Список вопросов
Ответ дан

просьба решить мою проблему

21.06.2025 17:43
41
Т-Банк

19 мая,банк ограничил мне дистанц обслуживаниена основании 4.5 и 4.9 УКБО.

это произошло когда я спросила сколько на счету денег.дальше они меня даже не слушали,лишь отвечали.что проводить операции и получать информацию о счёте клиента сможет только в офисе банка,а для этого нужно приехать в Москву.ало я живу в Махачкале,ваш банк представляет себя как удалённый и удобный банк.я полностью разочированна.это ладно 21 ноября,до того как мне ограничили дистанционное обслуживание.мы всё же полете в Москву,потратив более 200 тысяч на перелёты,отели,еду,такси (нас было 3-е человек,так как я лицо не достигшее 18 лет).и одну меня не отпустили бы,22.11 сказали,что рассмотрив заявку и извинились за задержку.27 ноября заблокировали договор.ну ничего не произошло,нам не перекинули деньги на другую карту,на каком основании я до сих пор понять не могу.на мой вопрос:почему так произошло?

я получила ответ,что недостаточно средств,ну перед тем как писать сумму,мы спросили у сотрудника банка,посмотреть сколько на счету денег,так,что ошибиться мы не могли.после всего этого,12 мая они пересматривали моё обращение,но опять отказ.и просьба прилеть в Москву.и вы считаете это нормальным?второй раз туда лететь,потратив приличную сумму денег,чтобы мне снова отказали.перепроверьте,посмотрите что и где не так,ведь эта ошибка вашего банка.мы не знаем по какой статье заблокирована карта и выяснить это не можем.хоть что-нибудь сделайте после всего,что пришлось пройти и одно дело если сумма там 500к,но сумма там 145к,которые ваш банк решил присвоить себе

Здравствуйте. 

Можем ограничить дистанционное обслуживание по условиям договора. Деньги клиентов не присваиваем. 

Напишите ФИО и дату рождения на почту connect@tbank.ru, прикрепив ссылку на отзыв. Будем во всем разбираться!

counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Принудительный вывод денежных купюр РФ из оборота.
Т-Банк

Скажите какой % людей снимает и пополняет валюту в банкомате? Даже в городе миллионике Самара таких единицы. Я вот... Читать полностью

Заключение договора с Т-Банком без согласия на биометрию. Требую включить прямой отказ в договор, ссылаясь на ФЗ-152 и решение Вологодского суда.
Т-Банк

На основании Федерального закона № 152-ФЗ "О персональных данных" и Федерального закона № 572-ФЗ "О единой биометри... Читать полностью

115 ФЗ разблокировка счета
Т-Банк

Здравствуйте что мне делать я собирал кошке на лечение через интернет и мне заблокировали счета за мошенничество но... Читать полностью

Не начислили обещанный 100% кэшбэк за покупку
Т-Банк

Покупали 20 июня 2025 с пасынком мороженое в "Пятёрочке", так как в приложении была реклама 100% кэшбэка в этот ден... Читать полностью

21.06.2025 Другое
Вот заблокировался банк у меня
Т-Банк

Что делать я не знаю я живу из Санкт-Петербурга я начинаю звонить можете разблокировать т банк говорят нельзя там л... Читать полностью

21.06.2025 О банке
Заблокировали карту.
Т-Банк

Блокирует вы в секунду, а разбирается 2 дня. Я не могу пользоваться своими денежными средствами, вы доставляет мне... Читать полностью

Блокировка карты
Т-Банк

Жду Читать полностью

почему мой отзыв проверяется так долго?
Т-Банк

почему мой отзыв проверяется так долго? Читать полностью

Указанный адрес не входит в зону доставки
Т-Банк

Пригласил друзей в Тинькофф по своей ссылке, 1 друг смог заказать карту на 1 адрес, а второй на тот же самый адрес... Читать полностью

21.06.2025 Другое
Заблокировали карту.
Т-Банк

20 июня при переводе денежных средств на свой счет в другой банк, сотрудники ТБанка заблокировали карту с денежным... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Не начислили обещанный 100% кэшбэк за покупку
Т-Банк

