Список вопросов
Ответ дан

Продолжаем рубрику "Деградация альфа-банка"

18.06.2025 02:09
31
Альфа-Банк
Автор
user-497121454726
Краснодарский край, г Сочи

12.05.25 оплатил страховой полис по страхованию ипотнчного кредита албфа-банка и скинул его на утверждение сотрудникам соответствующего отдела, при этом прозвонил в поддержку, предупредил о том что скоро 20.05 очередной платеж, попросил поскорее принять мой страховой полис. В итоге только 20.05 полис был принят и теперь в результате этого банк отказывает в снижении ипотечной процентной ставки до исходной в текущем периоде. Снова налицо отвратительное отношение к своим клиентам, полнейшая неклиентоориентированность!!!  

Приветствую! 

Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.

UPD: Ставка по кредитному договору была повышена с 20.03.2024г.

Более года не было оплаты по страхованию. Полис страхования ООО СК «Сбербанк страхование» был согласован 12.05.2025. Данные по полису внесены 20.05.2025. Ставка снижена с 20.06.2025.

Мы завели заявку на возврат переплаченных процентов за 1 платежный период.

20.06.2025 оплачиваете повышенный платёж, после 20.06.2025 в течение 3 -х дней мы компенсируем проценты за период с 20.05.2025 по 20.06.2025.

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
написала отзыв и не могу найти где его посмотреть и узнать зачли ли его
Альфа-Банк

написала отзыв и не могу найти где его посмотреть и узнать зачли ли его Читать полностью

Не проводят оплату налогов!
Альфа-Банк

27 сентября 2025 оплатила налоги куар кодом. Платеж висит больше суток квитанции нет. Читать полностью

Акция 5000₽ на второе приглашение обманули 5000₽ не пришло, хотя пригласил двух друзей
Альфа-Банк

обманал альфа банк вознаграждение не пришло приглсил двух друзей, бонус пришел только 2000₽ Читать полностью

28.09.2025 Другое
Проверить закрыта ли карта или нет .Есть ли задолженность на карте ( потерян номер ,нет возможности зайти )
Альфа-Банк

Проверить закрыта ли карта или нет .Есть ли задолженность на карте ( потерян номер ,нет возможности зайти ) Читать полностью

28.09.2025 Другое
В альфа банке без моего согласия с января месяца 2025 г
Альфа-Банк

Я, Русанова Валентина Филипьевна, 21.11.1950г.р., хочу пожаловаться на Альфа банк, т.к. они без моего согласия подк... Читать полностью

По поводу требую разблокировку 161-фз
Альфа-Банк

добрый вечер, хотел бы рассказать про свою проблему, я попал под списки 161-фз, подал заявления в ЦБ РФ пришел отве... Читать полностью

В четверг одобрена кредитная карта
Альфа-Банк

Есть подтверждение об уведомлении об открытии в смс на привязанный номер, в чате в ЛК, несколько звонков- напоминан... Читать полностью

Мой сын панически боится рекламы альфа-банка
Альфа-Банк

Добрый день. Мой сын (ему три года) боится рекламы альфа-банка, не на какую другую рекламу больше так не реагирует,... Читать полностью

28.09.2025 О банке
Банк не вернул комиссию за случайную операцию по кредитной карте.
Альфа-Банк

IЗдравствуйте! Я являюсь клиентом Альфа-банка много лет! Поэтому была очень неприятно поражена, отказом возврата ко... Читать полностью

Закрыть счета в банке
Альфа-Банк

Отправлял письмо на почту альфа банка, Ответ по обращению № A2509263326Мне написали что , для разблокировки мне нуж... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Не принимают полис по ипотеке
Альфа-Банк

29 августа я писала вам сообщение: «С мая месяца у меня не принимают страховой полис. Последний раз я отправила пол... Читать полностью

Отказ отключить услугу и возвратить деньги за "Надежное будущее"
Альфа-Банк

в заявке мне пишут что период страхования прошел, поэтому нельзя вернуть деньги, но страховая премия платится ДО пе... Читать полностью

Банк отказывается принимать страховой полис
Альфа-Банк

. добрый день. Альфа-Банк отказывается принимать страховой полис, который не был оформлен в их банке, хотя сотрудни... Читать полностью

Не принимают страховой полис по ипотеке
Альфа-Банк

12 сентября отправлено соглашение на использование факсимиле, подписанное мной. Опять приходит отказ, причина " про... Читать полностью

Банк не хочет принимать полис ипотечного страхование
Альфа-Банк

Банк не хочет принимать полис ипотечного страхование без документа об использовании факсимиле, в данном полисе не... Читать полностью

Отказ отключить услугу и возвратить деньги за "Надежное будущее"
Альфа-Банк

Банк без ведома клиента оформил услугу "Надежное будущее" при оформлении Ипотеки. Узнал об это я только спустя год... Читать полностью

Вместо Коробочного страхования по ошибке отказались от ипотечного страхования
Альфа-Банк

В период охлаждения оформляли отказ от коробочного страхования "Хоть потоп" В заявлении ошибочно указали номер поли... Читать полностью

Навязывание своего ипотечного страхования с допами
Альфа-Банк

Большое "спасибо" за своевременный ответ. Уже ипотек получили, навязали ваше страхование, еще и дополнительно сунул... Читать полностью

Полис по страхованию
Альфа-Банк

Добрый день!оформила полис по страхованию жизни отправила на почту, все как сказано в инструкции,прошел обещанный с... Читать полностью

Банк не отвечает о принятии полиса страхования в установленный срок 7 дней
Альфа-Банк

04 сентября 2025 года на адрес электронной почты, указанный на официальном сайте банка (strahovanie@alfabank.ru), б... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Не могу открыть карту!
Сбербанк

Здравствуйте я Рискин Лев Сергеевич являлся постоянным клиентом Сбербанка и очень был доволен возможностями приложе... Читать полностью

Заблокировали счёт и деньги мне мои же не отдают.
Ozon Банк

Хотел сделать перевод в размере 135000 р. Но банк решил что я попал под воздействия мошенников. При общении со мной... Читать полностью

SLIDY.AI как вернуть деньги?
Сбербанк

Компания ООО "ИИ" зарегистрированная в г.Омске , разработала в интернете платформу типа нейросети Slidy.ai , зазыва... Читать полностью

28.09.2025 Другое
Почему купер необоснованно блокирует аккаунт?
Сбербанк

Но я ничего не сделала. Я просто заказала продукты. Ваш сервис для этого и создан, разве нет?  Читать полностью

Сняли огромную комиссию за пополнение банкомата у зарплатного клиента. Как быть?
Т-Банк

В статье 29 Федерального закона не указано о нюансах с банкоматами, а указано "владелец банкомата обязана информиро... Читать полностью

Вопрос по сайту..............

Здравствуйте. почему мой отзыв проверяют уже больше недели. Читать полностью

добрый день как управлять своим депозитом у дом РФ
Банк ДОМ.РФ

открытым через банки ру Читать полностью

28.09.2025 Другое
Списали деньги за услугу Т-банк Premium которую я не подключала
Т-Банк

Отправила информацию на почту  Читать полностью

Ипотека в Т-банке…..
Т-Банк

Ужасное отношение к клиентам!!! Быстро одобрили ипотеку в т-банке, заверили договор ДКП 19.09.2025. Назначение мене... Читать полностью

написала отзыв и не могу найти где его посмотреть и узнать зачли ли его
Альфа-Банк

написала отзыв и не могу найти где его посмотреть и узнать зачли ли его Читать полностью