8
24 мая 2025 года мною была предпринята попытка внесения денежных средств через банкомат Россельхозбанка на банковскую карту Альфа-Банка. После авторизации посредством банковской карты и выбора соответствующего пункта меню для внесения наличных я поместил купюры в купюроприемник. Спустя несколько секунд лоток открылся и вернул часть вложенных купюр. При извлечении денежных средств я заметил, что часть купюр осталась внутри устройства. В момент попытки их аккуратно извлечь лоток автоматически закрылся, а на экране появилось сообщение: «Операция не выполнена».
Сразу после этого я обратился по номеру горячей линии Россельхозбанка, указанному на банкомате. На месте решить вопрос не удалось, и мне было рекомендовано обратиться в отделение банка по адресу: г. Иваново, проспект Ленина, д. 21, стр. 1 для подачи заявления о несогласии с операцией, произведённой в устройстве самообслуживания. Заявление было подано мной в тот же день.
На текущий момент прошло более 30 календарных дней с момента подачи заявления, однако информации о результате его рассмотрения я не получил. Повторные обращения на горячую линию банка не принесли результатов — оператор не предоставил конкретных разъяснений.
Прошу вас предоставить официальный ответ о результатах рассмотрения моего обращения и о дальнейших действиях, необходимых для возврата не зачисленных денежных средств.
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Россельхозбанк
Свой вклад (в конце срока)
Россельхозбанк
Доходный Пенсионный (в конце срока)
Россельхозбанк
Доходный Пенсионный (ежемесячно)
Россельхозбанк
Доходный (в конце срока)
Россельхозбанк
Накопительный счет Мой счёт
Россельхозбанк
Доходный (ежемесячно)
Россельхозбанк
Со сниженным платежом
Россельхозбанк
На благоустройство для жителей села
Россельхозбанк
Под залог недвижимости
Россельхозбанк
Газомоторное топливо
Россельхозбанк
Своя карта Плюс UnionPayРоссельхозбанк
Своя карта ПлюсРоссельхозбанк
Путевая картаРоссельхозбанк
Путевая GoldРоссельхозбанк
Своя Пенсионная картаРоссельхозбанк
Молодежная карта
Г-жа Вяткина Ольга!Я уже неднократно замечала, что информация ( а точнее- расчеты) на вашем официальном сайте мягко... Читать полностью
Можно ли оформить платёжное кольцо pay ring, сайт не грузится, недавно посещали ваше отделение, менеджер сказала чт... Читать полностью
По доверенности (разрешение дано на все операции ) от мамы сделала перевод через СБП в размере 10000 рублей. Акка... Читать полностью
Доставьте пожалуйста карту на дом,адрес:г.Гудермес, по.Победы дом.3 кв.1 Читать полностью
У меня произошла некая проблема. Мне заблокировали счет в "россельхозбанке" и через некоторое время я пришел в банк... Читать полностью
За неделю заказала денежные средства на снятие через кассу на 26 июня, на этот день назначена слелка на покупку, с... Читать полностью
Скажите, почему нет ответа от банка на мою проблему? Читать полностью
Здравствуйте. Был заблокирован карточный счет и операции по карте. По этой проблеме 17.06.2025 я обратился в офис Р... Читать полностью
Мне совершенно не прнятен ваш ответ. Он не содержит никакой конкретики. Это простая формальная отписка, явно не дос... Читать полностью
Добрый день, подскажите у меня фз 115, небольшая сумма где-то 150 тыс . Дней 10 назад написал заявление о закрытие... Читать полностью
Здравствуйте, это просто ужасно, банкомат съел деньги, на счёт не зачислили, деньги были нужны очень, ни чека ни де... Читать полностью
Здравствуйте. Пытался пополнить карту Альфа Банка через банкомат РСХБ, съел 14000₽ и написал на экране "До свидания... Читать полностью
я бы хотел узнать как я могу подать заявку на установку банкомата у нас в тц г.Баксан проспект Ленина 15 тц Проспек... Читать полностью
Добрый день! Сегодня пополнил в банкомате Т-Банка карту Россельхозбанка на сумму 5000 рублей. Деньги не поступили.... Читать полностью
При снятии 10000 рублей с карты ТКБ из банкомата РСХБ была удержана комиссия 400 рублей. Согласно тарифам ТКБ карты... Читать полностью
Новые купюры 5 тысяч не принял банкомат при внесении наличных в Воронеже. Когда отремонтируют банкоматы в Воронеже?... Читать полностью
На счет не зачислил,чек не выдал.сотрудник банка не проявил заинтересованности в решении вопроса и просто дал бланк... Читать полностью
Избогомбетов Меирбек Аблайулы место операции: астраханская область ,с.Началово ,ул Ленина 102дата операции 17.03.20... Читать полностью
Добрый день. ТРЦ «ЛиМ» - это новый универсальный многопрофильный двухэтажный торговый центр общей площадью 9 822 м²... Читать полностью
20 июня 2025 года в 18:38 я вносила наличные на дебетовую карту Т-банка, через банкомат Т-банка, находящийся по адр... Читать полностью
Добрый вечер. При оформлении автокредита, представитель банка Шишкина Алиса Руслановна, г. Ростов-на-Дону, внесла в... Читать полностью
Почему не дает вывести сумму с копейками Читать полностью
Весной этого года была получена блокировка по 161 фз из за платежа от р2р маркета,продажа криптовалюты,банк заблоки... Читать полностью
Добрый день! Более месяца назад направляли два судебных приказа с сопроводительными документами. Дважды приходили в... Читать полностью
2025 год на дворе. Верните мне мой, 2007ой. Когда можно было просто позвонить в банк. Сейчас же мы живем в выдающем... Читать полностью
Здравствуйте, хотел бы направить вам заявление на обоснование средств без визита в офис банка, как я могу это сдела... Читать полностью
Уважаемый Яндекс Банк, я уже написала жалобу в Центральный банк России, 23.01.2025 признана банкротом, банк игнорир... Читать полностью
