31
Хочу предостеречь всех от сотрудничества с ПАО «Сбербанк России».
Мой счёт как физического лица был заблокирован по 115-ФЗ, что само по себе не является нарушением. Однако далее банк отказался закрывать счёт и возвращать мои собственные средства, несмотря на то что законом не предусмотрено право банка удерживать деньги клиента бессрочно и отказывать в расторжении договора банковского счёта.
Обращения в отделения, через приложение и на горячую линию — абсолютно бесполезны. Сотрудники отсылают к «внутренним регламентам», которых никто не показывает, и которые противоречат гражданскому законодательству.
Формальные отписки, отсутствие конкретных сроков, полное игнорирование прав клиента — вот реальное отношение банка к людям.
Я готов предоставить любые документы, которые требуются, но банк даже не объясняет, что именно нужно предоставить, и вместо конструктивного диалога просто блокирует все возможности управлять своими же средствами.
Такое отношение считаю неприемлемым и противоречащим не только правам потребителя, но и здравому смыслу. На текущий момент готовлю обращения в Банк России, Росфинмониторинг и в суд.
Вывод: если не хотите оказаться в ситуации, когда у вас без объяснений заблокируют деньги и откажутся их возвращать, — рекомендую избегать Сбербанк.
Здравствуйте!
Банк выполняет требования закона 115-ФЗ.
Я проверила, вам приходило сообщение, что операцию согласовали. Сегодня вы обращались в офис, счет закрыли.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (ежемесячно)
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
При оформлении договора № 96.. от 25.11.2024г по программе Семейная ипотека, неотъемлемой частью было приобретение... Читать полностью
Вчера, 30.06.2025 года в 21:13 пополняла карту банка ВТБ через банкомат Сбербанка, денежные средства в размере 16 0... Читать полностью
19.06.2025 исполнительный лист Серии ФС № 049906684 от 09.06.2025 года был предъявлен в банк. До сегодняшнего време... Читать полностью
УВЕДОМЛЕНИЕ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ: Это электронное сообщение и любые документы, приложенные к нему, содержат конфиде... Читать полностью
Здравствуйте! Сколько вы еще будете снимать с меня дважды в месяц по 299р? Я пенсионерка с 15000 р пенсии...разве я... Читать полностью
Открыла срочный вклад в банке Белгородской области 16 летней дочери сумма приличная, сотрудник банка не уведомила о... Читать полностью
Добрый день Прохожу процедуру банкротства, в начале мая финансовым управляющим было отправлено письмо по мировому с... Читать полностью
Здравствуйте!15летнему подростку перечислили на счет банковской карты деньги от продажи недвижимости. Сможет ли он... Читать полностью
Здравствуйте.03.06 я сделал заказ в Ашане через приложение Купер. Обещанный кешбек (>4000 спасибо) не получил.Напис... Читать полностью
Массовые технические сложности с выдачей ипотечного кредита наблюдаются уже две недели со стороны Сбера. Крайняя не... Читать полностью
Здравствуйте. Уже ни первый раз пишу отзывы. Уже сил нет. Проходу процедуру банкротства. Но основании документов, б... Читать полностью
Не пользуюсь сбером последние несколько лет.Были на то причины. Окей,решила попробовать вернуться, хочу перевести з... Читать полностью
Простая сделка, за собственные средства покупателя, Домклик Москва. Регистрация права в Росреесре 25 июня в 15:10,... Читать полностью
Хочу пожаловаться на сотрудника службы взыскания г. Чусовой Пермский край Устюжанина Дениса Михайловича. Имеется пр... Читать полностью
Прошу дать ответ: я могу сегодня получить денежные средства или мне нужно ждать установленных банком сроков? Читать полностью
Практически все банки не принимают заявления на чарджбэк с первого раза. Чаще всего приходит отказ по следующим при... Читать полностью
Вопрос ещё не решён ( Читать полностью
Здравствуйте. Я являюсь вкладчиком банка. Деньги были вложены в облигации Сбербанка. Я посетил отделение в г. Красн... Читать полностью
Есть в сбербанке отличная услуга - перенос платежа. Увеличивается сумма процентов, соответственно и срок. А вот сум... Читать полностью
02.08.2022 при оформлении автокредита, мной был приобретен сертификат технической помощи на дороге №35800012581. По... Читать полностью
Заблакировали счёт в озон банке,писала в чат поддержки ,игнорят Читать полностью
Любимая история. Нет не хочу я вам ещё что-то слать. Это сервис называется, я деньги вы сервис. Я не ваш сотрудник... Читать полностью
Здравствуйте. Я Родина Ульяна Дмитриевна 17.03.2025 года отправляла обращение в Ак барс банк по адресу : Республика... Читать полностью
здравствуйте. хочу уточнить пришли ли деньги что я отправил 6-7 часов назад? Банкиру игнорирует и не отвечает. Сут... Читать полностью
Я пыталась дважды открыть вклад онлайн, приходит смс для подтверждения открытия вклада, я ввожу код из неё и дальше... Читать полностью
Пыталась перевести деньги со своего счета в другой банк СЕБЕ по номеру телефона, который указан в альфа банрке в то... Читать полностью
При оформлении договора № 96.. от 25.11.2024г по программе Семейная ипотека, неотъемлемой частью было приобретение... Читать полностью
Сколько будет стоить выписки по закрытым счетам и об остатке Читать полностью
перевод денег через сбп, на счёте дс нет Читать полностью