Список вопросов
Ответ дан

как противодействовать мошенническим действиям банка?

Качество обслуживания
26.06.2025 12:16
9
Т-Банк
Автор
user-303422096329
г Москва

Блокирую карту в банке по причине мошеннических действий банка в отношении других клиентов выразившееся в следующих действиях:

1.Не санкционированное клиентом банка открытие дебетовой карты.

2. Списание с этой карты средств а) за обслуживание 99 руб.  

                                                                б) рассылку уведомлений 99 руб. хотя уведомления не                                                                                      

поступали.

3. Ввиду отсутствия средств на открытой несанкционированно карте, средства были списаны с другой карты с очередного платежа внесенного своевременно клиентом на оплату кредита.

4. В результате списания в очередном платеже образовалась недоплата в размере 07.00 руб.

5. Спровоцированную банком нехватку банк выставил как просрочку очередного платежа по кредиту и: а) оформил штрафную санкцию за просрочку в размере 6500.00 руб.

                     б) разместил сообщение в бюро кредитных историй о факте просрочки платежа по               

кредиту, чем испортил кредитную историю клиента не допустившего ни единого                                                   

нарушения кредитной дисциплины в течение более чем 15 летнего периода.

Во избежание подобных жульнических действий банка в отношении себя блокирую свою карту в банке, отказываюсь в дальнейшем от услуг Т-банка- мошенника.

Здравствуйте.

Мы не занимаемся мошенничеством. Наборот, всячески боремся с ним.

Не обнаружила у вас списаний за обслуживание и оповещение об операциях. Услуга "Оповещение об операциях" по вашей, уже заблокированной, карте не подключена.

Также не обнаружила кредитных продуктов, которые вы упомянули в тексте.

Если вы рассказали ситуацию вашего родственника или близкого, попросите его прислать свои ФИО и дату рождения на connect@tbank.ru. К письму нужно прикрепить ссылку на вопрос. Полученное письмо обработаю и проверю информацию.

Я зафиксировала информацию, что вы не оформляли заявку на карту. В таких случаях рекомендую обратиться в полицию. В целях безопаснсоти сбросила логин и пароль от личного кабинета и мобильного приложения. Для продолжения решения этого вопроса позвоните нам по телефону: 8 800 234‑01‑11. Либо напишите об этом в чате, мои коллеги перезвонят вам.

Эксперт банка

Анна Доронина
Анна Доронина
Эксперт по работе с клиентами Т-Банка
counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

СмартВклад с повышенной ставкой
Т-Банк
до 20.17%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

СмартВклад со стандартной ставкой
Т-Банк
до 17.12%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

Накопительный счет
Т-Банк
12%
годовых
от 30 дн.
срок

Т-Банк

Наличными
Т-Банк
29.8% — 38.4%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Т-Банк

На высшее образование
Т-Банк
2.95% — 3%
Полная стоимость кредита
до 6 млн.
на срок до 25 лет

Т-Банк

Под залог (авто)
Т-Банк
24.86% — 38.88%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 7 лет

Т-Банк

Автокредит наличными
Т-Банк
24.8% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 8 млн.
на срок до 8 лет

Т-Банк

Рефинансирование под залог
Т-Банк
21.85% — 33.51%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Т-Банк

Под залог (недвижимости)
Т-Банк
21.85% — 33.51%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Платинум с оформлением на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
1 490 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Заблокирована карта.
Т-Банк

19.06.2025 был осуществлен перевод денежных средст частному лицу в Райффайзенбанк по номеру телефона. Т-банк перево... Читать полностью

26.06.2025 Переводы и платежи
Акция приведи друга от Т банка
Т-Банк

У жены дополнительная карта black к моему счету в банке. У дочерей карта мастеркард детская и мир детская. Так как... Читать полностью

26.06.2025 Другое
Внесли в реестр контролируемых лиц, не могу снять средства с карты, что делать?
Т-Банк

Как снять средства?  Читать полностью

26.06.2025 Обслуживание
Автосписание на сайте https://ai-bro.org/
Т-Банк

Добрый день. 08.04.2025 я оформляла пробную подписку на сайте https://ai-bro.org/ за 1 рубль. 12.04.2025 произошло... Читать полностью

26.06.2025 Переводы и платежи
Блокировка всех карт!
Т-Банк

Добрый деньВчера - 25.06 около 12 часов дня мне начали приходить смс о попытке входа в ВАШ банк. Я написала в чат с... Читать полностью

26.06.2025 Текущий счет
Разблокировка карты Т-банка
Т-Банк

Разблокировка карты Т-банка  Читать полностью

26.06.2025 Иные вопросы
Блокировка карты из-за реестра контролируемых лиц
Т-Банк

Добрый день, заблокировали карту , ссылаясь на то, что я в реестре контролируемых лиц. Но обратившись в МВД , в рее... Читать полностью

26.06.2025 Иные вопросы
Как закрыть кредитку Сильвер?
Т-Банк

Сегодня,супруга получала карту блек.В конверте с ней оказалась карта Сильвер которая в принципе не нужна. Курьер мо... Читать полностью

26.06.2025 Иные вопросы
Заблокировали счет за попытку снять деньги из банкомата Т-Банка
Т-Банк

