать карту свою!!!? подскажите пожалуйста Читать полностью
Здравствуйте. Скажите пожалуйста почему с меня снял банк комиссию в размере 1000 рублей при снятие наличных в кассе... Читать полностью
Пожалуйста, деньги были высланы на оплату кредита, в рб уже идет просрочка . Читать полностью
Мария, мне сейчас не нужно разблокировать, а нужно снять средства, коплайнс снятие одобрил, но работники сказали, ч... Читать полностью
Пытались зайти в приложениеНе правильно вводила код и вышла ошибка, ввела новый код и банк заблокировал карту, что... Читать полностью
Оформил 09.06.25 Читать полностью
Не смогу заплатить платёж по крежитке,как взять каникулы на месяц?шеин пётр михайлович 12.09.78 г р Читать полностью
Доброго времени суток.Сбер в одностороннем порядке подключил комиссию за перечисление средств на личный счёт по зар... Читать полностью
Заявка одобрена как получить деньги? Читать полностью
Заблокировали счет,сказали ждать 20 дней,за которые они отправят деньги на другой счет,хотя перевод идет максимум ч... Читать полностью
Хотелось бы конеч но побыстрее разобраца с этой проблемой,у меня на карте лежит вся зарплата и я не могу уехать с р... Читать полностью
Вылетел аккаунт из приложения, не получается восстановить доступ. Пишет что логин и пароль не верные. Как быть? Читать полностью