Список вопросов

Ограничение дистанционного банковского обслуживания

18.06.2025 11:54
21
Сбербанк

Добрый день! Организация, директором которой я являюсь, в свою очередь является клиентом вашего банка. 2 июня 2025 г. банк ограничил дистанционное обслуживание организации и затребовал документы для проведения проверки. Все запрошенные документы по запросу 115ФЗ были предоставлены в ваш банк 11.06.2025 г. Вместе с тем, 17.06.2025 банк отказался убрать ограничения дистанционного обслуживания без разъяснения принятого им решения со ссылкой на 115ФЗ, ограничившись видимо стандартной отпиской о том, что подозрения в совершении сомнительных (запутанных) операций не сняты. Соответствующие ограничения негативно сказываются на текущей деятельности организации. При этом, банк никоим образом не прояснил ситуацию, не выдал каких-либо рекоммендаций относительно деятельности организации, не прояснил каким образом можно развеять его "сомнения" в реальности хозяйственной деятельности организации. Что вообще то странно, учитывая что банк позиционирует себя как лояльный к клиентам, готовый к сотрудничеству и учитывающий индивидуальную специфику деятельности своих клиентов. Подскажите, каким образом возможно разрешить возникшую проблему в наших взаимоотношениях? 

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Пролонгация вклада пенсионерам
Сбербанк

Добрый день! 06.06.2025 года я посетила офис по адресу г. Самара ул. Революционная, д. 126 для пролонгации вклада.... Читать полностью

p2p получил 115фз
Сбербанк

Мне на ту же почту отправить скрины переписок и чеки? Скрины верификации аккаунтов бирж отправить? Читать полностью

Это адрес электронной почты. Если у вас есть ещё вопросы или задачи, пожалуйста, уточните запрос.
Сбербанк

У меня не работает программа Сбербанк онлайн, она заблокирована. Я только что приехал в Узбекистан. Пожалуйста, дай... Читать полностью

18.06.2025 О банке
Потеря закладной в банке
Сбербанк

4.06.25 г. Была погашена тпотек. 5.06 начали готовить закладную для передачи в росреестр для снятия обременения. 17... Читать полностью

18.06.2025 О банке
Компрометация счетов, пожалуйста разблокируйте
Сбербанк

Здравствуйте!в 2024 году мне заблокировали карту Сбербанка по компрометации, якобы данные карты стали известны трет... Читать полностью

Банкомат не вернул деньги. Сотрудники банка не заинтересованы в решении вопроса.
Сбербанк

Ожидаем ответ. Надеюсь на скореейшее разрешение данного вопроса Читать полностью

Блокировка физлица по 115-ФЗ
Сбербанк

Добрый день. Мое обращение не рассматривалось? Читать полностью

Банкротство закрытие кредитной карты
Сбербанк

Добрый день пишите что ответ дан по итогу его нет! Когда решите вопрос ? Читать полностью

18.06.2025 Другое
Закрыть счёт (пенсионный план)
Сбербанк

Добрый день. Номер договора 999-9008-001083724Открыт 23.11.2017Номер счёта ИПС 001-059563Подавала заявку на закрыти... Читать полностью

18.06.2025 Другое
здравствуйте оператор соедините мне
Сбербанк

оператор соедините мне Читать полностью

18.06.2025 ОСАГО
Последние вопросы по теме
Ежемесячные проблемы с овердрафтом
Сбербанк

Наша организация имеет действующий договор овердрафта. Ежемесячно 16 числа мы платим комиссию за открытие лимита в... Читать полностью

Ограничение ДБО ИП и блокировка личной карты по 115-ФЗ
Сбербанк

Здравствуйте. Как долго будет в работе данный вопрос? Читать полностью

Не переводят денежные средства!
Сбербанк

Здравствуйте, Мария.Ваш ответ не соответствует реальной ситуации и содержит некорректную информацию, вводящую в заб... Читать полностью

Халатное отношение работников поддержки эквайринга
Сбербанк

Я являюсь клиентом Сбербанка уже много лет, поэтому решила открыть там и свой ИП счет, т.к работа банка меня устра... Читать полностью

Недоступен овердрафт
Сбербанк

Сегодня 17.06 ответа так и нет. Когда закончится это безобразие?! Читать полностью

Ни в коем случае не открывайтесь через Сбер.
Сбербанк

Оплатила за оборудование, ждала открытия магазина. Ни привезли, ни позвонили. Потом выцепляла их весь день по телеф... Читать полностью

Не приходят деньги на счёт по эквайрингу
Сбербанк

Организация ООО Алина.инн18***76 Читать полностью

По номеру карты ИП от клиент физического лица не переводятся деньги.
Сбербанк

Я же написала выше,у клиента выходит: что может мошенничество и не переводит, красным все светится Читать полностью

Комиссия зарплатного проекта
Сбербанк

Пришло письмо по месту регистрации ООО с требованием заплатить долг по зарплатному проекту 64506,16руб. до 18.06.25... Читать полностью

Эквайринг. Ждем специалиста 8 день
Сбербанк

Уже восьмой день ждем специалиста. Оставлял заявку через сбербизнес и тр раза через личного менеджера. Также оставл... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Яндекс банк не возвращается деньги с закрытого счета, на который был сделан возврат Яндекс Маркетом
Яндекс Банк

Тут такие же отписки? Читать полностью

18.06.2025 Другое
нотариус не нашел счет
Сбербанк

добрый день, открыли дело о наследстве, при поиске вклада нотариусу пришёл ответ что вклад не найден, хотя я точно... Читать полностью

Пролонгация вклада пенсионерам
Сбербанк

Добрый день! 06.06.2025 года я посетила офис по адресу г. Самара ул. Революционная, д. 126 для пролонгации вклада.... Читать полностью

p2p получил 115фз
Сбербанк

Мне на ту же почту отправить скрины переписок и чеки? Скрины верификации аккаунтов бирж отправить? Читать полностью

На каком основании я - клиент Альфа-банка?
Альфа-Банк

Добрый день, я перешла по приглашению друга получить дебетовую карту. Приехал курьер, заполнил по паспорту все данн... Читать полностью

Это адрес электронной почты. Если у вас есть ещё вопросы или задачи, пожалуйста, уточните запрос.
Сбербанк

У меня не работает программа Сбербанк онлайн, она заблокирована. Я только что приехал в Узбекистан. Пожалуйста, дай... Читать полностью

18.06.2025 О банке
Проценты по кредитной карте
Альфа-Банк

Я прекрасно понимаю о чем вы говорите, но нигде в приложении конкретно не сказано, что последний день льготного пер... Читать полностью

Списали деньги за за подписку Pro, хотя я ее не оформлял
Т-Банк

А возможно отключить автоматическое продление подписки в будущем? Читать полностью

18.06.2025 Другое
О работе сотрудников ДО № 3349\63\94
Россельхозбанк

Добрый день! Сегодня я получала выпущенную мне карту в ДО №3349\63\94 РСХБ на улице Автозаводская.Меня обслуживал Г... Читать полностью

Мировое соглашение.
ВТБ

Здравствуйте. Прохожу процедуру банкротства. Есть ипотека в вашем банке. Куда можно обратиться по поводу мирового с... Читать полностью