Список вопросов
Требуется уточнение

Как вернуть прежнюю ставку по автокредиту и вернуть условия 5×10 с картой халва

26.06.2025 07:09
13
Совкомбанк

Здравствуйте, супруг оформил потребительский кредит и карту Халва. Сейчас он на СВО. Картой пользуюсь я, т. к. там у него нет возможности выполнять условие по расходам. К сожалению, по некоторым обстоятельствам с 12.04 по 12.05 я потратила менее 10 тысяч, ставка увеличилась согласно договору . Можно ли снизить ставку обратно? 

Уважаемый Автор!

Благодарим за обращение.

Согласно действующему законодательству Банк гарантирует тайну банковского счета и сведений о Клиенте. Банк обязан проводить идентификацию при каждом обращении Клиента. Так как, Вы не являетесь официальным представителем Клиента, Банк не имеет юридических оснований в полном объеме комментировать, описанную Вами ситуацию.

Отдельно отметим, что согласно договору необходимо соблюдать условия, а именно: совершение в течение срока действия кредита в каждом полном отчетном периоде по карте «Халва» 5 (пяти) и более расходных операций на общую сумму от 10 000 (Десяти тысяч) рублей в любых торгово-сервисных предприятиях за счет собственных и/или заемных средств 

Указанное условие не было выполнено , ставка повышена правомерно. 

Всегда на связи с Вами.

С уважением, 

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2022
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 3 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 23.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 39.21%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Последние вопросы к эксперту
Хотела бы узнать , одобрили кредит , как его получить
Совкомбанк

Хотела бы узнать , одобрили кредит , как его получить Читать полностью

26.06.2025 О банке
Отсутствие лояльности к клиентам в трудной ситуации.
Совкомбанк

В июле 2024 года был оформлен Автокредит в Совкомбанке по акции "Автокредит с Халвой". Всë это время исправно вноси... Читать полностью

Подъём ставки на 6% из-за хозяина магазина
Совкомбанк

В октябре взяли Автокредит в Совкомбанка, без первоначального взноса, было 27% , мы согласились на услугу банка за... Читать полностью

Как прекратить спам звонки от совкабанка?
Совкомбанк

Как прекратить спам звонки от совкабанка? Серьезно ваш робот за три дня мне 10 раз позвонил с разных номеров. Читать полностью

26.06.2025 Другое
Разбирательства по кредиту
Совкомбанк

Предыстория: Оформила кредит в 30-40к на покупку абонемента в Фитнес Хаус. Думала классно, в первый день увидела 31... Читать полностью

Как вернуть ставку по автокредиту
Совкомбанк

Добрый день. 9 месяцев назад взял автокредит в совкомбанке, оплатил комиссию, авто помощь и согласился на условия... Читать полностью

26.06.2025 Другое
Мой добрый отзыв несправедливо отверг админ https://scb.im/JIrpnj ссылаясь на пункт 2.4 Правил, но это ошибка, прошу рассмотреть. К сожалению дальше текст не вход отпавляю письмо в чат Совкомбанка. Козляков Виталий Витальевич, Халва 2200271143903715
Совкомбанк

26.06.2025 Отзыв: Спасибо Арине Давлетовой за высокопрофессиональный банковский сервис и понимание клиента банка.... Читать полностью

Заявка на ипотечное кредитование.
Совкомбанк

Добрый день. Сегодня оформлял заявку на ипотечное кредитование через сайт банки.ру. После в приложении появилось ув... Читать полностью

Как связаться с оператором?
Совкомбанк

Здравствуйте,как связаться с оператором,мне нужно узнать Когда подписывать дистанционно документы  Читать полностью

Как вернуть прежнюю ставку по автокредиту и вернуть условия 5×10 с картой халва
Совкомбанк

А если я прикреплю доверенность, оформленную у нотариуса, позволяющую мне представлять интересы супруга в банке это... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Отсутствие лояльности к клиентам в трудной ситуации.
Совкомбанк