Хотел бы оставить свой крайне негативный опыт пользования услугами Т-Банка. Давно являюсь их клиентом и все было в... Читать полностью

26.06.2025 Текущий счет
161 Фз, скоро будет год как я живу без банков
Т-Банк

Да, только я приехал снять деньги, операторы мне сказали что это вохможно и хором разные операторы говорили что все... Читать полностью

26.06.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Затягивание выдачи кредита под залог, противоречивая и недостоверная информация от сотрудников банка
Т-Банк

Опять перенесли срок!!! Да сколько уже можно издеваться!!! И даже не уведомляют об этом!!! Просто безобразие! Читать полностью

25.06.2025 Качество обслуживания
Феникс. Справка о погашении задолженности
Т-Банк

с 13.06.2025 не могут отправить справку о погашении задолженности, продиктовала уже несколько электронных почт, спр... Читать полностью

25.06.2025 Качество обслуживания
Затягивание выдачи кредита под залог, противоречивая и недостоверная информация от сотрудников банка
Т-Банк

13.06.2025 я подала заявку на кредит под залог недвижимости в Т-Банк. Заявку одобрили. 17.06.2025 по мне приехал ку... Читать полностью

24.06.2025 Качество обслуживания
Игнорирование запросов на подтверждение данных / необоснованные блокировки
Т-Банк

UPD: В итоге окончательно покинул Т-Банк и скорее всего уже не вернусь. Оставляю это здесь, чтобы показать всем, чт... Читать полностью

24.06.2025 Качество обслуживания
Длительное и безрезультатное рассмотрение обращения
Т-Банк

Добрый день. Очень длительно рассматривается обращение 557267558.Причем это обращение по данной теме не первое и не... Читать полностью

24.06.2025 Качество обслуживания
как получить корректный документ
Т-Банк

Вопрос с графиком лично у меня впервые возник 19.12.2024За это время его так и не решилиСейчас вы вернули платёж ра... Читать полностью

23.06.2025 Качество обслуживания
Отказ от взаимодействия с третьими лицами
Т-Банк

Мною с Т-Банком 26.09.2024 заключен кредитный договор N 03****.При оформлении договора по кредитной карте мной было... Читать полностью

23.06.2025 Качество обслуживания
Заблокированы операции по переводам
Т-Банк

Анна, добрый день! По нашей с вами договоренности я должна внести платеж по своему кредиту до 10.07 в дату,которая... Читать полностью

23.06.2025 Качество обслуживания
Когда я смогу пользоваться своими деньгами?
Т-Банк

Невозможно зайти в приложение Т-банк. Приложение пишет - проблемы с интернетом, по факту интернет есть. Все мои ден... Читать полностью

22.06.2025 Качество обслуживания
Проблема с 161фз и Т-банк
Т-Банк

10 февраля 2025 пришло сообщение от Т-Банка о том доступ к приложению и ЛК банка заблокирован так как мои данные в... Читать полностью

21.06.2025 Качество обслуживания
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
Прожиточный минимум

Скажите пожалуйста, если в банке сегодня писала заявление на сохранение на сохранение прожиточного минимума, то с... Читать полностью

26.06.2025 Эксперты Банки.ру
Установка сбербанк онлайн
Сбербанк

Добрый день, действую как повереный от имени бабушки Коломыцевой Н.Ф.Сегодня обращался в отделение (г. Волгоград, ​... Читать полностью

26.06.2025 Обслуживание
почему за косяки менеджера я должна платить , лишнюю комиссию с транзакции?
Альфа-Банк

Здравствуйте, месяц назад открыла расчетный счет в банке для терминалов. менеджер утверждала, что моя комиссия буд... Читать полностью

26.06.2025 Переводы и платежи
Не дали мне ответа всё ответы я такие слышала
Альфа-Банк

Ещё раз вас хочу спросить я вам обьясню что я не буду предоставлять документы которых нет, закройте мне счёт, у мен... Читать полностью

26.06.2025 Иные вопросы
Подробности в отзыве

Добрый день! каких конкретно подробностей не хватает в моем отзыве о банке озон для зачета оценки? на мой взгляд вс... Читать полностью

26.06.2025 Эксперты Банки.ру
Урезание лимита по к
Сбербанк

На протяжении всего нашего сотрудничества со Сбер, а это более года, банк очень непорядочно себя ведет в отношении... Читать полностью

26.06.2025 Другое
Заблокирована карта.
Т-Банк

19.06.2025 был осуществлен перевод денежных средст частному лицу в Райффайзенбанк по номеру телефона. Т-банк перево... Читать полностью

26.06.2025 Переводы и платежи
приходят коды на телефон от разных организации и банков

мошенники Читать полностью

26.06.2025 Эксперты Банки.ру
Добавление в базу данных по 161-ФЗ
Ozon Банк

Здравствуйте. Прошло уже больше 15 дней с момента направления вашего запроса. Я хочу узнать ответ от Банка России. Читать полностью

26.06.2025 Другое
начисление баллов за отзыв на банки ру
Ozon Банк

Здравствуйте, написала отзыв о банке, как мне там помогли и решили вопросы, на мой взгляд подробнее некуда, а админ... Читать полностью

26.06.2025 Иные вопросы