14
Часть 2.
Продолжим. Открыл брокерский счёт. Очень привлекло условие маржинальной торговли. А именно кредитное плечо до 30 000 рублей без комиссии. Отлично. Открыл счёт, пользуюсь. Ок, непокрытая позиция — 29500 р. Вроде норм, комиссия не должна взиматься. Через некоторое время замечаю, что баланс так нехило просел. Начал разбираться и выяснил, что из-за особенностей работы брокера позиция каждый вечер закрывается, а утром открывается. И кредитное плечо пересчитывается исходя из текущей стоимости ценных бумаг. Вообще фантастика. Вроде как брал в долг деньги, а выясняется, что ценные бумаги, и они как шорт-позиция каждый день пересчитываются по текущей стоимости. И в какой-то момент цена позиции выросла и в прыжке стала стоить больше 30 т. р. Начала так комиссия списываться. Ладно, буду иметь в виду. Но вот загвоздка, списания комиссии в истории операций не отражается :-). И в других местах корректно не отображается. Да, служба поддержки ссылается на раздел «Аналитика» в мобильном приложении банка, но там сумма скачет (буквально утром одна сумма, вечером сумма меньше, а на следующее утро существенно больше и к вечеру опять меньше) и непонятно, за что была комиссия. В брокерском отчете тоже комиссия не отображается. Очень старался найти, но... даже помощь бухгалтера мне ничего не дала. Честно, такого я больше ни у какого другого брокера не видел. А у меня 5 брокерских счетов в разных банках, включая Альфа-Инвестиции.
Далее, опять брокерский счёт. Решил, чтобы было проще вести учет. Закрыл все позиции и заново открыл, стал внимательнее следить за балансом брокерского счёта. И оппа, баланс вновь уменьшается. Опять стал искать ответ на вопрос «Почему?». И вновь раздел «Аналитика», вновь «Брокерский отчет» ответов не дали. Напрямую задал вопрос в службу поддержки. Оказывается, списывается комиссия в 30 рублей. Я такой: «За что? Объясните». Объясняют, что условия маржинального кредитования изменились. Теперь без комиссии сумма до 5000 рублей. Я сразу в электронную почту. В СМС, в уведомления внутри банковского и брокерского приложения — куча рекламного спама, но значимых сообщений нет. А изменение условий маржинального кредитования — это очень значимая информация. Служба поддержки отвечает: возможно, была в PUSH-уведомлении, но PUSH-уведомления «часто исчезают ещё до прочтения». И это у меня позиция такая — очень предсказуемая. А там, где цена сильно изменяется, те вообще могут заметить об изменениях условия маржинального кредитования только тогда, когда уже станут должниками банка.
Есть продолжение
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая карта
Являюсь владельцем карты 1-5-25, где 25 - это процент на оплату связи Билайн (макс.500р в месяц), карта выпускалась... Читать полностью
Случайно нажал на подписку за 399₽, хочу оспарить, и вернуть деньги, но пишет что «По техническим причинам заведен... Читать полностью
Добрый день, я был зарплатным клиентом Альфа-банка у прошлого работадателя и у меня карта Мир supreme с бесплатным... Читать полностью
2 июля 2025 года в 19:30 я посетила отделение банка по адресу: Санкт-Петербург, Лиговский проспект. Администратор Б... Читать полностью
Уважаемая Татьяна! Вы ответили мне, что ограничения сняты, но это не так! Либо Вы не владеете информацией, либо нам... Читать полностью
У меня задвоение профиля, говорят идти в банк. +79062903371, Дата рождения 19.06.2009, раньше была карта я ее забло... Читать полностью
9 июня 2025 года мной была составлена заявка на кредит для бизнеса от Альфа банка через чат-поддержку . В этом году... Читать полностью
При подписании договора обслуживания счета ИП значимым условием было отсутствие каких бы то ни было периодических с... Читать полностью
Был участником А-Клуба, пользовался картами Альфа банка десятилетие, как минимум. С конца июня перестал быть участн... Читать полностью
15 апреля я сделала покупку по кредитной карте альфа банка на 40000 рублей Льготный период в 60 дней у меня закончи... Читать полностью
Зашёл в приложение альфа банка 27 апреля, там высветилось акция приведи 3 новых клиентов и получи от 10 000р , я пр... Читать полностью
Я прекрасно понимаю, что всё это прописано в условиях обслуживания. Вот это и есть корень проблемы. То, что ваши ус... Читать полностью
Часть 3, последняяИ да, PUSH-уведомления — это полная фигня. Они вообще не должны использоваться для передачи какой... Читать полностью
Ситуация следующая. Хочу просто описать свою историю работы с Альфа-Банком.Началось всё с оформления кредитной карт... Читать полностью
Здравствуйте!Как стать участником ПРОГРАММЫ ЛОЯЛЬНОСТИ АЛЬФА - БАНКА? Читать полностью
Хамское общение сотрудника требование вернуть деньги любым возможным способом хоть чуть не иди воруй, что бы отдать... Читать полностью
Где узнать, когда мне придёт кэшбек? Я живу в посёлке, как найти банкомат вашего банка? Читать полностью
Здравствуйте. Больше не звонили, но узнать хотелось бы почему такая разница платежей между заявкой онлайн и тем, ч... Читать полностью
Пре выдачи карта , сотрудник банка умолчала про взимание комисси за кешбэк 399 руб взимали без оповещение каждый ме... Читать полностью
сербедно? Не получили?) ничего , что мноб были направлены два пакета всех необходимых документов?! и ответы от банк... Читать полностью
Был за границей, пользовался $ и переводил их, из за этого заблокировали счет, сейчас вернулся в РФ, мне нужно взят... Читать полностью
Срок ответа по обращению истёк, банк продлевает ещё на неопределённый срок, деньги на счёт не поступили. Читать полностью
Когда начислят бонусы по акции"приглашения друга"?Друг оформил продукт на Банки.ру по моей реферальной ссылке 30.06... Читать полностью
Как я могу узнать табельный номер сотрудника коллцентра с которым я общаюсь если он кроме своего имени отказывается... Читать полностью
Здравствуйте, Списали деньги какие Litemon.ru целых 2000 рублей, верните деньги пожалуйста, никакой подписки не оф... Читать полностью
Как долго ожидать? Куда дадите ответ? Читать полностью
я не пользовалась подпиской нейросити,но у меня приходят уведомления об оплате за её использование, как это убрать?... Читать полностью
Я являюсь руководителем юрлица .Написал заявление на перевод обслуживания в другой офис 2 недели назад.Результат ну... Читать полностью
Добрый день, не банк а абсурд, заблокировали средства на 30 календарных дней, по итогу 40 дней прошло, никто не отв... Читать полностью