❓ Почему т-банк отказывается разблокировать счета??

Список вопросов

Ответ дан

Почему т-банк отказывается разблокировать счета??

Другое

12.06.2025 10:05

Т-Банк

Автор

user-279721836673

г Екатеринбург

Мной 8 июня был сделан перевод со своей кредитной карты т-банка на свою карту сбербанка на сумму 39000 рублей. Перевод был отклонен, а кредитная карта заблокирована. После чего со мной связался сотрудник СБ т-банка и начал задавать вопросы о причине перевода, вплоть до того где и на что конкретно я бы потратила эти деньги. Несмотря на всю информацию данную ему, мне была заблокирована еще и дебетовая карта (которая по совместительству является зарплатной картой). 11 июня мне поступил повторный звонок от СБ. В нем меня на протяжении 10 минут ваш сотрудник УБЕЖДАЛ в том, что в отношении меня происходит мошенничество, игнорировал все мои доводы и объяснения. Меня пытались ЗАСТАВИТЬ признать операцию сделанную с МОЕЙ карты на МОЮ карту мошенничеством. А все ответы сводили к лжи и "инструкциям от мошенников", фактически делая ситуацию неразрешимой. На данный момент мои средства незаконно удерживаются т-банком, и если мне не разблокируют счета в течение ближайших 48 часов - я буду вынуждена писать жалобы во все существующие инстанции и обращаться в суд. Почему ваши сотрудники службы безопасности вместо решения ситуации и помощи вашим клиентам, пытаются заставить принять их точку зрения, блокируют все счета и всячески затягивают процесс разблокировки???

Здравствуйте.

Возникли подозрения, что вы совершаете операции под влиянием мошенников. По этой причине начали проверку, рекомендуем ожидать ее окончания, ускорить не можем. Ошибок в работе системы мониторинга и сотрудников не было.

Эксперт банка

Анна Доронина

Эксперт по работе с клиентами Т-Банка

Задать вопрос

О банке

Т-Банк

Лицензия № 2673

ОГРН 1027739642281

Кредитная карта года-2023

Адрес

127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26

Офисы в городе Москва

Банкоматов 943 Отделений 1

Телефон

8 800 555-10-10

8 800 555-22-77

8 800 700-66-66

Сайт

www.tbank.ru

Предложения банка

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Последние вопросы к эксперту

Почему т-банк меня обделяет.

Почему всем за приглашение друга на кредитную карту дают 4000 руб, а мне 3500. Каким образом система эта считает не... Читать полностью

13.06.2025 Другое

Хочу оставить жалобу и претензию на работу банка.

Работала в данном банке с 23 года( март )по 25 год(26 февраля 2025).Банк ужасно относится к сотрудникам. Все блокир... Читать полностью

13.06.2025 О банке

Не пришел кешбэк в рамках акции от партнеров, поддержка бездействует

Уставовал в акции 25% при покупке средств для ухода биодермо, срок выплаты вышел, поддержка неоднократно игнорирова... Читать полностью

13.06.2025 Иные вопросы

Поддержка сегодня говорит одно а завтра другое

Решила я воспользоваться кэшбеком т-банка и купить с сайта ламода. Совершила заказ и сразу оплатила. Спустя три чет... Читать полностью

13.06.2025 Переводы и платежи

Служба взыскания звонит после введения процедуры банкротства

С февраля 2025 года решением Арбитражного суда я признан банкротом, введена процедура реализации имущества, о чем с... Читать полностью

13.06.2025 Другое

Обманы с кешбеками . НЕ РЕКОМЕНДУЮ!

Давно дружу с этим банком, и считала его одним из лучших, но вот и он начал дурить. Ситуация неприятная, дело не в... Читать полностью

13.06.2025 О банке

Т-Банк меняет условия выдачи реферальных после их выполнения.

Анна, вы вообще не по делу ответили.Причина была в том, что когда я приглашал (конец мая) отображались устаревшие у... Читать полностью

13.06.2025 Обслуживание

Переводы и платежи.

Здравствуйте, можете, пожалуйста, отключить подписку на неизвестный сайт, снимают 999 рублей jok-ai.org G OMSK RUS... Читать полностью

13.06.2025 Переводы и платежи

161ФЗ , 4.9 УКБО.

Здравствуйте, в мае этого года неожиданно узнаю,что все мои счета и карты в разных банках блокируются по 161фз,я не... Читать полностью

13.06.2025 Дистанционное обслуживание

Нет возможности оформить осаго на мотоцикл

На мотоцикл не возможно оформить полис осаго в Т страховании. Переходя на сайте в раздел не легковых автомобилей, п... Читать полностью

13.06.2025 ОСАГО

Последние вопросы по теме

Почему т-банк меня обделяет.

13.06.2025 Другое

Служба взыскания звонит после введения процедуры банкротства

13.06.2025 Другое

Снятие денег со счета

По поводу списания с моего счета денег; после оплаты мной стоимости билета с моего счета было списано не только ст... Читать полностью

13.06.2025 Другое

Не понятно, что произошло в акции "Приведи друга"

Здравствуйте, а вы видите текст моего обращения, почему то он у меня "undefined" ? Читать полностью

12.06.2025 Другое

возврат перевода на карту

здравствуйте, мне перевели деньги на т-банк ,хотя у меня нет его .Как вернуть деньги на карту ,с которой был соверш... Читать полностью

12.06.2025 Другое

отказ от кредитной карты

здравствуйте! почему не отклоняют мою заявку на кредитную карту? уже давно звонила специалистам с просьбой отменить... Читать полностью

12.06.2025 Другое

Вежливо, но твердо хотел бы попросить точно указать пункт в условиях акции кэшбэк, где говорится о необходимости доказывать "личное использование" товара.

Вежливо, но твердо хотел бы попросить точно указать пункт в условиях акции кэшбэк, где говорится о необходимости до... Читать полностью