Список вопросов
Требуется уточнение

Как снять кредитные обязательства в случае мошеннических действий

23.06.2025 11:20
25
Альфа-Банк

Здравствуйте,в мае со мной произошла ситуация ,которая разделила мою жизнь на До и После..поступил звонок якобы с почты России о заказном письме с ФНС,которое я и ждала ,поэтому не заподозрила ничего .Потом пришло уведомление что меня взломали на почту от Гос услуг и необходимо обратиться в службу поддержки,что я и сделала немедля,оказалось что звонок тоже был перехвачен и я уже общалась с мошенниками !Сказали что необходимо заключить договор о неразглашении и со мной будут работать в индивидуальном порядке Центральный банк России и потом позвонили якобы ФСБ и сказали об уголовной ответственности,запугали ,прислали диагностику ,что взят кредит в альфа банке на сумму 500000 т.р. и он на этапе выдачи и мне нужно опередить мошенников и поехать самой получить деньги ,подписать все и вернуть в Центральный банк ,что я и сделала ,контролировали каждый мой шаг ,описывали как выносят сотрудники и я ,я реально думала что это ФСБ ,они видели кто мне звонит ,говорили что я пока на прослушке .Потом я поняла что меня обманули ,но кредит был получен и под огромные проценты ...Я ПРОШУ БАНК РАЗОБРАТЬСЯ И СНЯТЬ С МЕНЯ КРЕДИТНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА,ДЛЯ МЕНЯ СУММА В 750000 Т.Р.ОГРОМНА ! Я ОДНА С ДВУМЯ ДЕТЬМИ ,И ВЫХОДИТ ,БАНК ,КОИЕНТОМ КОТОРОГО Я ЯВЛЯЮСЬ НЕ ИДЕТ МНЕ НАВСТРЕЧУ ,А КАК ЖЕ ОБЕЩАННАЯ ПОДДЕРЖКА И БЕЗОПАСНОСТЬ КЛИЕНТОВ ,Я ДОВЕРЯЛА И ПОЛЬЗОВАЛАСЬ ПРОДУКТАМИ БАНКА.ПРОШУ БАНК МЕНЯ ЗАЩИТИТЬ,ОТСТОЯТЬ МОИ ПРАВА КАК КЛИЕНТА.Я НЕ СОГЛАСНА С ОТВЕТОМ НА МОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ ЮРИСТУ ,ПРОШУ ПЕРЕСМОТРЕТЬ!.ПРИ ОФОРМЛЕНИИ СО МНОЙ НЕ ПРОВОДИЛИ БЕСЕДУ О МОШЕННИЧЕСКИХ ДЕЙСТВИЯХ,СКОРЕЕ ВСЕГО ЭТО ВРАЗУМИЛО БЫ МЕНЯ ДО ОФОРМЛЕНИЯ !!!

Приветствую! 

Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Установка Банкомата
Альфа-Банк

Хотим установить банкомат в супермаркете Гурман Читать полностью

Спам звонки после открытия кредитной и дебетовой карты Альфа-банка
Альфа-Банк

Через несколько минут после того как представитель Альфа-банка выдал мне кредитную и дебетовую карту Альфа-банка, м... Читать полностью

24.06.2025 Другое
Спам звонки от имени Альфа банка компания ООО "Солюшен"
Альфа-Банк

Добрый день, Татьяна!Меня зовут Александр.Видел, что вы помогаете пользователям избавиться от назойливых рекламных... Читать полностью

Карта не добавляется в MIR PAY
Альфа-Банк

Добрый день! Связывался и в чате и по телефону с поддержкой, в лучшем случае предлагали Альфа Пей. Прождав 2 недели... Читать полностью

не АБ, а АД. Намеренное непредоставление информации, повлекшее за собой ущерб материальный и моральный.
Альфа-Банк

Прошу извините за некорректно указанный раздел с вопросом, разумеется не про страхование речь, а про ипотеку. Читать полностью

Отказ от страхования " АльфаСтрахование-Жизнь"
Альфа-Банк

Все данные были отправлены в 10.48, Жду ответа Читать полностью

Ищу свои бонусы за счет
Альфа-Банк

Добрый день ! 28.05 мной были направлены 2 ссылки на 1. Регистрацию ИП 2. Открытие расчетного счета ИП одному из мо... Читать полностью

Украли деньги с кредитки
Альфа-Банк

Карту заблокировали. От банка реакции никакой! Даже не выяснили как все произошло. Службы безопасности у вас нет! К... Читать полностью

