14
29.06.2025 в 23:06 мне привезли заказ, с замененными товарами, за пол часа до доставки мне поступал звонок от Перекрестка, видимо о замене товара, в трубку была тишина и так как мне не нужны другие товары, я сразу же перезвонила по этому же номеру, соответственно номер многоканальный и на другом конце провода мне ответил уже какой-то оператор и сказал звонить уже непосредственно в Купер, я опять же сразу позвонила по данному мне номеру и девушка оператор сказала оставаться на линии, пока она выяснит обстоятельства, на линии я ждала еще минут 5, за это время заказ от сборщика передали оперативно курьеру и в этот же момент девушка мне отвечает, что с заказом все в порядке, замегенных товаров нет, разговор заканчивается, я захожу в приложение и вижу как один за другим товары заменены, по итогу три товара мне заменили, я сразу же звоню снова в Купер и мне отвечают, что после передачи курьеру товары убрать нельзя, соответственно это вина предыдущего оператора, который видимо специально тянул время на линии, и второй оператор в Купер мне говорит, что я могу отказаться от товара, когда приедет курьер и отдать замеренные товары курьеру и ждать возврата, курьер приезжает, забирать товары отказывается, сославшись на то, что его смену закрыли, при этом же курьере я звоню снова в Купер, третий оператор отвечает мне, что я должна отдатт товары курьеру, на что начинается диалог уже третьего оператора и курьера, так как разговор был на громкой связи, где курьер говорит третьему оператору о том, что нму никто не заплатит деньги за то, что он вне смены повезет товары обратно и уходит, третий оператор мне выносит итог, что вопрос с возвратом как нибудь, да решится. далее я оставляю заявку в чат, на что мне приходит отказ, в связи с моей виной: я должна была отдать ненужный товар курьеру. Я звоню снова в Купер мне отвечает четвертый оператор, я ему сообщаю все вышеизложенное и задаю вопросы, на что он просит ожидать и через пять минут прослушивания музыки он кладет трубку, тоже самое произошло и с пятым оператором. На все мои сообщения в чат приходят одни и те же ответы от бота "проверяйте заказы при получение и т.д". Завтра я иду писать заявление в Роспотребнадзор. Последние разговоры с операторами я записала, все остальное я достану с камер видеонаблюдения и вы вернете мне мои деньги а десятикратном размере
Здравствуйте!
Напишите, пожалуйста, номер заказа.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (ежемесячно)
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
У меня какое-то непонятное списание с названием [censored] MOSKVA RUS, в списке подключенных к карте подписок и спи... Читать полностью
Добрый день. Ответ от вас так и не получила, жду. Я добросовестный клиент сбера уже не один год, все свои обязатель... Читать полностью
29.06.2025 в банкомат 60311604 мною была внесена сумма 8000 купюрами по 500 рублей. Но было зачислено на карту 4500... Читать полностью
28 февраля 2025г я переводила деньги самой себе на другой банк, но у меня вышла плашка, что перевод невозможен так... Читать полностью
Что нужно добавить ещё к отзыву,?по моему очень подробно расписала все действия. Читать полностью
А мы с вами общались по поводу разблокировки ( 772309 ) , а возможно ли чтоб мне через телеграмм позвонили по моему... Читать полностью
Здравствуйте, около 6 месяцев назад заблокировали сбер и отказали в обслуживании, а так же открытии новых счетов. Р... Читать полностью
Добрый день, меня зовут Тимофей.29.06 в ночь, я совершал перевод клиенту сбербанка, после чего перевод был отклонён... Читать полностью
Добрый деньНесовершеннолетний открыл карту для получения премии за конкурсе, после чего открыл вклад. На текущий мо... Читать полностью
Не пришел сертификат RAFINAD Золотое яблоко через 60 дней с заказа кредитной сберкарты. На почту sertpodarok@rafina... Читать полностью
Здравствуйте, у супруга заблокировали личный кабинет,при попытке проведения операции. Супруг находится на сво,позв... Читать полностью
при оформлении ипотеки навязали пакет услуг "Домклик Плюс" - прописали в договоре, что при отказе или не оплате пов... Читать полностью
Уважаемая служба поддержки Сбер Первый!Я являюсь давним и лояльным клиентом вашего банка и недавно подключил пакет... Читать полностью
Уважаемый клиент, выбранный вами канал обслуживания был заблокирован. Для того что бы восстановить обслуживание, по... Читать полностью
Меня заблокировали по 115 ФЗ в Сбербанке , недавно вышло обновление у ЦентроБанка 161 ФЗ , из-за того что на мне ви... Читать полностью
Суть вопроса,после того,как оставил негативный отзыв о работе сбербанка,мне резко ограничили получения кредитов. в... Читать полностью
12.12.2024 года в мой адрес поступил запрос со стороны Банка с требованием о предоставлении пояснения об экономичес... Читать полностью
Жду Читать полностью
К сожалению читать не могу, хочу услышать ответ , т к с глазами проблема Читать полностью
21.06.25г подал заявку на ипотеку в Домклик, которую одобрили. Возникли вопросы по условиям согласования ипотеке, з... Читать полностью
14.06.25. получила СМС от Альфа-банка " в связи с неисполнением кредитных обязательств по кредиту платёжный лимит п... Читать полностью
Добрый день, прошёл почти месяц и все это время моя карта заблокирована. Мне не дают возможности пользоваться ни ка... Читать полностью
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12347381/ Читать полностью
возникает ошибка, не даёте пополнить Читать полностью
Есть какие-то новости по моей проблеме? Это тянется уже бесконечно. В чем дело? Читать полностью
Решила в июне попробовать в первые карту халву. Мне её привезли, естественно перед этим провели все необходимые про... Читать полностью
У меня какое-то непонятное списание с названием [censored] MOSKVA RUS, в списке подключенных к карте подписок и спи... Читать полностью
Последний мой отзыв не засчитали, по какой причине? Почему указали, что ситуация не подтвердилась? Я все что необхо... Читать полностью
добрый день! ваш адрес для отправки почтовой корреспонденции? Читать полностью
Добрый день. Ответ от вас так и не получила, жду. Я добросовестный клиент сбера уже не один год, все свои обязатель... Читать полностью