Альфа-Банк не исполняет своих обязательств по раскрытию эскроу счета и переводу средств с него в пользу Бенефициара.
Нашей компанией (подрядная организация, застройщик в рамках ипотечной сделки ИЖС) были предоставлены все необходимые документы (принято Банком 03.06), для осуществления раскрытия счета эскроу в нашу пользу, через приложение Альфа-Бизнес, согласно Договору счета эскроу.
Со стороны Банка не было выставлено замечаний к предоставленным документам и не было направлено мотивированного отказа в раскрытии счета. Также не было предоставлено информации об этапах проверки документов и последующему раскрытию эскроу, сотрудники Банка не могут дать информации - не знают.
Согласно условий договора, Банк переводит средства Бенефициару в течение 5 рабочих дней, после предоставления документов. 5 дней прошло, деньги не переведены, нет информации по наличию расхождений в документах, нет ответа Банка с официальными разъяснениями по этому вопросу.
В настоящий момент Банк нарушает условия договора и удерживает денежные средства без каких-либо причин.
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаДобрый день. При трудоустройстве открывала дебетовую карту для зачисления заработной платы . Карту открывала 13 дек... Читать полностью
Добрый день, Татьяна! писал вам на почту свою проблему, не получил обратной связи, подскажите, как долго ждать отве... Читать полностью
Планирую оформить кредит на потребительские нужды не связанные с предпринимательской деятельностью под залог автомо... Читать полностью
Так и не вернулись вы с ответом Читать полностью
В ответ на мой вопрос про возврта денег на закрытый счет, вы ответили, Что деньги не поступали, менеджер оргнизатор... Читать полностью
Партнёр Альфа банка А деньги за погашения займа через перевод с карты берут комиссию 1440руб. Что это за тарифы та... Читать полностью
Необходимы были деньги. Скачали приложение на телефон, подали заявку и через некоторое время предварительно одобрил... Читать полностью
Я зарплатный клиент Альфа банка! Паспорт 4014 053690Проживаю уже достаточно долго за пределами РФ,7 мая я перевожу... Читать полностью
Взяла заем на 35000 рублей 7 ноября 2024 года в приложении Альфа-банка. Два дня назад закрыла этот заем досрочно. Х... Читать полностью
Поскольку вы не успели ознакомиться с отзывом и ответом, прикладываю ваш ответ внизу.А теперь прошу ответить на воп... Читать полностью
Поскольку вы не успели ознакомиться с отзывом и ответом, прикладываю ваш ответ внизу. А теперь прошу ответить на во... Читать полностью
Здравствуйте, а почему тот кто отвечает на отзыв – его не читает? В отзыве четко есть запрос на предоставление дока... Читать полностью
Добрый день, я давно пользуюсь услугами вашего банка как физическое лицо;: у меня есть дебетовая, кредитная карта и... Читать полностью
Добрый день!Хочу обратить на проблему в работе интернет-банка, так как вчера банк списал деньги больше положенной с... Читать полностью
Здравствуйте! Уважаемый банк, у меня возникли серьезные проблемы. Много общения, много нервов и потерянных денег из... Читать полностью
То,что вы не нашли,не значит что их нет,может мне запись звоков делать и прикреплять их Читать полностью
Альфа банк расторг договор эквайринга в одностороннем порядке. но одна операция не прошла на счет, им предоставил... Читать полностью
Я Величко Владислав Николаевич. 28.06.1994Прошу пояснить ситуацию ответом грамотного специалиста, с отсылками на пу... Читать полностью
Здравствуйте!Просьба прокомментировать ситуацию.На выездной встрече представитель банка не взял с собой документ,по... Читать полностью
Здравствуйте, решил подобрать авто с помощью сервиса Тавто, перевел предоплату в 10тыс рублей и менеджер пропал, не... Читать полностью
Добрый день. При трудоустройстве открывала дебетовую карту для зачисления заработной платы . Карту открывала 13 дек... Читать полностью
До встречи в суде. Пусть судья оценит "деловую этику" (особенно манипулирование посредством УК). Я уже прошла через... Читать полностью
Добрый день, Татьяна! писал вам на почту свою проблему, не получил обратной связи, подскажите, как долго ждать отве... Читать полностью
3 июня 2025 вносила на карту 500 000 р. Банкомат выдал обратно 2 купюры по 5000 р. Попробовала вновь, не принял. ... Читать полностью
У меня подключена подписка Сберпрайм+ хочу поменять сберпрайм Читать полностью
Уважаемый Т-Банк, Более года назад мой счет был заблокирован в соответствии с 115-ФЗ. Я неоднократно предоставлял... Читать полностью
30 мая 2025 года в приложении сбербанк онлайн Клюшкиной Софьи Сергеевны, были незаконно списаны 400 рублей на сайт... Читать полностью
Вчера, 12.06.2025 около 7 часов вечера, через банкомат Т-банка, расположенный в магазине "Пятёрочка" по адресу: Мос... Читать полностью