13
В 2022 году как ИП подключил счет (Если не ошибаюсь "0 для старта"), по тарифу все устраивает, за лемиты не выхожу плачу по факту и особо не переживаю
В июне 2025 выясняю что с меня банк списывает по 590₽ за некую платную опцию "начало", проверяю списания они идут с 01.01.2025г. Пишу письмо в Альфабанк что я никаких опций не подключал какое основание для списания средств?
отписываются что в соответствии с моим тарифом, начинаю выяснять дальше!
Отписываются это потому что я сменил тариф с "0 для старта" на "0 за обслуживание" и мне в подарок подключили платную опцию!
Но я тарифный план не менял и никаких заявлений о смене тарифа не писал!
Со своей стороны Альфабанк продолжает мне писать что все списания обоснованы!
Продолжаю искать подвох дальше, в буклете к "новому" тарифу указано что опция "0 за обслуживание" подключается автоматически бесплатно на 3 месяца клиентам кто открыл счет с 08.07.2024г, Но Я открыл счет в 2022 и его не менял! А для тех кто до 08.07.2024 - данная опция доступна по личному Заявлении, эта же информация указана в основном документе к тарифу п.2.1.6 (мой вариант!)
Звоню на горячую линию, меня выслушали, сказали что я прав, составили заявление, жду ответа. Приходит СМС что пришло ответ на мое заявление! В нем то же самое - все законни списываем в соответствии с Вашим тарифом!
Выясняю далее, оказывается Альфабанк на почту в ЛК Альфа-банка шлет всякие письма о том что банк в одностороннем порядке сменил мне тариф, о том что переживая о том что так сложно перейти на новый тарифа что банк подключил мне бесплатно на три месяца платный тариф, который я обязан отключать! И по не выясненной причине считает что рассылка писем и иного "спама" есть ни что иное как заключение аферты со стороны клиентов!
на текущий момент на протяжении почти трех недель не могу добиться от банка подтверждающих документов на основании чего без личного моего заявления мне подключили платную опцию, сменили тариф и не возвращают не законно списанные с моего счета средства за опции которые я не подключал и не пользовался и не пользуюсь!
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая карта
Добрый день! Более месяца назад направляли два судебных приказа с сопроводительными документами. Дважды приходили в... Читать полностью
Добрый день! Более месяца назад направляли два судебных приказа с сопроводительными документами. Дважды приходили в... Читать полностью
Добрый день Татьяна. Меня зовут Марина. Я перевела средства с кредитной карты по телефонам предоставленным в телегр... Читать полностью
Вы мошенники. Другу в чате подтвердили что выплаты будут. В итоге вы говорите что не выполнено. Как может быть не в... Читать полностью
Ошибка:,,Мы обнаружили, что вы поменяли SIM-карту. Чтобы обезопасить ваши деньги, вход в Альфа-Мобайл временно забл... Читать полностью
Здравствуйте еще раз, и? До сих пор тишина. Позвонила какая-то другая Алина - просто заполняла новую заявку. Где мо... Читать полностью
Добрый день, хочу написать претензию на Альфа-банк, по какому адресу электронной почты её направить ? Банк отказыва... Читать полностью
что-нибудь уже известно? Читать полностью
Я оформляю заказ в Петшопе с оплатой "подели". Но мне все время приходит отказ в оплате. Я зарегистрировалась везде... Читать полностью
Здравствуйте! Хотел совершить через вас крупную покупку, подскажите пожалуйста, как можно за неё получить максимум... Читать полностью
Что уточнить в налоговой? они видят переплату, которую не могут пока вернуть, так как идет камеральная проверка. Ко... Читать полностью
Татьяна, Добрый день! По-прежнему нет никакой обратной связи по данному вопросу? Читать полностью
25/04/2025 в офисе банка на комсомольском проспекте 24с1 были поданы 2 заявления на закрытие кредитной карты и соот... Читать полностью
Еще раз обращаю ваше внимание: я НЕ ПОДАВАЛ заявок через партнеров, НЕ СООБЩАЛ никаких своих данных, НЕ просил офор... Читать полностью
Поскольку вы не успели ознакомиться с отзывом и ответом, прикладываю ваш ответ внизу.А теперь прошу ответить на воп... Читать полностью
Поскольку вы не успели ознакомиться с отзывом и ответом, прикладываю ваш ответ внизу. А теперь прошу ответить на во... Читать полностью
Здравствуйте, а почему тот кто отвечает на отзыв – его не читает? В отзыве четко есть запрос на предоставление дока... Читать полностью
Альфа-Банк не исполняет своих обязательств по раскрытию эскроу счета и переводу средств с него в пользу Бенефициара... Читать полностью
Добрый день, я давно пользуюсь услугами вашего банка как физическое лицо;: у меня есть дебетовая, кредитная карта и... Читать полностью
Добрый день!Хочу обратить на проблему в работе интернет-банка, так как вчера банк списал деньги больше положенной с... Читать полностью
Регулярно пользуюсь приложением по подбору отелей через сервис Т-банка.10.06.25 г хотела забронировать апратаменты... Читать полностью
Ещë раз Здраствуйте хочу задать ещë вопрос:Мне получается нужно придти в Сбер Банк попросить список документов? И п... Читать полностью
тут необходимо отметить что в самом кредитном договоре нет явного требования о ежегодном предоставлении информации,... Читать полностью
мне отказали в принятии моих средств выведенных с другого банка, настаиваю на том, чтобы мне зачислили мои средства... Читать полностью
Добрый день! Более месяца назад направляли два судебных приказа с сопроводительными документами. Дважды приходили в... Читать полностью
Добрый день! Более месяца назад направляли два судебных приказа с сопроводительными документами. Дважды приходили в... Читать полностью
Добрый вечер. Я дополнила отзыв об офисе Камкомбанка на Бутырской и исправила все недочёты.подскажите пожалуйста к... Читать полностью
Не могу перевести деньги с вкладного счета,хотя сказано что я могу переводить до 30 тысяч рублей в месяц Читать полностью
Как я могу получить кредит Читать полностью
Я хочу узнать номер СНИЛСа Читать полностью