Список вопросов
Требуется уточнение

Безобразный сервис в офисе по адресу Казань, Зорге 75

20.06.2025 13:58
21
Альфа-Банк

Здравствуйте! Получала карту в офисе по адресу Казань, Зорге 75, 20.06.2025, в районе 13.00.

Сначала была очередь. Сильно дул кондиционер. Сотрудник Виталий нарушал мое личное пространство. Без моего согласия трогал мой телефон и совершал в нем какие то действия. Мне это очень не понравилось. Также он очень неприятно хрустел костями пальцев . в конце пытался навязать мне для активации оплату мобильной связи. Причем пытался это сделать за меня в моем телефоне.я прекрасно знаю, как активировать карту. Сразу после получения я по ней совершила покупку в магазине, и все прошло нормально. Сотрудник мог предложить, а не навязывать в обязательном порядке, не оставляя выбора и альтернативы.

Приветствую!

Спасибо за обратную связь. Нам жаль, что у вас сложилось негативное впечатление от визита в офис. Сотрудник действовали по рабочему регламенту, оплату попросили сделать для активации карты.

Постараемся, чтобы в дальнейшем у вас были только хорошие поводы для обращения к нам.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Звонки от "партнерской компании Альфа-банка" с предложением открыть счет ИП
Альфа-Банк

Несколько лет с разной интенсивностью поступают звонки от некой партнерской компании Альфа-банка (в последнем звонк... Читать полностью

По вине банка начислили налог, банк отказывается решать проблему
Альфа-Банк

В 2024 году я обратился к персональному премиум менеджеру (Жакупова Зарема) с запросом перевода ценных бумаг супруг... Читать полностью

24.06.2025 Другое
Возврат денежных средств
Альфа-Банк

На сайте nofit.ru оплатила 17.06.25г. 47 рублей за план питания. Согласие на дальнейшую подписку не давала. Сегодня... Читать полностью

24.06.2025 Другое
Перестаньте названивать и беспокоить не по делу
Альфа-Банк

Невозможно дозвониться по горячей линии, сразу сброс звонкаДостали звонки ваших операторов, мой номер не принадлежи... Читать полностью

24.06.2025 Каско
Отзыв, не зачли оценку
Альфа-Банк

Здравствуйте! как дополнить отзыв, чтобы мне зачли оценку! Читать полностью

Оформление кредита.
Альфа-Банк

23 июня оформила онлайн заявку на кредит. Одобрили 100.000руб на 3 года, платёж 4730руб, приходите в офис. В офисе... Читать полностью

24.06.2025 О банке
Как заключить обслуживание эквайринга
Альфа-Банк

Как быть когода нужен был счет и подключить встраиваемый эквайринг в вендинговое оборудование Уникум . Альфа банк... Читать полностью

блокировка моб. приложения
Альфа-Банк

Добрый день! Мне заблокировали мобильный банк со слов сотрудника безопасности из-за сомнительной операции 19 июня 2... Читать полностью

24.06.2025 Другое
Расторжение договора
Альфа-Банк

Расторжение страхового договора Читать полностью

блокировка по 115 фз
Альфа-Банк

картой пользовался раньше, но из-за переводов мне ее заблокировали в 2023 году уже 2 года прошло никак не разблокир... Читать полностью

24.06.2025 О банке
Последние вопросы по теме
Как заключить обслуживание эквайринга
Альфа-Банк

Как быть когода нужен был счет и подключить встраиваемый эквайринг в вендинговое оборудование Уникум . Альфа банк... Читать полностью

Безобразный сервис в офисе по адресу Казань, Зорге 75
Альфа-Банк

Хрустеть костями пальцев это тоже по регламенту??? Требовать чужой телефон и лазить в нем без разрешения , нарушая... Читать полностью

Отказ в возврате списанной комиссии по отключённой БАНКОМ услуге
Альфа-Банк

Как долго мне ожидать решения и возврата 699 р.? Я с 18.06.2025 пытаюсь решить свой вопрос, но только многочисленны... Читать полностью

Почему банк не заботит разглашение персональных данных клиентов?
Альфа-Банк

Добрый день. Уже второй месяц мне домой приходят письма на имя вашего клиента, который до 2020 года проживал по мое... Читать полностью

Отказ в возврате списанной комиссии по отключённой БАНКОМ услуге
Альфа-Банк

Качество обслуживания клиентов и по телефону горячей линии и в чате и через обращения становится все более отвратит... Читать полностью

Не могут решить проблему.
Альфа-Банк

В альфа банке сформировалось 2 акаунта, в одном из них был кредит, я поехала в отделение, мне сказали что нужно ука... Читать полностью

Создают вынуждающие условия для комиссии
Альфа-Банк

Очень жаль, что пришлось столкнуться с такой проблемой.Альфа-банк поменял условия комиссии за внесение денежных сре... Читать полностью

По какой причине Банк не предоставляет кредитные каникулы по снижению дохода и просит нереальные справки
Альфа-Банк

По какой причине Банк не предоставляет кредитные каникулы, а операторы в чате предоставляют ложную информацию и не... Читать полностью

Реализация акций, результат отталкивает от сервисов банка... Сервис Заправки
Альфа-Банк

Банк реализует программу по привлечению кливетов в сервис Заправки. В период проведения акции с 20 по 22 июня, реши... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Куда обращаться если банк отказывает в исключении карт из базы данных?

Исключение карт из базы данных * то есть разблокировать счета и снять ограничения  Читать полностью

Почему озон банк не торопится переводить остаток средств после блокировки счёта????? А здесь все жалобы удаляются???
Ozon Банк

user-91229096769Озон банк очень странно избавляется от клиентов! Предоставила все документы, которые могли подтверд... Читать полностью

Кредит наличными
Совкомбанк

17 июня оформляли кредит , до сих пор висит заявка одобреная , но с банка никак не позвонят. Можно узнать максималь... Читать полностью

Помочь в налоговую предоставить информацию
Совкомбанк

Оправила информацию надеюсь на скорое решение  Читать полностью

Звонки от "партнерской компании Альфа-банка" с предложением открыть счет ИП
Альфа-Банк

Несколько лет с разной интенсивностью поступают звонки от некой партнерской компании Альфа-банка (в последнем звонк... Читать полностью

Блокировка по 115 ФЗ

Александрова Мария, как скоро ?) Читать полностью

Найти свой вклад у вас

где найти свой вклад у вас. нет нигде и в личном тоже нет кабинете Читать полностью

порядок отказа клиенту в обслуживании при обращении
Банк ДОМ.РФ

добрый день, подскажите на какой нормативный акт можно сослаться, при отказе клиенту в обслуживании в офисе банка в... Читать полностью

Можно ли вернуть деньги по исполнительному листу через Сбер?
Сбербанк

Есть исполнительный лист по судебному решению о повороте. Суть дела такая, что по судебному решению у физ. лица сня... Читать полностью

Не профессиональность при массовом наборе
Совкомбанк

Добрый день,хочу оставить жалобу на Алину сотрудницу Совкомбанка ,эйчар . Совершенно не профессиональна,сидела на с... Читать полностью