9
17.06.2025 я планировала приобрести 50000 внутренние звезды в телеграмме для продвижения моего телеграм канала. Оплатив данную услугу в размере 81999 рублей в счёт B131 smart glocal Kazan данную сумму я так услугу и не получила. После отсутствия данной услуги пыталась связатся с службой поддержки телеграм но увы осталась без ответ с их стороны. Написала в платежный сервис куда ушли мои деньги, там ответели обращайтесь в телеграм поддержку, технично можно сказать послали. После этого я обратилась в поддержку Сбербанка с вопросом оспаривания операции. Предоставила скриншоты переписок с поддержкой телеграма и отсутствием на моем акаунте зачисления данной услуги в виде звёзд. Мне помогли и составили обращение с ссылкой что решение будет до 03.07.2025 но уже 24.06.2025 Сбербанк ответил мне :
Марина Игоревна, мы рассмотрели ваше обращение №2506187000085888 от 18.06.2025. Банк направил запрос в B131*SMART GLOCAL на возврат средств. Согласно полученному ответу услуги/товары предоставлены в полном объёме. У банка нет оснований для возврата денег. Рекомендуем обратиться в B131*SMART GLOCAL для самостоятельного решения вопроса. СберБанк.
Не предоставив мне копию ответа из данной организации. И по каким основанияю сделаны выводы что услуга предоставлена в полном объеме если я предоставила все данные что зачисление не произошло.
И по каким это основаниям у банка нет возможности вернуть деньги?
Ощущение что банк кидает на произвол судьбы своих клиентов не помогает решить возникшие проблемы. Выполняя отписку как и выше описаные огранизации. Очень не довольна обслуживанием.
Добрый день!
Я проверю, что можно сделать и вернусь
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
25.06.2025г. ориентировочно с 16:10 до 16:30 по московскому времени я вносила денежные средства на свою карту (посл... Читать полностью
Нет ответа. Вопрос: зачем бпнк заключает партнерские отношения с такими недобросовестными организациями? Читать полностью
Добрый день!Являюсь клиентом СБЕРА, использую абсолютно и исключительно по законным и прозрачным делам.У меня есть... Читать полностью
Добрый день. На основной долг в размере 37048.08 руб. начислены просроченные проценты в размере 248577.40 руб. Пись... Читать полностью
В течении какого времени ? Поступит ответ Читать полностью
Обращались туда, где оформляли пенсию и алименты, и именно там и сказали обращаться в отдел военных пенсий сбербанк... Читать полностью
03.06.2025 отправила в Сбербанк заявление на взаимодействие через представителя по договору №118079375 от 21.02.202... Читать полностью
Будьте добры, проверьте пожалуйста приходили ли запросы по моим двум обращения на 140 000 рублей и 10 000 рублей ... Читать полностью
25.06.2025 при обращении в отделении в г.Ялта столкнулась с следующим: было желание открыть вклад (клиентом банка н... Читать полностью
У меня нет телефона покупателя. Он у риэлтора. Как это влияет на решение вопроса? Есть информация из росеестра, ест... Читать полностью
Добрый день!Являюсь клиентом СБЕРА, использую абсолютно и исключительно по законным и прозрачным делам.У меня есть... Читать полностью
Я живу за границей. Мы с женой получем пенсии в Сбербанке. Каждый месяц мне требуется делать переводы внутри РФ на... Читать полностью
Здравствуйте . 06.05.2025г. Я произвела платёж на сумму 889рублей 73 копейки через Сбербанк онлайн за капитальный р... Читать полностью
Добрый день, 10.04.2025 состоялся в Арбитражном суде судебное заседание о ведении в отношении гражданки процедуру р... Читать полностью
Купер до сих пор не выплатил зп Прошло уже две недели со дня зп , уже должна была придти вторая зп в пятницу, так ж... Читать полностью
Вопрос такой же, как и у моих коллег: невозможно перевести денежные средства по достоверным реквизитам из Сбера в Т... Читать полностью
23.06.2025 списано 17194,24 руб Читать полностью
Добрый день.Сегодня 24.06, уточните, пожалуйста, есть ли новости? Или забылось и всё так и останется? Читать полностью
условия кредита под залог автомобиля Читать полностью
21.06.2025г. оформила дебетовую карту ВТБ. Отправила приглашение в группе "Близкие" маме. В банке не смогли принять... Читать полностью
Я оплатила полис страхования 6790 осаго +2000 Включено в полис:KASKOGO, сумма списана со счета, документ только оса... Читать полностью
Оформила карту, по акции должна была получить 1000 руб за покупку 6 мая на 3000 руб.Но не получила. Читать полностью
Что за отписка! Вопрос не решён, авторизация по Т-id не работает, отключена! Читать полностью
Вообщем после банкротства мне необходимо обновить кредитную историю. 21 мая у было банкротство оно завершилось, все... Читать полностью
22.05.2025г мне заблокировали все операции по моим картам и вкладам, 23.05.2025г я обратилась в отделение банка, та... Читать полностью
Нет ответа. Вопрос: зачем бпнк заключает партнерские отношения с такими недобросовестными организациями? Читать полностью
Я нахожусь за границей и не могу дозвониться по номеру +7 495 78 888 78. Робот сбрасывает звонок. Мне нужно разблок... Читать полностью
Ozon Банк заморозил счёт без каких-либо объяснений и заблокировал доступ к моим средствам.После обращения прислал р... Читать полностью