Список вопросов
Ответ принят

Возврат комиссии за доп услуги

02.07.2025 15:36
17
Альфа-Банк

Почему нельзя вернуть комиссию, за услуги которые банк подключает сам и не уведомляет об этом? Ситуация у меня оплачен обслуживание в банке на год, я как бы оплачиваю на год и все, а сейчас я узнаю что 1.01.2025 г. мне подключают подписку и никакого уведомления.Далее Альфа банк благополучно списывает деньги за подписку по 2999 в месяц, и не знаю, то ли совесть взыграла и решили меня уведомить по смс что с 1.07 спишем очередной раз. После обращения на горячую линию мне сказали следите за своими подписками ничего не вернем, даже ту за которую я пытался отключить в июле.Вопрос это законно без смс подключать платные кслуги и не возращать. По факту я даже и не пользовался такими огромными лимитами.

Приветствую! 


Комиссию не смогу вернуть.

Отмечу, что списали её по условиям вашего тарифа , пункт 2.1.6.15.

Автопролонгацию по пакету переводов отключили 1 июля по заявке, которую вы направили в интернет-банке. Лимит в рамках пакета переводов действует до 31 июля.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Хочу вернуть доступ к альфа банку.
Альфа-Банк

могу доехать до банка, что нужно сделать чтоб разблокировали мне личный кабинет Читать полностью

Здравствуйте, меня заблокировали из-за четырех переводов!
Альфа-Банк

направили что то делали? Читать полностью

Альфа Банк отказывает в расторжении договора
Альфа-Банк

Добрый день. Счета в приложении были удалены еще в том году, услугами банка я не пользовался. Пришел в отделение и... Читать полностью

03.07.2025 Другое
Не могут закрыть счет 4 месяца
Альфа-Банк

Уже отправляла полтора месяца назад, ответа 0 Читать полностью

Внесение через банкомат
Альфа-Банк

Добрый день!Если ли новости? От меня требуется какая-нибудь дополнительная информация, для ускорения процесса?Необх... Читать полностью

скрытые платные услуги и подписки
Альфа-Банк

Никакого вопроса у меня нет. С моего счета списаны деньги за услуги Нейроофис, таргет и индикатор риска. Я эти услу... Читать полностью

Не могут закрыть счет 4 месяца
Альфа-Банк

Подавала заявление дважды 27.04.2025 и 15.06. счет по сей день не закрыт, остаток средств заморожен на счете больше... Читать полностью

Как получить кэшбэк за покупки?
Альфа-Банк

Я хочу узнать есть ли в Альфа-Банк кэшбэк за покупки и как его получать Читать полностью

В декабре 2024 открыт вклад мошенниками на мое имя
Альфа-Банк

После блокировки моих банковских карт и онлайн банка Сбера по 161 ФЗ,4 мая 2025 года, нашел причину,нашел- открытие... Читать полностью

заблокировали карту
Альфа-Банк

здравствуйте. на днях мне заблокировали карточку с деньгами, вообще не поняла по какой причине. прислали сообщение,... Читать полностью

Последние вопросы по теме
скрытые платные услуги и подписки
Альфа-Банк

Никакого вопроса у меня нет. С моего счета списаны деньги за услуги Нейроофис, таргет и индикатор риска. Я эти услу... Читать полностью

Блокировка счета ИП
Альфа-Банк

Между ИП Борисова В.В. и Банком АО "АЛЬФА-БАНК" заключен договор банковского обслуживания, в рамках которого открыт... Читать полностью

Просьба ускорить обработку заявления о смене данных в расчетном счете
Альфа-Банк

Уважаемые сотрудники Альфа банка! Я, Бондарчук Валерия Александровна, действующий генеральный директор компании ООО... Читать полностью

ЖАЛОБА НА СОТРУДНИКА
Альфа-Банк

Здравствуйте, Дело в том что сотрудница Юлия тел 89823391451, не знаю какая у нее фамилия, которая типа была менедж... Читать полностью

Навязанные скрытые услуги при открытии РКО
Альфа-Банк

При подписании договора обслуживания счета ИП значимым условием было отсутствие каких бы то ни было периодических с... Читать полностью

Альфа-банк банк мошенников!
Альфа-Банк

Через сколько ждать ответа? Читать полностью

Сколько раз необходимо отказаться, чтобы прекратились звонки?
Альфа-Банк

Здравствуйте.Существует ли какой-то лимит на отказы от обслуживания в Альфа-Банке? Не считал количество, но в район... Читать полностью

Альфа-банк банк мошенников!
Альфа-Банк

Началось всё с того, что мне друг порекомендовал Альфа-банк, я решил зарегестрировать ИП именно через этот банк, т.... Читать полностью

Снятия нотариальной надписи при полном выполнении обязательств.
Альфа-Банк

Отвратительное отношение Банка к клиентам, в т.ч. юридическим лицам.При выполнении обязательств юридического лица п... Читать полностью

Банк для «Предпринимателей»🤦‍♂️
Альфа-Банк

Добрый день !Мой отзыв от работе Альфа-банка и его "клиентоориентированности" открыл счета ЮЛ год назад ,и счета ФЛ... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Проблема с возвратом денег и с коммуникацией
Яндекс Банк

Заказ46192514498 на Маркете, оплата Пэй, отмена заказа через 2 часа. Деньги не вернулись, поддержка сообщает о тех... Читать полностью

Банк не законно удерживает средства на протяжении двух с лишним месяцев
Яндекс Банк

Здравствуйте.1 мая Яндекс банк ограничил обслуживание, прислав запрос о предоставлении документов и пояснений по оп... Читать полностью

Приходят домой и распространяют конфедициальную информацию третьим лицам
Совкомбанк

У меня образовалась просрочка по кредиту. Чуть более 50 тысяч чтобы закрыть полностью долг. Честно признаюсь долго... Читать полностью

Хочу вернуть доступ к альфа банку.
Альфа-Банк

могу доехать до банка, что нужно сделать чтоб разблокировали мне личный кабинет Читать полностью

Прошу ускорить вывод средств и предоставить официальный ответ по заявке №44367759
Ozon Банк

Добрый день.Прошу дать официальный комментарий и ускорить рассмотрение моего обращения по вопросу вывода средств.С... Читать полностью

Здравствуйте, меня заблокировали из-за четырех переводов!
Альфа-Банк

направили что то делали? Читать полностью

Банк перевел деньги на заблокированный счет вместо того, чтобы перевести их на счет сплита
Яндекс Банк

15 суток, установленные Центробанком на ваш ответ, уже прошли вчера. Никаких уведомлений я до сих пор не получил. В... Читать полностью

Как разблокировать карту?
Совкомбанк

Была реклама, при открытие брокерского счета и угадывание акций, которые вырастут, можно было получить приз.Была ре... Читать полностью

Альфа Банк отказывает в расторжении договора
Альфа-Банк

Добрый день. Счета в приложении были удалены еще в том году, услугами банка я не пользовался. Пришел в отделение и... Читать полностью

03.07.2025 Другое
Повышение ставки по действующему автокредиту.
Совкомбанк

Добрый день. Приобрел автомобиль Exeed RX в кредит с помощью Совкомбанк-а 31.08.2024 года. Исправно выполнял необх... Читать полностью