17
17.06.2025 я планировала приобрести 50000 внутренние звезды в телеграмме для продвижения моего телеграм канала. Оплатив данную услугу в размере 81999 рублей в счёт B131 smart glocal Kazan данную сумму я так услугу и не получила. После отсутствия данной услуги пыталась связатся с службой поддержки телеграм но увы осталась без ответ с их стороны. Написала в платежный сервис куда ушли мои деньги, там ответели обращайтесь в телеграм поддержку, технично можно сказать послали. После этого я обратилась в поддержку Сбербанка с вопросом оспаривания операции. Предоставила скриншоты переписок с поддержкой телеграма и отсутствием на моем акаунте зачисления данной услуги в виде звёзд. Мне помогли и составили обращение с ссылкой что решение будет до 03.07.2025 но уже 24.06.2025 Сбербанк ответил мне :
Марина Игоревна, мы рассмотрели ваше обращение №2506187000085888 от 18.06.2025. Банк направил запрос в B131*SMART GLOCAL на возврат средств. Согласно полученному ответу услуги/товары предоставлены в полном объёме. У банка нет оснований для возврата денег. Рекомендуем обратиться в B131*SMART GLOCAL для самостоятельного решения вопроса. СберБанк.
Не предоставив мне копию ответа из данной организации. И по каким основанияю сделаны выводы что услуга предоставлена в полном объеме если я предоставила все данные что зачисление не произошло.
И по каким это основаниям у банка нет возможности вернуть деньги?
Ощущение что банк кидает на произвол судьбы своих клиентов не помогает решить возникшие проблемы. Выполняя отписку как и выше описаные огранизации. Очень не довольна обслуживанием.
Здравствуйте!
Мы обратились в компанию, она отказала в возврате и предоставила документы, которые обосновывают её позицию. Направила вам на электронную почту.
По ст. 854 ГК РФ мы не можем списать деньги с компании без их согласия.
Для возврата денег рекомендуем вам обратиться в компанию, при ее отказе в удовлетворении ваших требований или отсутствии обратной связи спорная ситуация должна решаться в судебном порядке с компанией
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (с пополнением, в конце срока)
Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
Я напишу жалобу и уйду в другой банк ,их много ,ерундой страдайте без меня .Подло пытаетесть развести меня при помо... Читать полностью
Пользуюсь картой недавно, не совершал подозрительных действий и никому не давал данные, только в личных целях, поку... Читать полностью
Сбер пишет что паспорт недействителен хотя в МВД и гос услугах пишет что с ним все хорошо Читать полностью
Я заключила ипотечный договор с ПАО «Сбербанк России» на строительство жилого дома по программе «Молодая семья» (Д... Читать полностью
Вы специально затягиваете процесс, чтобы увеличить ставку? Читать полностью
Меня зовут Калинич Кирилл Юрьевич, я являюсь вашим клиентом и использую карту для регулярных операций, связанных с... Читать полностью
Здравствуйте , я Ковалев Даниил Алексеевич , 18.05.2007 года рождения.Я владелец карты , я часто пользуюсь услугами... Читать полностью
Выпустил 5 виртуальных карт для подписок, после попытки выпуска 6 карты огранчили доступ к переводам, позвонил на... Читать полностью
Уважаемые сотрудники банка!Меня зовут Котов Иван Александрович. Я занимаюсь продажей брендовой одежды и аксессуаров... Читать полностью
Вы не ответили, на заданный вопрос. Вы только лишь прокомментировали, то, что указано в договоре, то, что я и так п... Читать полностью
Я напишу жалобу и уйду в другой банк ,их много ,ерундой страдайте без меня .Подло пытаетесть развести меня при помо... Читать полностью
Настоящим обращением заявляю следующее:Ранее мной была произведена операция перевода денежных средств, вследствие к... Читать полностью
Здравствуйте вопрос до сих пор не решен. в чем проблема? Читать полностью
Здравствуйте.Почему отсутствует опция перевода за рубеж по ФИО и с выдачей наличных? Читать полностью
Здравствуйте,ровно год назад мне заблокировали карту сбербанка по неизвестной причине, занимался продажей криптовал... Читать полностью
Сегодня, 24.09.2025 года, мне на карту поступил перевод от физического лица на сумму 200000 рублей в качестве аванс... Читать полностью
Сегодня с меня списали деньги за проезд на автобусе ранее оплаченный не через дебетовку ,типа списание отсроченной... Читать полностью
31 августа я, Синицина Вероника Андреевна, совершала перевод на сумму 49500 руб через приложение Сбербанка в Таилан... Читать полностью
С агропрома списали а на счёт мой не пришли в сбер, всё проверил правильно указано в чем причина. Читать полностью
Есть ли тут живые люди рассуждающие осмысленно или одни боты ? Читать полностью
Здравствуйте, я являюсь ветераном боевых действий от МВД РФ. Я обратился в отделение сбербанка, где приняли все нео... Читать полностью
Где мой полис? Читать полностью
Здравствуйте , при оформлении займа требуется именная карта но что делать если ее нету? в альфа банке не дают именн... Читать полностью
Единственным источником поступлений на мой счёт являются переводы от моего супруга, который официально работает и я... Читать полностью
Извините, случайно нажал не ту кнопку. Вопрос не закрывал.Помогите разобраться с вашими коллегами из Альфа тревел.... Читать полностью
Привет! Возникла такая проблема, что в личном кабинете отображаюсь я, это я. А если смотреть реквизиты карты, то та... Читать полностью
В ваших офисах тоже нечего некто не знает, даже управляющие ! Обращаемся уже в 7 раз Читать полностью
здравствуйте,хочу оформить рефинансирование в вашем банке Читать полностью
Я напишу жалобу и уйду в другой банк ,их много ,ерундой страдайте без меня .Подло пытаетесть развести меня при помо... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста кто сталкивался с проблемой Яндекса банка. Третий месяц идёт, как завершился су... Читать полностью