Список вопросов
Требуется уточнение

Не решается вопрос с кредитной картой

08.06.2025 08:40
31
Альфа-Банк

в связи с тяжелыми финансовыми трудностями пришлось уйти в просрочки по кредитным картам. Но при этом в течении двух месяцев я полностью погасила просрочку по одной карте, по второй так же будет закрыта просрочка ближайшие дни. На мой вопрос в чате когда разблокируют кредитную карту мне никто не может дать ответ. постоянно тыкают просрочкой втоолй карты хотя это разные продукты и разные договора, и по сути я закрыла долг по одной карте. Где можно добиться внятного ответа. Имею так же кредит но там никогда не пропускала платежи. могла бы и сразу закрыть второй долг но никто не дает мне гарантии что карту разблокируют и я смогу хотя бы пользоваться Картами. А деньги последние на жизнь до зарплаты 

Приветствую! 

Мы получили информацию от бюро кредитных историй, что у вас просрочка по кредиту более 90 дней в другом банке. Поэтому мы заблокировали лимит вашей карты 😔

Если вы считаете, что произошла ошибка, обратитесь в любое бюро кредитных историй:

— БКИ Equifax Russia

— НБКИ

Если кредитное бюро подтвердит отсутствие долга, то нужно обратиться в наше отделение и предоставить кредитный отчёт от них. 

Без этого снять ограничения не сможем. Мы действуем по условиям договора. 

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Обманывают своих клиентов
Альфа-Банк

Обещали начислить кеш бэк 100% по барабану, книги, совершил транзакцию, в чате уверяли неоднократно что все будет н... Читать полностью

26.06.2025 Другое
При посещении салона меняют номер телефона, оформляют на тебя десятки карт.
Альфа-Банк

Поднимите обращение № A2410047045 и ответ банка. В ответе чётко прописано было "Смс о смене номера телефона направ... Читать полностью

Не поступили ДС. Помогите
Альфа-Банк

Здравствуйте!Положил 10 000₽ на карту банка «Русский стандарт» через банкомат «альфа банк» # 212568, чек не брал. Д... Читать полностью

Обман с кэшбеком по картам
Альфа-Банк

Я Шадрин Андрей Витальевич, прошу проставить письменный ответ, на мой запрос.1. Причины не начисления кешбека по к... Читать полностью

26.06.2025 Другое
Спам рекламой со стороны банка!
Альфа-Банк

Вот уже почти два месяца сей докучливый банк не прекращает донимать "холодным прозвоном" с целью впарить свои услуг... Читать полностью

Верните комиссию!!!!
Альфа-Банк

Весной делал перевод задолженности(ПЗ) в Альфа банке(АБ) с кредитки Сбербанка(Сбер) и закрыл её. Позже я получил... Читать полностью

Что делать??? Помогите!
Альфа-Банк

Уважаемые представители Альфа-банка,Прошу разъяснить следующую ситуацию, которая вызывает серьёзные вопросы как с п... Читать полностью

Друг не отображается в истории рекомендаций, после того как оформил карту по реферальной ссылке
Альфа-Банк

Он точно переходил по моей ссылки (было написано рекомендует *** (моё имя) и заказал карту, которая скоро должна пр... Читать полностью

Как зайти в личный кабинет?
Альфа-Банк

Сегодня, 26.06.2025, получила сообщение от банка "Приостановили удалённый доступ к вашим счетам в соответствии с т... Читать полностью

помогите найти отзыв
Альфа-Банк

помогите пожа найти мой отзыв ,который я писала альфа банку,это было относительно недавно,в районе 1-2 недель  Читать полностью

Последние вопросы по теме
Обманывают своих клиентов
Альфа-Банк

Обещали начислить кеш бэк 100% по барабану, книги, совершил транзакцию, в чате уверяли неоднократно что все будет н... Читать полностью

26.06.2025 Другое
Обман с кэшбеком по картам
Альфа-Банк

Я Шадрин Андрей Витальевич, прошу проставить письменный ответ, на мой запрос.1. Причины не начисления кешбека по к... Читать полностью

