Список вопросов
Требуется уточнение

Заблокированы карта, мобильный банк, альфаинвестиции

24.06.2025 19:34
31
Альфа-Банк

Банк заблокировал всё. Обращалась лично в банк, пообщалась со службой безопасности в итоге отказали в разблокировки и даже в закрытии счёта. После общения на одном из порталов отзывов с представителем банка, вопрос с закрытием счета-решили, что могу придти лично в отделение закрыть счет и перевести деньги с него куда мне нужно. Вопрос о разблокировке альфаинвестиции не решён. Что за идилтизм, почему за перевод своих денег человеку при передаче товара при личной встрече (с объявления) если я не ответила сколько лет мужчине продавцу, получить отказ в разблокировке. Ходить каждый раз в отделение у меня нет возможности, сотрудники видели что я пришла с ребенком-инвалидом. И у меня нет возможности ходить и ожидать в очередях решится вопрос или нет. Как разблокировать приложения без очередного похода в банк? 

Приветствую! 

Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.

UPD: Разблокировка возможно только в офисе. 

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Приведи друга, акция
Альфа-Банк

Отправила другу ссылку на получение карты, он закал на определённое время. Курьер позвонил и сказал, что может прие... Читать полностью

Оформила кредитную карту через приложение банки.ру пишет что заявка одобрена, а дальше что?
Альфа-Банк

Оформила кредитную карту через приложение банки.ру пишет что заявка одобрена, а дальше что? Читать полностью

Альфа инициирует 161-ФЗ, не дает разъяснений и заставляет закрыть счета
Альфа-Банк

С 20.05.2025 г. я нахожусь под ограничениями по 161-ФЗ, инициатором которых является АО Альфа Банк, о чем я узнал и... Читать полностью

Подключили услугу "Альфа-чек" без моего согласия
Альфа-Банк

Подключили услугу "Альфа-чек" без моего согласия и списали 990 рублей за годовое обслуживание. Так как, оказываетс... Читать полностью

Жалоба на альфа банк
Альфа-Банк

самый ужасный банк с которым я когда-либо сотрудничала, я многое время пользовалась дебетовыми картами данного банк... Читать полностью

25.06.2025 О банке
извиняюсь вы не правы!
Альфа-Банк

ещё раз повторяю ПРОЦЕДУРА РЕАЛИЗАЦИИ ЗАКОНЧИЛАСЬ 27 МАЯ 25 ГОДА, СУД ПРИЗНАЛ МЕНЯ БАНКРОТОМ ДЕЛО ЗАКОНЧЕНО ВСЕ БУМ... Читать полностью

увеличить кэшбек
Альфа-Банк

Хотел сделать крупную покупку и получить больше кэшбека, узнавал за что списывали 149р по карте Читать полностью

25.06.2025 Другое
Потребительский Кредит.
Альфа-Банк

Здравствуйте. Сколько времени вы проверяете.  Читать полностью

25.06.2025 Другое
Возврат комиссии за выпуск карты
Альфа-Банк

Основания какие, кроме вашего "тарифа"?карта не выпущена, ее нет и не было у меня . Читать полностью

25.06.2025 Другое
Разблокировка входа в личный кабинет
Альфа-Банк

Процесс следующий: пытаешься позвонить в Альфа Банк, тебе отвечает робот, который просит позвонить им через приложе... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Как мне забрать свои деньги!
Альфа-Банк

Здравствуйте решите мою проблему пожалуйста, я нахожусь в городе Моршанск по 115 статье мне заблокировали карты ост... Читать полностью

Заблокированы карта, мобильный банк, альфаинвестиции
Альфа-Банк

Это я снова приеду туда с ребенком с рас, отстою в очереди к администратору, пообщаемся со службой безопасности по... Читать полностью

Сертификат в Золотое яблоко!
Альфа-Банк

Здравствуйте. Оформила 25 февраля дебетовую карту по акции: 1200 сертификат в Золотое яблоко и 1000 бонусов. бонусы... Читать полностью

Отсутствие оповещений о беспроцентном периоде и сроках платежа
Альфа-Банк

После заключение договора на получение карты с рассрочкой на год в июне 2024 года, установленное на моем телефоне... Читать полностью

Рекомендация счёта для бизнеса.
Альфа-Банк

Друг порекомендовал открыть счёт для бизнеса в альфа банке, т.к давно я являюсь пользователем банка, подумал почему... Читать полностью

Почему ведущий менеджер предоставляет заведомо ложную информацию?
Альфа-Банк

11.06.25 обслуживались в отделении в г.СПБ, Новочеркасскийи пр.43/17. Ведущий менеджер Воробьева Ольга Андреевна. О... Читать полностью

Жалоба Офис ДО Лиговский проспект
Альфа-Банк

Добрый вечер! Прошу дать пояснения по факту обслуживания в отделении банка и возможностью воспользоваться банковско... Читать полностью

Не отдают дебетовую карту
Альфа-Банк

24.06.2025 посетил отделение банка в г. Таганроге на улице Дзержинского цель визита была - забрать дебетовую карту,... Читать полностью

Бот не соединяет с оператором по номеру 88002000000
Альфа-Банк

Хотел бы сделать замечание по работе горячей линии. Когда звонишь по номеру телефона банка 88002000000, то бот не... Читать полностью

Включение услуг без ведома клиента, неправомерные списания
Альфа-Банк

01.01.2025 менял неисправную сим-карту в телефоне, после этого не смог восстановить доступ в онлайн-банк АльфаБанка... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Приведи друга, акция
Альфа-Банк

Отправила другу ссылку на получение карты, он закал на определённое время. Курьер позвонил и сказал, что может прие... Читать полностью

Приостановили операции,и поддержка не отвечает!!
Ozon Банк

НЕ....ППоступила  Читать полностью

Вопрос по неуспешному взносу наличных до сих пор не решился
Сбербанк

Срок рассмотрения перенесли с 25 июня на 30 июня. Почему я уже две недели не могу получить свои деньги? У меня нет... Читать полностью

25.06.2025 Другое
Арест счета участника СВО.
ВТБ

Банк нарушает законодательство РФ. в офисе банка Комсомольский проспект, 33, 614000, Пермь, Центр ж/м, Ленинский ра... Читать полностью

Навязывание Дом Клик по программе "Семейная ипотека"
Сбербанк

Сколько времени займёт проверка? Читать полностью

Куда направить благодарность оператору колл-центра ? Поощрите сотрудника премией, пожалуйста
ВТБ

25.06.25 обратилась в отделение банка с желанием открыть новый счёт/вклад... - не знаю,как правильно называется - и... Читать полностью

Перевод со счета другому человеку
Т-Банк

Уже два дня не можем перевести деньги на карту другого человека, сотрудники банка звонят, задают кучу разных вопрос... Читать полностью

Как вывести деньги, если у меня стоит ограничение на дистанционное обслуживание, но я не могу приехать в офис, так как живу в Барнауле?
Т-Банк

Произошла такая ситуация, что мне ограничили дистанционное обслуживание по счету. Я не могу связаться ни с оператор... Читать полностью

Арест карты участника СВО.

Банк ВТБ нарушает закон РФ. Арестовал счёт участника сво по решению ФНС хотя в банке есть заявление для ФНС и одно... Читать полностью

Навязчивая почтовая рассылка
Т-Банк

Добрый день!Прошу прекратить навязчивую рассылку на адрес: ashirinki@yandex.ruБолее полугода, дважды в сутки на мою... Читать полностью