Список вопросов
Ответ дан

Блокировка счета, карты

28.06.2025 21:42
42
Сбербанк
Автор
user-551822117375
г Нефтекамск

Приехал я на вахту ночью, на следующее утро приходит сообщение 

Алексей , заблокировали ваши карты и доступ в СберБанк Онлайн. Нам нужно убедиться, что ваши операции не нарушают закон. Для этого просим передать в банк документы и пояснения по операциям с 26.05.2025 по 27.06.2025. Это требование п.14 ст.7 115-ФЗ. Какие документы можно предоставить c Передайте их не позднее 08.07.2025 вместе с номером обращения — * .Чтобы снять наличные, приходите в офис с паспортом. СберБанк

Я звоню в поддержку объясняют, что надо прийти в банк принести документы подтверждающие доход, в банк я прибыть не могу до ближайшего города ехать 6-7 часов, дорог Нету.

Звоню жене говорю сходи в банк с доверенностью(доверенность сделал так как хотели оформить семейную ипотеку, а мне пришлось уехать на работу, сделка с застройщиком только 1 июля) ей объяснили что надо отправить документы на почту finmon@sberbank.ru, и при этом открыли сберегательный счет на мое имя.

Никаких сомнительных операций я не совершал, только перевод со своей зарплатной карты ВТБ, переводил зарплату и сумму от отца(добавил на ипотек, по мелочи возврат Долгов от друзей )и уже со сбера перевел накопленное на первоначальный взнос жене 

Отправил на почту письмо с обращением и с документами о переводе денежных средств.

Помогите разблокировать счет, так как срывается сделка, всю необходимую информацию предоставлю.

Спасибо за понимание 

Здравствуйте! 

После отправки документов, нужно ожидать результатов проверки. Вам поступит смс уведомление.

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Пропала карточка в личном кабинете и ничего не даёт перевыпустить
Сбербанк

Здраствуйте, зашла в Сбербанк снизу была надпись как не потерять доступ к сбербанк онлайн, карточка исчезла с главн... Читать полностью

банк не отдаёт денежные средства! ко мне не применён ни 115 Федеральный закон ни 161 Федеральный закон.
Сбербанк

когда отдадут деньги Читать полностью

пропала карточка в приложение
Сбербанк

Здраствуйте, зашла в Сбербанк снизу была надпись как не потерять доступ к сбербанк онлайн, карточка исчезла с главн... Читать полностью

Заблокировали операции в личном кабинет Сбербанк онлайн
Сбербанк

Заблокировали операции по счету в сбербанк онлайн. Прошу разблокировать мой личный кабинет.  Читать полностью

Претензия о нарушении законодательства навязыванием пакета услуг "Домклик Плюс"
Сбербанк

Банк навязывает пакет "домклик плюс", что является нарушением действующего законодательства. Написана претензия по... Читать полностью

Сбербанк ограничения
Сбербанк

Здравствуйте!Я являюсь премиальным клиентом Сбербанка. 23 сентября 2025 года я пополнил свою карту наличными через... Читать полностью

Блокировка по 115 фз нахожусь на сво
Сбербанк

Здравствуйте, нахожусь на сво заблокировали карту по 115, деньги я уж точно не обмывал отправил повторное обращение... Читать полностью

Возврат денежных средств
Сбербанк

22.09.2025 в магазине первый раз оплата не прошла, а деньги списали. Прошлось второй раз оплативать товар. Написала... Читать полностью

Игнор от менеджеров на Домклик
Сбербанк

Мною была подана заявка на Домклик. Пришло одобрение. Все документы загружены, недвижимость выбрана. Сейчас в стату... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Разблокировка карты сбербанк по причине компрометация
Сбербанк

Добрый день! Недавно моя карта Сбербанка была заблокирована по причине «компрометации». Я понимаю важность мер без... Читать полностью

Блокировка по 115 фз нахожусь на сво
Сбербанк

Здравствуйте, нахожусь на сво заблокировали карту по 115, деньги я уж точно не обмывал отправил повторное обращение... Читать полностью

Одобрение ипотеки.
Сбербанк

Здравствуйте, в домклике у нас собраны все документы для проверки, было написано менеджер проверяет документ, сейча... Читать полностью

Блокировка счетов в сбербанке
Сбербанк

Здравствуйте, я Кялоян Арман Гайкович, пользовался вашими продуктами на протяжении долгого времени, но буквально па... Читать полностью

Выкуп долга по договору цессии у Сбербанка?
Сбербанк

Договор цессии Читать полностью

Снятие блокировки с личного кабинета Сбербанка.
Сбербанк

Здравствуйте, я Тарасов Иван Игоревич, уже давно борюсь с этой проблемой, потому что 5 июля мне заблокировали Сберб... Читать полностью

Увеличение процентной ставки по ипотеке в одностороннем порядке.
Сбербанк

Добрый день.26.09.2024 года мной был заключен ипотечный договор ****.Была оплачена подписка Домклик плюс,снижающая... Читать полностью

Рассмотрение обращения об снятии пособия по инвалидности ребенка, с арестованной карты
Сбербанк

Как долго мой вопрос будет решаться? Это ваш банк совершил ошибку, списание произошло ошибочно, в чем трудность и р... Читать полностью

Перерасчет годового обслуживания
Сбербанк

Здравствуйте, у меня списали годовое обслуживание карты, в размере 3000, при оформлении меня не осведомили о его ст... Читать полностью

Попробуйте пожалуйста ещё раз
Сбербанк

Александрова Мария здравствуйте, простите за беспокойство можете ещё посмотреть можно ли что-то сделать? Я написала... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Заключение мирового соглашения
Сбербанк

Добрый день. Данное решение нам не подходит. Документы были приняты в работу 4 августа 2025 года, сейчас Вы говорит... Читать полностью

26.09.2025 Другое
Не банк, а шарашкина контора
Сбербанк

Нечаянно здесь на банки.ру закрыла обращение, которое месяц не может решить банк! Нужно переоткрыть его User-772613... Читать полностью

Продажа недвижимости
Сбербанк

Добрый день!По данной сделке, ждём долго проверку документов, со своей стороны всё быстро собрали и оформили. Очень... Читать полностью

Лимиты на переводы у сына
ВТБ

Добрый день, 14 февраля 2025 были с сыном в отделении Новосибирска ул Строителей 17, там я написал заявление на сог... Читать полностью

Задержка в перечислении средств в рамках договора с Домклик
Сбербанк

Добрый день! Ответила вам в разделе "Народный рейтинг". Ответ не соответствует моему вопросу. Срок регистрации не и... Читать полностью

отказ

отказаться от подписки Читать полностью

Не банк, а шарашкина контора
Сбербанк

Нечаянно закрыла обращение, которое месяц не может решить банк! Нужно переоткрыть его User-772613763017вопрос так и... Читать полностью

Здравствуйте. По фз115 ограничили счет !
Т-Банк

Спасибо , вот что я об этом думаю ! 1. При покупки и продажи [censored] валюты - я много раз подтверждал свою лично... Читать полностью

Разблокировка карты сбербанк по причине компрометация
Сбербанк

Добрый день! Недавно моя карта Сбербанка была заблокирована по причине «компрометации». Я понимаю важность мер без... Читать полностью

Пропала карточка в личном кабинете и ничего не даёт перевыпустить
Сбербанк

Здраствуйте, зашла в Сбербанк снизу была надпись как не потерять доступ к сбербанк онлайн, карточка исчезла с главн... Читать полностью