Покупали 20 июня 2025 с пасынком мороженое в "Пятёрочке", так как в приложении была реклама 100% кэшбэка в этот ден... Читать полностью

21.06.2025 Другое
Указанный адрес не входит в зону доставки
Т-Банк

Пригласил друзей в Тинькофф по своей ссылке, 1 друг смог заказать карту на 1 адрес, а второй на тот же самый адрес... Читать полностью

21.06.2025 Другое
Не дошел платеж ра карту «тройка»
Т-Банк

добрый день, 16.06.25 к 6:15 производила оплату тарифа на карту "тройка" деньги были списаны с карты, но на карту "... Читать полностью

21.06.2025 Другое
Автокредит и списание платежей
Т-Банк

А где мне теперь взять ДО ЗАВТРА 50 тыс не подскажете?Я требую дать паузу в оплате до следующей даты списания плате... Читать полностью

21.06.2025 Другое
Автокредит и списание платежей
Т-Банк

Брали кредит в Росбанке,который теперь в Тбанке.Исправно платим через приложение.В этом месяце платеж ушел в погаше... Читать полностью

21.06.2025 Другое
кредит
Т-Банк

взять кредит Читать полностью

21.06.2025 Другое
Т-банк незаконно оформил мой авто в качестве залога, выдав третьему лицу кредит. Эти истории повторяются с 2024г. Банк не устранил первопричины таких ошибок. Обещания Т-банка исправиться были пустыми словами. Доверие к банку ноль.
Т-Банк

Представители АО «Т-Банк»! Я, Фаизов Искандер З.,Настоящим уведомляю вас о незаконности включения в реестр уведомле... Читать полностью

21.06.2025 Другое
Мошенники сделали перевод с кредитки всех средств
Т-Банк

Здраствуйте, в 2018 году стала клиентом банка, картой не пользовалась. и так получилось что номер телефона сменилс... Читать полностью

21.06.2025 Другое
кредит под залог недвижимости
Т-Банк

как взять кредит под залог недвижимости? Читать полностью

21.06.2025 Другое
Как избавиться от рассылки ?
Т-Банк

Как избавиться от рассылки от Т-банка: "получите 5000 рублей - просто завершите регистрацию" ? Уже месяца 3 прихо... Читать полностью

21.06.2025 Другое
Последние вопросы организациям
Не выплатили обещаный кэшбек по рекомендации друга.
Совкомбанк

Заказал в начале мая дебетовую карту по ссылке друг рекомендует оформить дебетовую карту. Заполнил заявку и букваль... Читать полностью

21.06.2025 Другое
как рассчитать стоимость осага для иностранцев

как рассчитать стоимость осага для иностранцев   Читать полностью

Ошибка блокировки карты из-за непонимания
Сбербанк

Есть ли другой способ, кроме как предоставить документы и объяснить банку, потому что многие люди так делали, но ба... Читать полностью

Принудительный вывод денежных купюр РФ из оборота.
Т-Банк

Скажите какой % людей снимает и пополняет валюту в банкомате? Даже в городе миллионике Самара таких единицы. Я вот... Читать полностью

Сбербанк списал деньги в 2017 году- решился вопрос, но банк опять терроризирует меня
Сбербанк

Так я же написала, что установлено виновное лицо, кто снял деньги. И как банк позволил этот сделать с чужого телефо... Читать полностью

Микрозаймы списали деньги с карты марусенька и ситикредит

Почему у микрозаймов марусенька и ситикредит платные подписки ? И не прозрачно все Читать полностью

Заключение договора с Т-Банком без согласия на биометрию. Требую включить прямой отказ в договор, ссылаясь на ФЗ-152 и решение Вологодского суда.
Т-Банк

На основании Федерального закона № 152-ФЗ "О персональных данных" и Федерального закона № 572-ФЗ "О единой биометри... Читать полностью

115 ФЗ разблокировка счета
Т-Банк

Здравствуйте что мне делать я собирал кошке на лечение через интернет и мне заблокировали счета за мошенничество но... Читать полностью

где мои деньги?

требую отчёт Читать полностью

где мои деньги?

почему до сих пор не перечислили в банк где я открыл вклад Читать полностью