15
Если хотите платить за услуги, которые вы не подключали либо подключенные так, что вы об этом даже не поняли: то вам сюда! Ни с одним подобным банком еще не сталкивалась! Регулярная ситуация, которая складывается только в этом банке. У меня счета в не скольких банках, и ни в одном из них ни разу не было такой ситуации. Сегодня заметила, что списали деньги два раза за услугу "Уведомление об операциях", и сразу написала в чат поддержки с двумя просьбами: 1) верните деньги за услуги, которые не подключала и не пользовалась; 2) отключите эту услугу, чтоб далее деньги не снимали. И ни одну из этих проблем не решила сотрудник чата поддержки Елизавета. Скинула ссылку, вот тут вы можете составить обращение, а через сервис Альфа-чек можете отключить. Я пишу, что не могу найти, а в ответ мне одно и то же! в итоге: деньги не вернули, за то чем не пользовалась, и так и не поняла, по той ссылке когда переходила, чтоб оспорить операцию отключилась ли эта ненужная услуга. Как сложно все началось с утра, почему просто нельзя помочь людям, особенно в этой ситуации (услугой не пользовались и не знали как подключили, когда, не знали что надо платить и найти даже этот сервис не можем)
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая карта
Как вы можете так доставать клиентов?Раз 5 ставил всякие запреты что бы мне не звонили и каждый раз аш банк говорит... Читать полностью
Департамент информационной безопасности Банка России рассмотрелВаше обращение и сообщает следующее.Получив от ООО «... Читать полностью
Добрый день. После пробного бесплатного периода подписки Альфа Смарт 25.06.2025 со счета была списана ежемесячная п... Читать полностью
Татьяна, добрый день!Есть какие новости по моему вопросу? Письмо с данными отправил сразу, ответа пока не получил.С... Читать полностью
Здравсвуйте, я , в прошлом году открыла вашу кредитную карту "год без процентов", год я пользовалась гасила обязате... Читать полностью
В январе 2025 года мной был открыт брокерский счет в рамках программы " Деньги за первые инвестиции " За выполнени... Читать полностью
Как удалить мой отзыв о альфа банке на сайте банки. Ру? Читать полностью
Оформил ребенку детскую карту. В условиях оформления по акции было указано что при покупке по детской карте от 1000... Читать полностью
я инвестировала 750 тысяч рублей под 25%. На месяц! Банк четко вывел сумму дохода за месяц 15410 !!!!где деньги бан... Читать полностью
Здравствуйте! От моего работодателя должен был придти запрос на оформление дебетовой карты. Но мне не пришло уведом... Читать полностью
Отправила другу ссылку на получение карты, он закал на определённое время. Курьер позвонил и сказал, что может прие... Читать полностью
Здравствуйте решите мою проблему пожалуйста, я нахожусь в городе Моршанск по 115 статье мне заблокировали карты ост... Читать полностью
Это я снова приеду туда с ребенком с рас, отстою в очереди к администратору, пообщаемся со службой безопасности по... Читать полностью
Здравствуйте. Оформила 25 февраля дебетовую карту по акции: 1200 сертификат в Золотое яблоко и 1000 бонусов. бонусы... Читать полностью
После заключение договора на получение карты с рассрочкой на год в июне 2024 года, установленное на моем телефоне... Читать полностью
Друг порекомендовал открыть счёт для бизнеса в альфа банке, т.к давно я являюсь пользователем банка, подумал почему... Читать полностью
11.06.25 обслуживались в отделении в г.СПБ, Новочеркасскийи пр.43/17. Ведущий менеджер Воробьева Ольга Андреевна. О... Читать полностью
Банк заблокировал всё. Обращалась лично в банк, пообщалась со службой безопасности в итоге отказали в разблокировки... Читать полностью
Добрый вечер! Прошу дать пояснения по факту обслуживания в отделении банка и возможностью воспользоваться банковско... Читать полностью
24.06.2025 посетил отделение банка в г. Таганроге на улице Дзержинского цель визита была - забрать дебетовую карту,... Читать полностью
Есть в Сбербанке сотрудник Анастасия с идентификационным номером 1518? Читать полностью
Как вы можете так доставать клиентов?Раз 5 ставил всякие запреты что бы мне не звонили и каждый раз аш банк говорит... Читать полностью
Департамент информационной безопасности Банка России рассмотрелВаше обращение и сообщает следующее.Получив от ООО «... Читать полностью
Я как-то уменьшил лимит трат в сутки до 300р., потом хотел его увеличить, но теперь пишет, что максимальный лимит... Читать полностью
Добрый день. После пробного бесплатного периода подписки Альфа Смарт 25.06.2025 со счета была списана ежемесячная п... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, каковы будут условия для максимальной процентной ставки накопительного счета... Читать полностью
4 месяца назад прошла успешно процедуру банкротства,все долги списана,а в приложении сбербанка показывает эту кред... Читать полностью
Татьяна, добрый день!Есть какие новости по моему вопросу? Письмо с данными отправил сразу, ответа пока не получил.С... Читать полностью
Еще раз здравствуйте!Ответил вашему сотруднику в чате по вопросу. Можно пожалуйста ускорить решение? Читать полностью
Приветствую. Хотела бы написать "добрый день", но не такой уж он и добрый. Буквально вчера ехали с коллегой вместе... Читать полностью