Список вопросов
Требуется уточнение

На каком основании банк блокирует мои счета и приложение?

11.06.2025 20:03
60
Альфа-Банк

6.06.2025 осуществил перевод. В банке решили, что я осуществляю перевод под воздействием мошенников. Перевод отменил. Переводить на реквизиты подозреваемых в мошенничестве не собираюсь, но банк по-прежнему отказывает в разблокировке. Езжу в банк каждый день, но решения нет. На каком основании банк отказывает в разблокировке счетов и когда это закончится, есть выход или банк присвоил деньги себе? Какое разбирательство нужно с моими счетами, если по их мнению я жертва, а не мошенник? Почитал соответствующие законы, там нет объяснения таким действиям. Значит банк нарушает закон. 

Приветствую!

Мне нужно больше информации, чтобы разобраться. 

Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 763987) ваши ФИО и дату рождения.

Всё проверю и вернусь с ответом.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Увеличили в 3 раза ежемясячный платеж!
Альфа-Банк

Несколько лет у меня есть кредитка под 34% годовых. Раньше я легко мог ее закрывать и пользоваться льготным периодо... Читать полностью

Обман клиента со стороны Альфа Банка
Альфа-Банк

Добрый день! Являюсь клиентом Альфа банка на протяжении нескольких лет, активно пользовался кредитной картой и дебе... Читать полностью

Как закрыть займ в альфа банке
Альфа-Банк

Здравствуйте, 11.06 взала кредит от альфа финансы. Потом узнала что это займ, 12.06 закрыла его, списание было. 13.... Читать полностью

13.06.2025 Другое
Альфа афиша недоступен сервер
Альфа-Банк

Добрый день, целый день (12.06.2025) пытаюсь оформить билеты в театр Оперетты на спектакль, на этапе перейти к опла... Читать полностью

12.06.2025 Другое
Кредитная карта с обманом и завышенными процентами
Альфа-Банк

Ситуация, почему не нужно оформлять кредитные карты с льготным периодом в Альфа-Банк Оформила карту на 400,000 руб.... Читать полностью

Как восстановить доступ
Альфа-Банк

Где то 1-2 года назад когда был молодым и беспечным продал карту альфа банка,щяс мне 18 лет и нужна карта чтоб полу... Читать полностью

12.06.2025 Другое
Приложение -Курс Бизнеса
Альфа-Банк

Вылетел аккаунт из приложения, не получается восстановить доступ. Пишет что логин и пароль не верные. Как быть?  Читать полностью

12.06.2025 Другое
здравствуйте! почему не отклоняют мою заявку на кредитную карту? уже давно звонила специалистам с просьбой отменить заявку
Альфа-Банк

здравствуйте! почему не отклоняют мою заявку на кредитную карту? уже давно звонила специалистам с просьбой отменить... Читать полностью

12.06.2025 Другое
Написал на банки ру от 06 мая вопрос. и про меня забыли, больше месяца статус требуется уточнение .
Альфа-Банк

Вопрос в другом, я написал что мне нужно под Вашим ответом 🫣😱  Читать полностью

Банк не выводит мои денежные средства
Альфа-Банк

Приветствую, мне заблокировали карту по непонятным причинам, пользовался картой на постоянной основе, и по какой-то... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Как закрыть займ в альфа банке
Альфа-Банк

Здравствуйте, 11.06 взала кредит от альфа финансы. Потом узнала что это займ, 12.06 закрыла его, списание было. 13.... Читать полностью

13.06.2025 Другое
Альфа афиша недоступен сервер
Альфа-Банк

Добрый день, целый день (12.06.2025) пытаюсь оформить билеты в театр Оперетты на спектакль, на этапе перейти к опла... Читать полностью

12.06.2025 Другое
Как восстановить доступ
Альфа-Банк

Где то 1-2 года назад когда был молодым и беспечным продал карту альфа банка,щяс мне 18 лет и нужна карта чтоб полу... Читать полностью

