807
Здравствуйте. Моего сына телефонные мошейники убедили взять потребительский кредит (займ) в ООО МФК "АЛЬФА ФИНАНС" под большой процент. Займ был выдан учащемуся безработному студенту находящемуся на иждивении родителей. К сожалению только позже в центральном отделении АО "Альфа Банк" г.Иркутск ул.Кожова д.20 ведущий сотрудник объяснил, что приложение Альфа Банка на мобильном телефоне лишь доска объявлений различных сторонних организаций. Узнав об этом мы досрочно погасили займ через приложение Альфа Банка, вместе со страховой премией компании ООО "АльфаСтрахование-Жизнь".
Займ выплачен полностью.
По факту мошейнических действий в отношении моего сына в Полицию подано заявление.
Если заявление о расторжении договора подаётся до истечения 30 календарных дней в период охлаждения мы можем вернуть всю сумму страховой премии уплаченной ООО "АльфаСтрахование-Жизнь"?
Мы прошли длительную и мучительную процедуру на горячей линии ООО "АльфаСтрахование-Жизнь" и преодолев все трудности смогли получить ссылку на форму заявления и заполнить заявление на расторжение и возврат страховой премии. Заявление вместе с необходимыми приложениями обозначенными в заявлении на расторжение договора страхования отправили ценным письмом 1 класса с описью содержимого.
Будет ли дата отправки ценного письма 1 класса с описью содержимого считаться датой подачи заявления на расторжение договора страхования чтобы подтвердить, что заявление было подано в период охлаждения 30 дней с даты заключения договора страхования?
Я являюсь премиальным клиентом АО "Альфа Банк", но да же я не могу связаться с оператором ООО "АльфаСтрахование-Жизнь" и получить подробную пошаговую консультацию по вопросу расторжения договора и возврата страховой премии на текущий счёт в АО "Альфа Банк" с которого и было произведено списание страховой премии ранее при заключении договора страхования.
Если существует телефонный номер, не телефон горячей линии 8 800 333 84 48, прошу Вас поделится им чтобы я смог получить консультацию по моей проблеме.
Был бы очень благодарен так как за три дня много часовых попыток получить полную и исчерпывающую информацию ни мне ни сыну не удалось. Операторы переключают постоянно на робота для дальнейшей консультации и завершают звонок.
Приветствуем!
Не сможем вам подсказать информацию по другому нашему клиенту.
Рекомендуем вашему сыну самостоятельно написать на нашу Горячую линию со своего профиля, чтобы мы смогли разобраться в ситуации. Потребуются ФИО, дата рождения и номер телефона вашего сына.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Добрый день. Без моего согласия мне подключили платную подписку услуги "уведомления об операциях". С марта... Читать полностью
бонус за оформление карты 2000 рублей не выплатили за август Читать полностью
На карту Вашего банка 2200 1546 3758 6214 были ошибочно отправлены 5 тыс. с карты сбербанка.Помогите вернуть деньги... Читать полностью
Здравствуйте, в альфа банке есть акция приведи 2-х друзей, за 2 друга дают 5000, но альфа банк почти как недель уже... Читать полностью
Перевели деньги на альфа по номеру телефона, но карты альфа у меня нет. Подскажите пожалуйст, как быть? Если заказа... Читать полностью
Я, Имя*, была заблокирована по 161ФЗ, мною был совершен визит в отделение Альфа Банка 22.09.2025 в г. Салават, где... Читать полностью
Добрый день. 25 сентября ограничили пользование картой. Написала в поддержку, попросили объяснить выводы денежных с... Читать полностью
Пользовался дебетовой картой альфа банка , открыл ее недавно , несколько месяцев назад. Сегодня хотел зайти в прило... Читать полностью
Добрый день!30.09.2025 нашел на Альфа Маркете стирально-сушильную машину lg f2v7fr1w и добавил в корзину (Магазин Т... Читать полностью
Добрый день, уже 3 дня не могу отменить страховку жизни при оформлении кредита, то переводят на другогих операторв... Читать полностью
Здравствуйте, вчера 30.09.25 оформлял потребительский кредит и менеджером были включены 3 страховки. Обасновывалось... Читать полностью
Прошу сотрудников Альфа-Банка отключить данную услугу от моей кредитной карты и вернуть списанные средства.Я свое с... Читать полностью
Здравствуйте! Мне необходимо оформить страховой полис для участия в соревнованиях на имя Сергей Тельпиз . Подскажит... Читать полностью
Здравствуйте, Татьяна.Думаю, вы примерно представляете, какова степень моего негодования, поэтому я могу вам помочь... Читать полностью
Будь проклят тот день, когда я решил: чёрт с ним, нажму опцию кредита со страховкой, ведь любимый банк мне её навяз... Читать полностью
12.09.2024 был оформлен ипотечный кредит, навязали страхование "Все включено ПР". 22.09.2025 вперёд ипотечного плат... Читать полностью
По договору L0302/619/DC1277/4 Будь здоров! ЕКК Вариант 3 24.09.25 произойдет оплата страховой премии на сумму 1200... Читать полностью
Добрый день! Долго еще?) или вы ждёте , когда 14 дней пройдет ? Чтобы не возвращать мои деньги Читать полностью
При обращении в банк про страховку не было ни слова. Но прошёл год кредита и сняли сумму денег с счёта кредитного.... Читать полностью
Служба поддержки, всевозможные оперативные службы помощи клиентам, не могут помочь мне уже два месяца. Мне уже неск... Читать полностью
Жена подала заявку на ипотеку. Заявка была одобрена и дальнейшее действие было одобрением объекта.Опастим тот факт,... Читать полностью
Здравствуйте, сможет ли жена свошника узнать пороль входа в втб онлайн, телефон я поменяла, а пороль забыла, муж уш... Читать полностью
Заказывать брокерский отчёт крайне неудобно, за 2025 год это нужно делать помесячно. И после каждого заказанного жд... Читать полностью
А как вызвать у Сбера такое желание (получить предложение, о котором Вы пишите выше) ? Читать полностью
Добрый день. Без моего согласия мне подключили платную подписку услуги "уведомления об операциях". С марта... Читать полностью
бонус за оформление карты 2000 рублей не выплатили за август Читать полностью
1 октября в приложении Т-Банка была акция 100% кешбек на Бады фирмы Leaftogo на Вайлдбериз и Озон. 1 октября на ма... Читать полностью
Хочу разблокировать счёт т.к закрыл его когда то. Попросил разблокировать, отправил фотографии паспорта и селфи все... Читать полностью