Список вопросов
Требуется уточнение

Почему вы самовольно подключаете услуги без уведомления клиента?

11.06.2025 17:58
26
Альфа-Банк

Не пользовался своей картой с 11 марта ,сегодня 11 июня я захожу и вижу -99 рублей на счету причем я не чего не подключал и подключено не было ,ладно я разбираюсь как зайти и посмотреть ,а бабушки дедушки которые не понимают в этом платят деньги за шарлатанские действия банка ,это не серьезно и не допустимо для банка такого уровня а уровень сейчас я убедился дно ,сколько человек вы так обманули интересно .Потом я написал в поддержку ,скрины нельзя прикрепить ,они ответили : Просим прощения, подключили вам по ошибке. Средства сейчас вернут, извиняемся, проблема с нашей стороны. хорошо хоть вернули и не начали отнекиваться и вешать вину на меня ,как либо компенсировать это недоразумение .Закрываю счёт, блокирую карту в этот банк больше не ногой и вам не советую 

Приветствую!

Мне нужно больше информации, чтобы разобраться. 

Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 763931) ваши ФИО и дату рождения.

Всё проверю и вернусь с ответом.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Банк оспаривает правомерность начисления кэшбэка, отраженного в системе банка!!!)
Альфа-Банк

Я являюсь премиальным клиентом Альфа-Банка. В расчете кэшбэка за май в разделе "Выгода" моб.приложения отражена сум... Читать полностью

Как вернуть комиссию за снятие своих средств в банкомате?
Альфа-Банк

08.06.25 я находилась в городе Туле, где целый день был отключён Интернет на всех мобильных устройствах из-за атаки... Читать полностью

Задолбали звонками из Альфа-банка
Альфа-Банк

Кто то взял в банке кредит, указав при этом мой номер телефона. Мне на протяжении нескольких месяцев звонят из банк... Читать полностью

13.06.2025 Другое
кэшбек "Альфа-Пятница"
Альфа-Банк

Кэшбек считается от всей суммы заказа(он один), или от одной позиции. Также вопрос по лимитам этого кэшбека, они об... Читать полностью

Неправомерное списание комиссии

Лилипео Татьяна , здравствуйте, когда ждать решение? Читать полностью

Продление сроков строительства жилого дома
Альфа-Банк

Добрый день! 08.10.2024 заключили кредитный ипотечный договор (семейная ипотека), предметом которого было приобрете... Читать полностью

Блокировка по ФЗ161
Альфа-Банк

Ваш банк подал информацию в ЦБ что я был получателем подозрительного перевода, и ЦБ по вашей просьбе внесли меня в... Читать полностью

Отключение страховки по кредиту
Альфа-Банк

Я брал кредит с учетом страховки и сумма была выше чем сама сумма кредита, я так понимаю что сразу все оплатил, но... Читать полностью

Как отключить на кредите страховку
Альфа-Банк

Я брал кредит год назад, кредит брал уже с оплаченной страховкой то есть сумма которую я взял, была значительно бол... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Увеличили в 3 раза ежемясячный платеж!
Альфа-Банк

Несколько лет у меня есть кредитка под 34% годовых. Раньше я легко мог ее закрывать и пользоваться льготным периодо... Читать полностью

Обман клиента со стороны Альфа Банка
Альфа-Банк

Добрый день! Являюсь клиентом Альфа банка на протяжении нескольких лет, активно пользовался кредитной картой и дебе... Читать полностью

Написал заявление о закрытии счета, в ответ игнорирование в течении 2 недель без объяснения причин
Альфа-Банк

Около двух недель назад я обратился в офис АО "Альфа-Банк" для закрытия своих счетов с выводом денежных средств по... Читать полностью

Почему вы самовольно подключаете услуги без уведомления клиента?
Альфа-Банк

Все скинул ,жду ответа  Читать полностью

Подключили подписку и списали денежные средства без согласия
Альфа-Банк

Спасибо, списанную комиссию вернули. но ту что была в резерве все же списали! это не серьезно для такого банка Читать полностью

Незаконное списание банком с кредитной карты денежных средств без подтверждения
Альфа-Банк

Вернули куда и о какой услуге речь? Денежные средства не поступали. Читать полностью

блокировка без причины
Альфа-Банк

Я,довольно давно пользуюсь альфа банком,никаких замечаний почти не было,незначительные ,которые есть у всех банков,... Читать полностью

Вопрос по блокировке карты
Альфа-Банк

Добрый день.Сегодня получил от банка потребительский кредит. Кредит брал не большой, и проблем с погашением не могл... Читать полностью

Я взял кредит наличными, при снятие эти деньги с банкомата банк заблокировал карту и приложение
Альфа-Банк

Я Не иногда а 2раза сегодня посетил отделения Альфабанк с паспортом и телефоном но надо мной издеваются, вы понима... Читать полностью

Альфа творит что хочет?
Альфа-Банк

Меня не волнует ИП и тд, меня впервую очередь волнуют физ счета и мой счет где лежит крупная сумма, которую ваш бан... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Почему т-банк меня обделяет.
Т-Банк

Почему всем за приглашение друга на кредитную карту дают 4000 руб, а мне 3500. Каким образом система эта считает не... Читать полностью

13.06.2025 Другое
Хочу оставить жалобу и претензию на работу банка.
Т-Банк

Работала в данном банке с 23 года( март )по 25 год(26 февраля 2025).Банк ужасно относится к сотрудникам. Все блокир... Читать полностью

13.06.2025 О банке
Не пришел кешбэк в рамках акции от партнеров, поддержка бездействует
Т-Банк

Уставовал в акции 25% при покупке средств для ухода биодермо, срок выплаты вышел, поддержка неоднократно игнорирова... Читать полностью

кредит
Совкомбанк

мне одобрили кредит Читать полностью

После срока в 20 дней до сих пор не отправили деньги и удаляете вопросы.
Ozon Банк

Уважаемая Варвара, я придала огласку на всех форумах и все равно вы ничего не делаете. Прошел уже 21 день с момента... Читать полностью

Поддержка сегодня говорит одно а завтра другое
Т-Банк

Решила я воспользоваться кэшбеком т-банка и купить с сайта ламода. Совершила заказ и сразу оплатила. Спустя три чет... Читать полностью

Мошенники в Купер Примите меры Откровенно обкрадывают людей беря деньги за сборку и сервис
Сбербанк

Удачи вам, продолжайте обманывать и обкрадывать людей дальше Читать полностью

13.06.2025 Другое
Назязывание Страховки ипотеки "домклик плюс"
Сбербанк

Претензионное письмо в банк. У меня заключен договор кредитования (ипотека) от 14.06.2024 года номер 86837958-... Читать полностью

Служба взыскания звонит после введения процедуры банкротства
Т-Банк

С февраля 2025 года решением Арбитражного суда я признан банкротом, введена процедура реализации имущества, о чем с... Читать полностью

13.06.2025 Другое