12.06.2025 Другое
Приложение -Курс Бизнеса
Альфа-Банк

Вылетел аккаунт из приложения, не получается восстановить доступ. Пишет что логин и пароль не верные. Как быть?  Читать полностью

12.06.2025 Другое
здравствуйте! почему не отклоняют мою заявку на кредитную карту? уже давно звонила специалистам с просьбой отменить заявку
Альфа-Банк

здравствуйте! почему не отклоняют мою заявку на кредитную карту? уже давно звонила специалистам с просьбой отменить... Читать полностью

12.06.2025 Другое
Мошейнеческий банк, скрытые навязанные коммисии, незаконные списания.
Альфа-Банк

📌 Перечень претензий:1. Навязывание платной услуги "Альфа-Чек" без моего добровольного согласия.❗ Ни одного уведомл... Читать полностью

12.06.2025 Другое
Как получить кэшбэк за оформление детской карты?
Альфа-Банк

Здравствуйте. Оформили детскую карту по акции 1000рублей тратишь,1000 рублей возвращается кэшбеком. Выполнили все у... Читать полностью

12.06.2025 Другое
У меня проблема типо такой же
Альфа-Банк

У меня проблема типо такой же, как и в отзывеhttps://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10937826/?commen... Читать полностью

12.06.2025 Другое
Абсолютно не нужен Альфа - Смарт. Как отключить?
Альфа-Банк

Абсолютно не нужен Альфа - Смарт. Как отключить? Читать полностью

12.06.2025 Другое
На каком основании банк блокирует мои счета и приложение?
Альфа-Банк

Выслал запрашиваемую информацию. Жду ответа. Интересуют именно основания таких действий, чем они регламентируются.... Читать полностью

12.06.2025 Другое
Последние вопросы организациям
Изменить дату начало страхового полиса

А куда нужно заходить чтобы поменять дату начало страхового полюса? Читать полностью

Накопительная программа Семейный Актив
Сбербанк

Добрый день! Я вложилась в 2021 году в программу Семейный Актив. Мне сказали, что это накопления, облагаемые неболь... Читать полностью

13.06.2025 Другое
Яндекс пей отмена заказа
Яндекс Банк

Я 23 мая заказала с Яндекс Маркет товар телефон Самсунг, оплата долями на 2 месяца, и оплатила сразу 14 431 руб. За... Читать полностью

Мне нужно с карты озон переводить деньги но это не возможно. Почему???
Ozon Банк

Почему я не могу с карты азон перевести деньги??? Читать полностью

13.06.2025 Другое
Увеличили в 3 раза ежемясячный платеж!
Альфа-Банк

Несколько лет у меня есть кредитка под 34% годовых. Раньше я легко мог ее закрывать и пользоваться льготным периодо... Читать полностью

Обман клиента со стороны Альфа Банка
Альфа-Банк

Добрый день! Являюсь клиентом Альфа банка на протяжении нескольких лет, активно пользовался кредитной картой и дебе... Читать полностью

161ФЗ , 4.9 УКБО.
Т-Банк

Здравствуйте, в мае этого года неожиданно узнаю,что все мои счета и карты в разных банках блокируются по 161фз,я не... Читать полностью

Ошибочная транзакция
Сбербанк

Здравствуйте. Такая ситуация, ошибочно перевёл не на ту карту деньги, сумму 901р с комиссией 30р. Узнал банк получа... Читать полностью

Нет возможности оформить осаго на мотоцикл
Т-Банк

На мотоцикл не возможно оформить полис осаго в Т страховании. Переходя на сайте в раздел не легковых автомобилей, п... Читать полностью

13.06.2025 ОСАГО
Как закрыть займ в альфа банке
Альфа-Банк

Здравствуйте, 11.06 взала кредит от альфа финансы. Потом узнала что это займ, 12.06 закрыла его, списание было. 13.... Читать полностью

13.06.2025 Другое