7
Два года назад оформил Ипотеку в Лен. области, сам проживаю в Москве. Договор оформляли в Москве в отделении банка, но через питерский филиал. При оформлении банк забрал два договора с моей живой подписью, сказав, что направит их в Санкт-Петербург на подпись, после чего вышлют мой экземпляр в обратно и я смогу забрать его в офисе в Москве. При этом не предоставив мне никаких документов кроме графика платежей. На сегодняшний день договор мною так и не получен, информации о его местонахождении не имеется. Сотрудник из питерского филиала, курирующий сделку, внятного ответа дать не может. На этом проблемы не заканчиваются. По условиям договора я должен прописаться в приобретенном жилье. Условие выполнено. При предоставлении в банк паспорта с пропиской возникли сложности. Мне сразу начали отказывать в принятии данных о прописке в паспорте, ссылаясь на то что это не подтверждегние прописки и требовать адресную справку. В первый год с горем пополам я смог предоставить эту справку. В этом году начались новые проблемы по предоставлению вышеупомянутой справки. Согласно условиям договора я должен ее предоставлять в ограниченный 30 дневный срок (с 22.05.2025г. по 22.06.2025г.), справку о тт апреля банк принимать отказался, прописка в паспорте не явлеятся докозательством прописки в квартире по словам банка. Банк установил ограничение на срок действия справки в 7 дней. Сама справка оформляется до 30 календарных дней при личном запросе в МВД (что уже может выйти за пределы сроков), на Госуслугах справка оформляетс 10 рабочих дней ), тоесть 2 недели. Заказать справку заблаговременно невозможно изза праздников (половина мая выходные). По существу срок предоставления данной справки по различным причинам, от меня не зависящих, становится менее 30 дней. Вдобавок ограничение в 7 дней. То есть при отказе в выдаче или еще какой либо ошибке и подаче повторного заявления в сроки договора уложиться невозможно! Запомнить наизусть сроки при условии отсутствия договора на руках - тоже невозможно. Так же в договоре не указан способ предоставления информации (куда, как, в каком виде). Об отказе в принятии справки (апрельской) сотрудник банка мне сообщил спустя 1,5 месяца после ее получения! После чего была заказана новая справка, так как возможности поситить банк лично не имеется в виду пожароопасношго сезона в стране и разездного характера работы (тушением лесных пожаров на отдалённой территории Российской Федерации), о чем сотруднику банка было не однократно сообщено. В свою очередь сотрудник обещал узнать на какую почту банка и каким способом можно предоставить справку, чтобы она была получена и принята и дать обратную связь. Про 7 дневный срок действия справке в разговоре не сообщалось, договора на руках, для того, чтобы увидеть данное требование я не имею. Дозвониться после получения справки ни сотруднику, ни банку я не смог. Справка направлена справку ему на рабочую почту. В принятии было отказано, получить новую справку не успеваю (запрос от 16.06). Как быть?
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Россельхозбанк
Свой вклад (в конце срока)
Россельхозбанк
Доходный Пенсионный (в конце срока)
Россельхозбанк
Доходный Пенсионный (ежемесячно)
Россельхозбанк
Доходный (в конце срока)
Россельхозбанк
Накопительный счет Мой счёт
Россельхозбанк
Доходный (ежемесячно)
Россельхозбанк
Со сниженным платежом
Россельхозбанк
На благоустройство для жителей села
Россельхозбанк
Под залог недвижимости
Россельхозбанк
Газомоторное топливо
Россельхозбанк
Своя карта Плюс UnionPayРоссельхозбанк
Своя карта ПлюсРоссельхозбанк
Путевая картаРоссельхозбанк
Путевая GoldРоссельхозбанк
Своя Пенсионная картаРоссельхозбанк
Молодежная карта
заключили договор на строительство дома по сельской ипотеке с акредитованной фирмой. по итогу с сентября 2024 года... Читать полностью
Я не могу переводить деньги никому. Говорит, что недействителен документ, удостоверяющий личность. В госуслугах всё... Читать полностью
Добрый день! 16.06 закончилась реализация имущества при банкротстве, от обязательств освободили по решению суда. Ба... Читать полностью
Открыл счет в этом банке не по судьбе, а по совету... Зачем сам не знаю! Началось все с корпоративно карты: там над... Читать полностью
Открытие дебетовой карты и подключение ДБО Читать полностью
Добрый день. Пришла смс о готовности карты в офисе Москва, ул Хачатуряна 18.Вчера приехал в 14:30, аппарат по выдач... Читать полностью
Здравствуйте!У меня открыт расчетный счёт в Шатойском отделении Чеченской республики,с 2013 года он не функционируе... Читать полностью
Добрый день! В середине марта 2025 оформила карту Россельхозбанка на сайте РЖД Бонус для получения 1000 балов . Кар... Читать полностью
здравствуйте, оформляла у вас полис, не приходят документы, чек об оплате и сам полис на электронную почту? Читать полностью
Мне заблокировали приложение банка.Я нахожусь за пределами РФ.Как мне разблокировать? Читать полностью
Открытие дебетовой карты и подключение ДБО Читать полностью
Здравствуйте!Не получили перевод ,неоднократно звонили на горячую линию ,вопрос не решается .Принимающая сторона не... Читать полностью
Если оформлено две ипотеки на один дом, первая ипотека закрыта, для сохранения ставки по сельской ипотеке 3% для вт... Читать полностью
Добрый день! Мною были переведены денежные средства, с целью открытия накопительного счета, денежные средства попал... Читать полностью
Здравствуйте!Объясните, пожалуйста, ситуацию с акцией вашего банка и РЖД бонус. При заказе карты,чтобы получить бал... Читать полностью
Горе банк, одни хлопоты, одни проблемыпочти две недели не могут отправить средства в другой банк по реквизитам счет... Читать полностью
На протяжении нескольких лет мой бизнес размещает обьявления на площадке АВИТО, в том числе на платной основе. Но п... Читать полностью
когда возобновят сельскую ипотеку Читать полностью
Карта 8922, картой не пользовались, менеджер банка сообщала что деньги списывать не будут. По факту - задолженность... Читать полностью
Изучала возможности мобильного приложения Россельхозбанка, скрыла отображение накопит.счета, далее пыталась отобраз... Читать полностью
кармани одобрили мне микрозайм,где он? Читать полностью
Здравствуйте, подскажите на каком основании при отказе от страхования жизни поднимется ставка по ипотеке до 7%, есл... Читать полностью
Разблокируйте мне карт пожалуйста! Читать полностью
Пользовался кредитной картой целый год. Хотел ее закрыть, но сотрудники банка убеждали ее оставить из-за отличных у... Читать полностью
Мне временно ограничили действия в озон банке, как снять, или вывести деньги по номеру счета ? Оператор и в чате не... Читать полностью
Добрый день. Столкнулся с удивительным поведением Яндекс Банка, котрый отказывает мне в предоставлении сведений о с... Читать полностью
Банк россии ответил "Для получения разъяснений рекомендуем обратитьсяс соответствующим заявлением к вышеуказанному... Читать полностью
На отзыв пришел ответ, хочу уточнитещё : скажите пожалуйста смогу ли я пользоваться новой картой без ограничений? Читать полностью
Здравствуйте, я гражданин другой страны, оформил у вас карту, пользовался оплачивал, не было никаких проблем, в оди... Читать полностью
На карте лежали деньги, у меня не получилось их снять в банкомате м я решил перевести их пр сбп себе же в другой ба... Читать полностью