Список вопросов

Перевод (P2P) с карты на карту не был выполнен и деньги не вернулись обратно на карту

12.06.2025 11:29
37
Россельхозбанк
Автор
user-132721970074
г Москва

Я совершил перевод 14.05.2025, на сумму 3000 рублей на карту Казахстана. По состоянию на 12.06.2025 деньги не были доставлены получателю, но и не вернулись на карту! Я неоднократно обращался в банк по поводу разъяснения ситуации, но мне лишь было сказано, что деньги "застряли" в банке и не дошли до получателя, но обратно на карту деньги так и не вернулись. Прошу решить вопрос в кратчайшие сроки и разобраться в некорректной работе переводов банка

Эксперты банка

Вяткина Ольга
Вяткина Ольга
Руководитель направления Управления по работе с обращениями клиентов Службы качества клиентского сервиса
Шаронина Наталия
Шаронина Наталия
Заместитель руководителя Службы качества клиентского сервиса
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Ужасная работа сотрудника банка в офисе
Россельхозбанк

Отправил Читать полностью

Ужасная работа сотрудника банка в офисе
Россельхозбанк

22 августа 2025 год 16-40Ленинградская обл., г. Мурино, пр. Авиаторов Балтики, д.5, к.1 Читать полностью

Ужасная работа сотрудника банка в офисе
Россельхозбанк

Всем добрый день в день получения карты (которая была оформленна по реферальной ссылки Магнит) 22 августа 25 года ,... Читать полностью

Монетная политика и как приобрести монеты ?!
Россельхозбанк

У вас была проблема, а страдают пользователи!Я правильно понимаю, что помочь преобрести по ценам "не для всех", то... Читать полностью

03.10.2025 Другое
кредит с плохой кредитной историей
Россельхозбанк

кредит с плохой кредитной историей Читать полностью

03.10.2025 Другое
Проблемы с подрядчиком
Россельхозбанк

Добрый день, в августе 2024 года был заключен договор подряда на строительство дома по сельской ипотеке. Май 2025 с... Читать полностью

Есть ли у вас кредит с дифференцированным платежом?
Россельхозбанк

Есть ли у вас кредит с дифференцированным платежом? Читать полностью

02.10.2025 Другое
отказ предоставить выписку
Россельхозбанк

здравствуйте. 27.08.2025 организация закрыла расчетный счет в вашем банке. вместе с уведомлением о закрытии расчетн... Читать полностью

Монетная политика и как приобрести монеты ?!
Россельхозбанк

Письмо направил. Читать полностью

02.10.2025 Другое
Монетная политика и как приобрести монеты ?!
Россельхозбанк

Да, есть скриншот где я пытался разные монеты забронировать, но флаг бесплатное резервирование не был активен.Так ж... Читать полностью

02.10.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Перевод денежных средств из банка на свой счет в другой банк.
Россельхозбанк

В течении короткого промежутка времени мы с женой не можем перевести проценты со вкладов в другой банк на свой же с... Читать полностью

заблочили карту ваш мерзкий сотрудник
Россельхозбанк

вчера ваш отдел по безопасности заблочил мне картуТРЕБУЮ СРОЧНО РАЗБЛОКИРОВАТЬ Читать полностью

Комиссия за перевод СБП себе в другой банк
Россельхозбанк

В этом банке у меня дебетовая карта Юнион Пей и накопительный счет. Хотела перевести деньги себе в Озон-банк по СБП... Читать полностью

Как забрать собственные средства с кредитной карты без комиссии?
Россельхозбанк

Здравствуйте! Ошибочно положил собственные средства на кредитную карту. Запутался в личном кабинете из за массы отк... Читать полностью

Как забрать собственные средства с кредитной карты без комиссии?
Россельхозбанк

Здравствуйте! Ошибочно положил собственные средства на кредитную карту. Запутался в личном кабинете из за массы отк... Читать полностью

У учасника СВО просрочен паспорт
Россельхозбанк

Добрый день, у моего сына истёк срок действия паспорта, он на СВО поменять не может. Я обратилась в банк снять ден... Читать полностью

Перевод с номинального счета
Россельхозбанк

Добрый день!!! В сентябре открыла номинальный счет в отделение Россельхозбанка г.Ясный Оренбургской области для пол... Читать полностью

Россельхозбанк блокирует средства после возврата платежа из магазина
Россельхозбанк

Вернулся платёж . Ещё раз огромное спасибо, помощь вдвойне ценна когда она своевременна. Читать полностью

Россельхозбанк блокирует средства после возврата платежа из магазина
Россельхозбанк

Большое спасибо, хотелось бы ещё понять что это значит. Средств на карте всё также не наблюдается.  Читать полностью

Закрытие счета и расторжение договора обслуживания?
Россельхозбанк

На моей карте лежат деньги и я хотел бы закрыть счет и расторгнуть обслуживание в банке! Но банк отказывает мне в э... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Банк не направил до настоящего времени в ссп сведения о погашении долга по кредитной карте
Сбербанк

Задолженность по кредитной карте в сбербанке погашена платежом на саму карту полностью ещё 17.09.2025. Но приставы... Читать полностью

03.10.2025 Другое
оператор

почему нет банкимани за отзывы начиная с июня? Читать полностью

Мне заблокировали счет
Сбербанк

Здравствуйте, меня зовут Пасичник Алёна Вячеславовна 05.07.2009.У меня внезапно заблокировали карту, и я не могу по... Читать полностью

Обновить кредитный рейтинг

Обновить кредитный рейтинг Читать полностью

ВОПРОС К ПРЕДЫДУЩЕЙ ТЕМЕ
ОТП Банк

https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/844637/Спрашиваю ПОВТОРНО. Заполнено ли мое заявление корр... Читать полностью

сельская ипотека

есть ли сельская ипотека? Читать полностью

Оплатила картой коммунальные услуги. А платёж не прошёл. Что делать?
Альфа-Банк

Как вернуть средства обратно Читать полностью

03.10.2025 Другое
Почему я не могу вставить скриншоты с доказательствами того что ваши сотрудники ввели меня в заблуждение!!!!!! И из-за них я потерял определенную сумму !!!!!!! Я буду подавать на вас жалобы во всевозможные инстанции !!!!!! Обманщики!!!!!!!
Т-Банк

ОБМАНЩИКИ !!!!!!!!!!!!!!? Читать полностью

Двойное списание за услугу
Альфа-Банк

Добрый день! Абсолютно разочаровалась в данном банке. Клиентоориентированность - 0%, желание списать денег 100%. 14... Читать полностью

Заблокировались карты в личном кабинете Сбербанка
Сбербанк

Здравствуйте, сотрудники банка. Меня зовут Дарья Германовна, 03.10.25 заблокировались мои карты. Я занимаюсь пе... Читать полностью

03.10.2025 Другое