26.06.2025 Другое
Не решается вопрос с кредитной картой
Альфа-Банк

У меня нет просрочек по другим продуктам  Читать полностью

26.06.2025 Другое
Добрый день, поменял провайдера и не могу зайти в личный кабинет
Альфа-Банк

Мы обнаружили, что вы поменяли SIM-карту. Чтобы обезопасить ваши деньги, вход в Альфа-Мобайл временно заблокирован.... Читать полностью

26.06.2025 Другое
Возврат комиссии 990
Альфа-Банк

Здравствуйте. Прошу списать начисленную мне комиссию по кредитной карте в сумме 990руб в связи с тем, что карта заб... Читать полностью

26.06.2025 Другое
Самый к*нченный банк по клиентоориентированности
Альфа-Банк

Это уже мой второй негативный отзыв на Альфа-банк (до этого не писал ни про один другой банк) — и, к сожалению, вын... Читать полностью

26.06.2025 Другое
Решение суда не исполняется
Альфа-Банк

13.05.25 в Альфа-Банк поступило решение суда. Почему оно не исполнено? Читать полностью

26.06.2025 Другое
Мошенники обманули и украли деньги
Альфа-Банк

Добрый день,прошу заблокировать карту мошенника,я гражданин РБ , поэтому войти в приложение банка и написать в подд... Читать полностью

26.06.2025 Другое
Не могу зайти в Альфа-банк.
Альфа-Банк

Не могу зайти в альфа банк, всё ввожу а код не приходит!!  Читать полностью

26.06.2025 Другое
Ежедневные звонки
Альфа-Банк

Добрый день, сотрудники альфа банка ежедневно совершают звонки на мой номер телефона порядка 10-20 звонков. Уже уст... Читать полностью

26.06.2025 Другое
Последние вопросы организациям
Установка сбербанк онлайн
Сбербанк

Насколько я знаю, номер к её счёту не привязан вообще. Чтобы поступали смс, и зайти в приложение.Как получится пере... Читать полностью

п. 4.5 и 4.9 УКБО и п. 7.3.9 Общих условий
Т-Банк

Согласно п. 4.5 и 4.9 УКБО и п. 7.3.9 Общих условий, приостановлены переводы в другие банки/со счета на карту/сняти... Читать полностью

Обманывают своих клиентов
Альфа-Банк

Обещали начислить кеш бэк 100% по барабану, книги, совершил транзакцию, в чате уверяли неоднократно что все будет н... Читать полностью

26.06.2025 Другое
Блокировка перевода на свою карту в другой банк.
Россельхозбанк

Блокировка перевода на свою карту в другой банк. В офисах банка и по телефону никто ничего объяснить не может. Во в... Читать полностью

Блокировка счета и дбо
Совкомбанк

Вчера были заблокированы ДБО, счет и карта. Причина 115 ФЗ, подозрение на мошенничество. Было заведено обращение, п... Читать полностью

26.06.2025 Другое
При посещении салона меняют номер телефона, оформляют на тебя десятки карт.
Альфа-Банк

Поднимите обращение № A2410047045 и ответ банка. В ответе чётко прописано было "Смс о смене номера телефона направ... Читать полностью

Бесячее смс-оповещение
Т-Банк

Являюсь клиентом банка с 2011 года и всегда радовалась удобству работы с ним. Но с 29 мая накатили новое обновление... Читать полностью

26.06.2025 Другое
Заблокировали карту и счет
Ozon Банк

Здравствуйте. Давно открыл счет в Озон банке исключительно для оплаты товаров Маркетплейса Озон. Позже стал так же... Читать полностью

Ни как не вернут денежные средства
Сбербанк

24 мая 2025 года вносив на карту ВТБ денежные средства в размере 9300 руб.АТМ 60026822 , 29800 руб. АТМ 60026797 че... Читать полностью

Ни как не вернут денежные средства
ВТБ

24 мая 2025 года вносив на карту ВТБ денежные средства в размере 9300 руб.АТМ 60026822 , 29800 руб. АТМ 60026797 че... Читать полностью