В июле 2024 года был оформлен Автокредит в Совкомбанке по акции "Автокредит с Халвой". Всë это время исправно вноси... Читать полностью

Подъём ставки на 6% из-за хозяина магазина
Совкомбанк

В октябре взяли Автокредит в Совкомбанка, без первоначального взноса, было 27% , мы согласились на услугу банка за... Читать полностью

Разбирательства по кредиту
Совкомбанк

Предыстория: Оформила кредит в 30-40к на покупку абонемента в Фитнес Хаус. Думала классно, в первый день увидела 31... Читать полностью

Заявка на ипотечное кредитование.
Совкомбанк

Добрый день. Сегодня оформлял заявку на ипотечное кредитование через сайт банки.ру. После в приложении появилось ув... Читать полностью

Как вернуть прежнюю ставку по автокредиту и вернуть условия 5×10 с картой халва
Совкомбанк

А если я прикреплю доверенность, оформленную у нотариуса, позволяющую мне представлять интересы супруга в банке это... Читать полностью

По вине сотрудника банка мне начислены проценты более чем 30000 рублей
Совкомбанк

Добрый день! Кредитный договор 4355538080 "Кредит под залог авто". В начале мая 2024 года со мной связался выделенн... Читать полностью

В начислении 5000 баллов отказали (выполнила все условия) - причину не указали(.
Совкомбанк

Что значит не разглошаются?Я ЧЕСТНО выполнила все Ваши условия - и вместо того что бы начислить мне 5000 бонусов, В... Читать полностью

Здравствуйте. Какие условия по программе "Вернётся больше"
Совкомбанк

Перечислите пожалуйста условия по программе Вернётся больше  Читать полностью

Банк нарушил условия по вкладу "копилка
Совкомбанк

Что? Где ответ  Читать полностью

как продолжить оформление кредита и что для этого необходимо?
Совкомбанк

и какие документы необходимы? Читать полностью

Последние вопросы организациям
НЕ РАБОТАЕТ ЗАКРЫТИЕ ВКЛАДА, ОТКРЫТОГО НА ФИН. ПЛАТФОРМЕ

банки.ру дает оформить вклад. но препятствует закрытию вклада (досрочному)кнопка "закрыть досрочно" есть, но она вн... Читать полностью

Домклик не переводит деньги
Сбербанк

Здравствуйте! Позавчера провели сделку по продаже квартиры. Вчера росреестр подвтердил регистрацию сделки. В банке... Читать полностью

Друг не отображается в истории рекомендаций, после того как оформил карту по реферальной ссылке
Альфа-Банк

Он точно переходил по моей ссылки (было написано рекомендует *** (моё имя) и заказал карту, которая скоро должна пр... Читать полностью

нелояльность сбербанка
Сбербанк

Суть вопроса,после того,как оставил негативный отзыв о работе сбербанка,мне резко ограничили получения кредитов. в... Читать полностью

Хотела бы узнать , одобрили кредит , как его получить
Совкомбанк

Хотела бы узнать , одобрили кредит , как его получить Читать полностью

26.06.2025 О банке
Можно ли подать жалобу на специалиста по взысканию долго, если
Т-Банк

Допустила ошибки в расчётах. назвала сумму полную,затем позже написала, что нужно доплатить. При вопросе почему она... Читать полностью

115 фз дебетовая карта
Т-Банк

ожидаю Читать полностью

Мошенничество со стороны банка
Т-Банк

Я ВОРОБЬЕВ ВЛАДИМИР ИВАНОВИЧ рожден 01.01.1973, серия и номер документа 3817 166318, выдан 15.01.2018, хочу обратит... Читать полностью

26.06.2025 Другое
Пропустил звонок банка.
Ozon Банк

Пропустил звонок банка с подтверждением времени получения карты. Как подтвердить, что все в силе? Читать полностью

Как зайти в личный кабинет?
Альфа-Банк

Сегодня, 26.06.2025, получила сообщение от банка "Приостановили удалённый доступ к вашим счетам в соответствии с т... Читать полностью