24.06.2025 Другое
Оплата ЖКХ через приложение?
Альфа-Банк

Здравствуйте Татьяна!) Вижу у многих такая проблема оплата ЖКХ стоит ли ждать решения проблемы или воспользоваться... Читать полностью

не АБ, а АД. Намеренное непредоставление информации, повлекшее за собой ущерб материальный и моральный.
Альфа-Банк

Начем с малого, с ежемесячного платежа по ипотке, взятой в браке, где я являюсь созаемщиком. На 20 июня 2025г мной... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Не вернули комиссию!
Альфа-Банк

Только через 8 месяцев заметил, что с меня всимается комиссия за Альфа-чек, которую подключили без моего согласия.... Читать полностью

Как снять кредитные обязательства в случае мошеннических действий
Альфа-Банк

Да,я жду ответ после рассмотрения , благодарю. Читать полностью

Когда решится проблема?
Альфа-Банк

Сколько потребуется времени для изучения вопроса и составления ответа?Хотя бы приблизительно час,день,месяц,год? Читать полностью

При посещении салона меняют номер телефона, оформляют на тебя десятки карт.
Альфа-Банк

При посещении салона меняют номер телефона, оформляют на тебя десятки карт, а ты даже не в курсе, пока справку о с... Читать полностью

Как получить справку, которую я не могу получить 3 месяца!!
Альфа-Банк

В апреле обращаюсь с запросом на получение справки по эл.почте Alfa-support в мае получаю подтверждение, что справк... Читать полностью

Когда решится проблема?
Альфа-Банк

Добрый вечер. 26.04.2025 13:45, я уже подробно описал случай,который уже НЕ решается 3-ий месяц!!! В офисе банка го... Читать полностью

Полное разочарование в сервисе Альфа Онли
Альфа-Банк

Ответ предсказуем. Банк абсолютно не клиентоориентируемый. Уровень персонального обслуживания равен нулю. Клиенты б... Читать полностью

Обслуживание клиентов, обман.
Альфа-Банк

В Пятигорском филиале, персонал обманывает посетителей не давая зарегистрироваться, через электронную очередь. При... Читать полностью

Заблокировали карту и счёт
Альфа-Банк

 В течение какого времени поступит ответ, повторюсь сегодня важный платёж по ипотеке!!!! Читать полностью

Заблокировали карту и счёт
Альфа-Банк

Заблокировали счёт и приложение за перевод, обратился в Банк написал заявление, сказали ждать до 3 дней, у меня пла... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Верните,пожалуйста, деньги за комиссию
ВТБ

Сняла деньги, 300₽ комиссию забрали со счета, при том, что не было указано нигде в момент снятия, что будет комисси... Читать полностью

приложении вбт заказала карту для близкого, выбрала отделение, но Вкнопка не активна, в чем дело?
ВТБ

приложении вбт заказала карту для близкого, выбрала отделение, но Вкнопка не активна, в чем дело? Читать полностью

смена генерального директора у Акционерного общества
ВТБ

Добрый день. В Акционерном общество "Пансионат с лечением "Донбасс" (ИНН 9103007149) произошла смена генерального д... Читать полностью

24.06.2025 Другое
Блокирует перевод причина «мошенничество»
Сбербанк

Добрый день, по какой то непонятной причине люди не могут сделать мне перевод, ошибка при переводе такая. "Перевод... Читать полностью

Установка Банкомата
Альфа-Банк

Хотим установить банкомат в супермаркете Гурман Читать полностью

Гражданин РФ с ипотекой, счета заблокированы из за реестра контролируемых лиц
Сбербанк

Здравствуйте, с 2022 являюсь гражданином России, в Сбербанке брал ипотеку год назад, в начале июня Сбербанк заблоки... Читать полностью

Вопрос по доверенности
Т-Банк

Добрый день. Попал в реестр контроллируемых лиц. Нужно срочно выехать. В мобильный банк не пускает на основании зак... Читать полностью

Спам звонки после открытия кредитной и дебетовой карты Альфа-банка
Альфа-Банк

Через несколько минут после того как представитель Альфа-банка выдал мне кредитную и дебетовую карту Альфа-банка, м... Читать полностью

24.06.2025 Другое
Бонусы "ГАЗПРОМНЕФТЬ" за приобретение полиса ОСАГО

Здравствуйте, я приобрёл полис ОСАГО на вашем ресурсе, оплатил, полис пришёл на эл. почту, однако, обещанных бонусо... Читать полностью

Спам звонки от имени Альфа банка компания ООО "Солюшен"
Альфа-Банк

Добрый день, Татьяна!Меня зовут Александр.Видел, что вы помогаете пользователям избавиться от назойливых рекламных... Читать полностью